Le Marketing Manipulatoire

enregistrés vont se fonder sur des principes d’ordre psychologiques que nous avons appris à intégrer. Bien que leur force soit variable, certains principes ont une grande capacité à gouverner les actes des hommes. I- Quelques principes manipulatoires a. Le principe de la preuve sociale Pour illustrer ce principe, on peut s’appuyer sur un paradoxe observé dans les années 70 : les rires préenregistrés dans les séries télé comme efficaces puisque plus une série est mauvaise, plus les

de vendre plus et mieux change les mentalités sur la fonction commerciale dans toutes les entreprises. * 2-La vente mène à tout Vrai. Dans de nombreux secteurs d'activité, les évolutions de carrière des Directeurs commerciaux ou Responsables marketing qui sont d'abord passés par la vente terrain sont là pour en témoigner. * 3-Le vendeur doit être intelligent Vrai à 100 %. L'image du vendeur-baratineur lambda dont le seul talent est de 'forcer la main' au client, a fait long feu. Les profils

commerce d’amitié). Bizarrement, en un siècle le caractère affectif de ces deux termes est tombé en désuétude au profit d’une définition qui se veut raisonnable : courtiser est devenu une affaire de logistique, et déclarer sa flamme une affaire de marketing. Le monde économique est environné de bouleversements et les chocs, les crises se succèdent à un rythme jusqu’alors inconnu. Tous les rôles, toutes les fonctions sont déstabilisées, de la famille à l’environnement professionnel. La négociation n’y

148 151 157 Troisième partie Savoir profiter des opportunités de progresser 7 – Les enseignements de la pratique......................................... La remise en cause et l’auto-évaluation ............................................ Le marketing direct au service du négociateur ................................. L’organisation commerciale, facteur d’optimisation .......................... Les bénéfices du coaching ............................................................... Une nécessité

151 157 Troisième partie Savoir profiter des opportunités de progresser 7 – Les enseignements de la pratique......................................... La remise en cause et l’auto-évaluation ............................................ Le marketing direct au service du négociateur ................................. L’organisation commerciale, facteur d’optimisation .......................... Les bénéfices du coaching ............................................................... Une nécessité

et un plus grand pouvoir sur les individus que les individus eux-mêmes. 17 Pour chacune de ses stratégies nous retrouvons des éléments qui peuvent être avérés justes et pour lesquels les êtres humains suivent complètement le cheminement manipulatoire. Distraction, éloignement du public des vrais problèmes sociaux, application de mesures en dégradé pour mieux les faire passer auprès du public , ton infantilisant d‟un bon nombre de publicités et série TV américaine, utilisation du registre émotionnel

  Dans les faits on constate que de « meilleures relations » ne suffisent pas a résoudre tous les problèmes de fonctionnement de l’organisation. . La rationalité technocratique de l’O.S.T. n’est pas modifiée Risques manipulatoires possibles : « les stratégies de l’affectif » Les services « spécialisés du personnel peuvent déresponsabiliser la hiérarchie de son rôle vis a vis du personnel 2.3. les courants du management 2.3.1. Les Théories du comportement et le développement

philosophes grecs la technique apparaît pour dissocier les deux relations. La pragmatique est aussi l’étude des faits de langage. C’est en ce sens que les grecs utilisent le mot pragmatique. La relation technique est une relation descendante, manipulatoire (faire faire), scientifique où j’ai l’assurance du résultat que je vais obtenir. La relation sujet/sujet est totalement différente car elle est aléatoire, réverbérante. Une chaîne pragmatique peut se rompre à tout moment sans que je sache très

à quel sujet… » 89 Annie est cadre supérieur dans une société de taille importante. Le directeur lui a demandé de mettre en place des sessions de formation interservices, à titre occasionnel. Elle est connue pour être experte en matière de marketing… Pourtant, avec les participants, le courant ne passe pas. ANIMER UN GROUPE Enjeux et stratégies Les enjeux représentent, pour chaque individu, l’ensemble de ce qu’il y a à perdre où à gagner dans la relation. Ils sont de deux ordres :

les consommateurs adoptent des comportements d’achats de plus en plus étranges. Dans la mode par exemple, alors que l’offre est de plus en plus « diversifiée » du point de vue des fabricants, deux tendances viennent battre en brèche les stratégies marketing : la customisation et la recherche du « vintage » (modèles anciens de grands créateurs). Les deux sont des réactions à la banalisation de l’offre de masse et marquent la recherche de l’individualisation… où le critère « prix » devient plus relatif