Le Marketing Interculturel

Introduction Dans un très fort contexte concurrentiel, chaque enseigne de distribution s’attache à construire une image qui la différencie de ses concurrents et qui va leur permettre d’acquérir de nouveaux clients et surtout de les fidéliser. Le marketing point de vente a fait l’objet de nombreuses études et articles ces dernières années. Néanmoins, nous retiendrons la théorie du pionnier en la matière d’étude de l’image du point de vente et de son impact sur les consommateurs : Pierre Martineau.

en place de « bonnes pratiques » managériales dans le but d’accroître les performances. Il semble donc utile de s’intéresser à l’efficacité des approches permettant d’accroître l’efficience des expatriés. Dans cette perspective, le management interculturel permet de mieux comprendre les comportements rencontrés dans les modes de management de nombreux pays. La dimension contextuelle est également à considérer dans la mise en place d’une gestion efficace de la mobilité internationale. Dans cette optique

à jour en juillet 2012 1-LA COMMUNICATION PUBLIQUE ET POLITIQUE EN QUELQUES POINTS CLÉS 2-GENERALITES SUR LA COMMUNICATION Ouvrages Article Périodiques 3-LA COMMUNICATION PUBLIQUE : GENERALITES Ouvrages Articles Sites web 4-LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE Ouvrages Article 5-LA COMMUNICATION DE L'UNION EUROPÉENNE Ouvrages Articles Site web 6-LA COMMUNICATION DES COLLECTIVITES TERRITORIALES Ouvrages Article 7-LA COMMUNICATION POLITIQUE Ouvrages Articles 8-LA COMMUNICATION MEDIATIQUE Ouvrages Articles

COMMENT FAVORISER L’OUVERTURE DU PERSONNEL AUX QUESTIONS INTERCULTURELLES ? Le facteur humain serait-il la clef de la réussite ou de l’échec d’une opération de fusion/acquisition ? Ces regroupements d’entreprises sont très courants de nos jours et font toujours l’objet de négociations très longues et très difficiles avant d’arriver à un accord entre les deux parties concernant les modalités de fusion/rachat. Ces discussions sont d’ordre stratégique et vont influencer l’organisation des entreprises

Elles visent à combiner les avantages des structures fonctionnelles (centralisation des ressources) et divisionnelles (liées à la décentralisation). Elles sont bidimensionnelles et induisent une dualité de commandement (chef de rayon et directeur marketing dans une GS, par exemple) Avantages : permet de simplifier la gestion des grandes entreprises. Inconvénients : problèmes de coordination et de management du personnel. Remarque : il existe des structures tridimensionnelles (par zone, par activités

Mai au 25 Juin 2010 dans l’entreprise Hibernian Healthcare. Cette entreprise assure des formations et des services dans le secteur de la santé. Le directeur général M. Alan Moran m’a sollicitée pour mettre en œuvre la campagne de prospection et de marketing pour les vaccinations contre la grippe prévue pour Septembre 2010. PARTIE 1 : Présentation de l’entreprise, de son contexte géographique, organisationnel et commercial L’entreprise : Généralités * Entreprise Hibernian Healthcare : SARL

Internationales » a pour but de former des étudiants véritablement experts dans deux langues étrangères et de consolider leurs compétences en commerce international, management de l’entreprise, droit, marketing, fiscalité internationale, gestion des ressources humaines, négociation interculturelle, maîtrise des outils informatiques, transport et logistique, art et design. Elle est complétée par un stage extrêmement long (cinq mois minimum) en France ou à l’étranger, véritable tremplin qui permet

LANGUES ÉTRANGÈRES MENTIONS LLCE : Langues, littératures et civilisations étrangères LEA : Langues étrangères appliquées DOMAINES PROFESSIONNELS correspondants L.E. A Commerce international, tourisme, hôtellerie, humanitaire, management interculturel, édition et conception de documents, traduction spécialisée,… L.L.C.E. Enseignement, interprétariat, traduction… APRÈS LE BAC L CHOISIR UNE VOIE Choisir un domaine de formation en L1 Licences SCIENCES HUMAINES & SOCIALES PRINCIPALES

3 Critère d’évaluation FCS faible moyen Elevé coefficient note total Score pondéré La taille de l’entreprise compétitivité de prix de revient effet d’expérience coûts des matières premières maîtrise de marketing qualité des ressources humaines qualité de l’organisation et du management Le taux d'augmentation Du marché ٠

certains projets. On parle alors de problèmes « interculturels ». Ceux-ci trouvent leurs origines dans l’histoire, la religion, la politique du pays concerné, son niveau de développement et ses valeurs et normes qui régissent les comportements… Les différences entre les pays vont conditionner nos méthodes de travail, notre conception de la hiérarchie et du temps, notre façon de communiquer et à terme, entraver certaines coopérations. Le management interculturel va donc essayer de tenir compte des spécificités