Le Marketing Mix De La Socièté Générale Marocaine De Banques

Introduction Partie 1 Le marketing relationnel et la gestion de la relation client Chapitre 1 : L'orientation client au marketing relationnel I. l'orientation client 1. Définition et historique 2. du marketing transactionnel au marketing relationnel 3. Le capital client II. Le marketing relationnel 1. définition et évolution 2. les formes de marketing relationnel a) le marketing des bases de données b) le marketing des réseaux 3. Les limites du marketing relationnel et du marketing de base de données

tertiaire défini par Fourastié était déjà un véritable fourre-tout d'activités très hétéroclites. L'évolution des services n'a fait que renforcer cette disparité. Les services recouvrent aussi bien le commerce, le transport, les banques, les services aux entreprises (conseil, marketing, gestion, etc.) mais aussi les services aux personnes, les services de proximité, les services publics, etc. Cette notion de service est très extensible, elle va du plus simple au plus complexe et se découvre tous les jours

qui vont certainement affecter le processus de sa croissance, des défis qui une fois relevés, le secteur sortira certainement plus solide et plus apte à mener à bien sa mission, qui est celle de permettre à l’économie marocaine à mieux intégrer le nouveau siècle. Le marché marocain des assurances compte 18 compagnies après les différentes opérations de concentration, dont 5 représentent prés de l’encaissement total. En 2001, le taux de pénétration, qui rapporte les primes émises au PIB, était de

DESCRIPTION DE LA RAM Données générales sur la RAM : 1/ Historique de la compagnie 2/ Présentation de la compagnie Environnement de l’entreprise : 1/ la demande de la RAM 2/ l’offre et l’environnement concurrentiel de la RAM La structure générale de la RAM : 1/ l’organigramme 2/ présentation des différentes entités PARTIE II : STRUCTURE ET FONCTIONNEMENT DE LA DIRECTION ECONOMIE ET FINANCES I- Structure générale de la direction : 1/

est de mettre en pratique toutes mes connaissances théoriques en touchant de prés la réalité professionnelle. Pendant cette période de stage effectué au sein de l’entreprise COSUMAR je tiens à exprimer mes sincères remerciements à la direction générale de la COSUMAR de m’avoir accordé ce stage d’un mois. Je remercie particulièrement Mr EL GARAOUI pour son encadrement, il m’a procuré une aide pour la réalisation et la concrétisation de ce travail et ce grâce à ses conseils. Mes sincères remerciements

MARKETING STRATEGIQUE : Marketing stratégique Comment une E/se peut décider d’une stratégie MKG.  Distinction : Stratégie et stratégie MKG 1- En E/se 2- Concerne uniquement le développement stratégique de l’E/se 3 formes du MKG (chronologiquement) 1- De masse : première forme de mkg. Peu de pdts ( like voitures : ford T) standardisation extrême du pdt 2- Segmenté : les E/ses fabriquent des pdts en fonction des différents segments (like voitures : General motors avec la cadillac,

PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier 22 2 0 0 9 PFE ; Le marketing et la commercialisation hôtelier SOMMAIRE I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

......................................... 25 PARTIE PRATIQUE ........................................................................................................................... 29 CHAPITRE I : ANALYSE DE L’EVOLUTION DU COURS BOURSIER MAROCAIN ET ANALYSE DE L’EFFICIENCE DU MARCHE ................................................................................................................ 30 Section 1 : Analyse du comportement du cours suite aux publications de résultats et de certains

communication a- Cibles de AUI b- Stratégie en vigueur en terme de segmentation des cibles c- Besoins du marché d- tendances du marché e- Croissance du marché f- Concurrence 4- Stratégie de communication a- Les niveaux de communication b- Le mix de communication c- L’image désirée d- Le budget 5- Stratégie technologique a- Règles de conception d’un nouveau site II/ PROPOSITION D’UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR AUI Préambule 1- Axes de la stratégie 2- Types de communication

représente une première au Maroc. Crédits Immobiliers >> Croissance remarquable Fin 2008, les crédits immobiliers distribués enregistrent une augmentation de 26,6% à 13,6 millards de dirhams. Les gains de parts de marché se poursuivent, plaçant la Banque au 3ème rang, avec une part de marché de 13,9% contre 12,5% en 2007. « 48 BMCE BANK 2008 Retail Bank CHIFFRES CLES Offre Monétique Etoffée >> BMCE Bank en position de leader En termes de réalisations, le nombre de cartes monétiques