Le Marketing Manipulatoire

nos compétences, nos ressources cognitives dans une action que nous ne parvenons pas à percevoir la variété des signaux de notre environnement. L’orientation par un individu de son attention a été approfondie dans deux domaines : le marketing et l’ergonomie. En marketing, il s’agit d’attirer l’attention des consommateurs, de créer un lien avec un produit. En ergonomie, il s’agit de comprendre comment, dans l’activité de travail, nous nous focalisons sur certaines tâches et certains signaux, ce qui

organisation ● Management de la structure. ● Processus organisationnels. ● Animation des hommes. 4 - Système de pilotage stratégique ● Comptabilité et contrôle de gestion. ● Systèmes d’information. ● Communication. 5 - Stratégies fonctionnelles ● Plan marketing et plan d’action commerciale. ● Stratégie et finance. ● Gestion industrielle et logistique. ● Management stratégique des Ressources Humaines. ● ● 8 - Financement ● Par l’entreprise. ● Par un organisme collecteur (OPCA, OPCAREG, AGEFOS PME

des contraintes imposées à la liberté de presse et de réunion suscitent l’apparition de la « psychologie des foules ». Elle est formulée par Scipio Sighele (1868-1913) et Gustave Le Bon (1841-1931). L’un comme l’autre souscrivent à une vision manipulatoire de la société. Sighele (en 1891) extrapole la « psychologie individuelle à la « psychologie collective ». Sous le concept de « crimes de la foule», il range toutes les « violenes collectives de la plèbe », des grèves collectives aux soulèvements

nous semble que l'on peut tout autant désigner par ce terme le troisième type, qui fait explicitement référence à l'existence de conflits d'intérêts, de menaces, etc. 2 Pfeffer (1982, pp.115-122) distingue à cet égard plusieurs types d'actions manipulatoires, selon qu'elles s'exercent sur les contraintes attachées à une prise de décision quelconque (premises), sur le nombre de solutions prises en compte (alternatives) et sur la manière dont ces solutions peuvent être perçues (information about alternatives)

sociales. Crises de surproduction (1910, 1920) puis 1929 (krach boursier, récession, protectionnisme #10 ans). PRODUCTION COMMANDEE PAR LE MARCHE - CONSOMMATION DE MASSE Essor américain, standardisation des produits de consommation, concurrence, marketing (différenciation des produits), stratégies d’internationalisation, de diversification et d’intégration, développement de grands groupes. Japon appauvri : logique de production au plus juste. Management humain, protection sociale, premières préoccupations

249 257 261 261 262 263 INDEX CONSEIL EN MANAGEMENT INTRODUCTION : REPENSER LE CONSEIL EN MANAGEMENT L © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. es activités de conseil en management (stratégie, ressources humaines, marketing, gestion du changement, organisation…) montent en puissance, tant dans les services aux entreprises (cabinets de conseil) que dans les organisations publiques et privées (conseil interne). Même s’il arrive, de temps à autre, au marché du conseil

faire circuler l’information, de préparer les salariés à des changements d’organisation. Il faut expliquer et impliquer. 2 La composante commerciale L’entreprise est vue comme un produit à vendre à l’intérieur comme à l’extérieur. C’est un marketing interne qui consiste à vendre l’entreprise aux salariés. Il faut Vendre et Valoriser. 3 La composante culturelle L’entreprise est perçue comme une communauté humaine qui développe sa propre culture. Le salarié, élément de cet ensemble doit y

situations de résistance doivent, dans la mesure du possible, être anticipées et donner lieu à des stratégies de communication adaptées (argumentaires ciblés, prenant en compte la réalité de chaque poste de travail), sans pour autant être rigides ou manipulatoires.  L’empathie (capacité à comprendre les autres) est une clé de la résolution des phénomènes de résistances.  Voir la dynamique de groupe (les groupes associés aux changements favorisent l’évolution collective et individuelle). 4 – Le déploiement

s'interrogent pour savoir si la responsabilité n'en reviendrait pas tant aux producteurs qu'aux consommateurs. Les premiers se sont substitués aux seconds en appelant besoins la mise en avant de leurs propres intérêts. Ainsi, progressivement, le marketing prendra la place qu'occupaient les représentants de commerce. Alors même que les produits avaient atteint un seuil de qualité inégalée, le vide humain, ainsi crée entre production et consommation, a eu pour conséquence de faire que le client, pourtant

pertinente B2 comprendre dans le détail • correspondance : courriels, lettres d’affaires (commande, demande de rendez-vous) B1 saisir l’essentiel du sens B2 comprendre dans le détail • articles de journaux : courts articles de presse traitant du marketing ou de la distribution, d’entreprises ou de l’ouverture de nouveaux marchés, articles de presse de vulgarisation présentant un service, un produit, etc. B1 reconnaître les points significatifs dans un article de journal direct et non complexe B2 identifier