Le Marketing Mix De La Socièté Générale Marocaine De Banques

vite. CHAFAI Aida Page 1 RESUME Du 9 Avril 2012 au 28 mai 2012 , j’ai effectué un stage au sein de la société Intelcia Group située à Casablanca .Etant affectée au département Social CRM, au cours de celui-ci, j’ai pu m’intéresser et participer aux taches quotidiennes d’un community manager ,de développer et mettre en pratique mon savoir faire et mes compétences en marketing . Dès le début de mon intégration dans l’équipe, j’ai pu bénéficier de la confiance de mon maître de stage qui m’a

difficultés. Je tiens également à remercier tous nos collègues qui nous ont aidés pendant la durée de ce projet, pour leur sympathie ainsi que leurs idées constructives. Nos vifs remerciements vont également M.MOSTAFA SAMI le directeur production de la société LAVANTINA pour les efforts qu’il est éprouvé dans le but de nous bien aider. 1 : Présentation de l’entreprise : Idée : Traitement des déchets de marbre pour l’enduit de peinture. Origine : Devant les besoins croissant des ressources en matériaux

 Remerciements. 7 Introduction Générale. 8 Partie préliminaire: Présentation d'ALTADIS Maroc. 12 Première partie: Présentation du système Reporting Groupe D'ALTADIS Maroc. 16 Introduction de la première partie. 16 Chapitre I : Système d'information du contrôle de gestion. 19 Section 1: Les aspects théoriques. 19 I. Importance du système d’information pour le contrôle de gestion. 19 A. Evolution du contrôle de gestion et nécessité d’un système d’information. 19 B. Un système d’information

quoiqu’en pleine croissance, il s’avère donc capital de se faire une place et de chercher à se distinguer parmi une foule de concurrents aussi féroces les uns que les autres. Avec une dizaine d’année d’existence et d’expérience sur le marché marocain à son actif, TIMEXP, a réussi à se construire une image forte faisant d’elle une entreprise de renommée dans son domaine. Nonobstant, cela ne la dispense pas de faire un suivi continu de sa position sur le marché afin de répondre au mieux

CYCLE SUPERIEUR DE GESTION PAR M. Fathallah ABDELMOUMEN JURY : Président : Suffragants : M. Mostapha EL BAZE M. Abdelghani BENDRIOUCH M. Mostafa MELSA M. Slimane ECHCHIHAB Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Professeur à l’ISCAE Directeur Général Adjoint à Wafa assurance JUIN 2003 L’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises n’entend donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises dans le cadre de ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées

impact au niveau de l’économie national, sans oublier le fait qu’il constitu un besoin essentiel dans la vie quotidienne, alors que le choix de la problématique a été stimulé, non seulement, par sa nature financière, mais aussi son importance pour la société. En effet, Tous les industriels et les dirigeants des entreprises, partagent un objectif commun : « accroître la rentabilité tout en adoptant une meilleure politique de gestion du risque client », c’est pourquoi UCM Dolidol a décidé d’améliorer

tiens à remercier toutes les personnes qui ont consacré du temps pour répondre à mes questions et me fournir les informations nécessaires. La gestion de la relation client : comportement et contribution à la performance globale Introduction Générale Dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, les clients sont en effet plus volatils que jamais. Face à cette nouvelle configuration, les entreprises sont dans l’obligation de repenser leur approche client. Elles doivent considérer

d’intervenants: . 8 c) Répartition des franchises par pays d’origines : 8 3. Les atouts du Maroc : … 10 III. Le secteur d’habillement au Maroc 12 1. Le rôle du secteur textile habillement dans le tissu industriel marocain 12 2. L’analyse SWOT du secteur: 14 La deuxième partie: Etude quantitative sur le positionnement de ZARA au Maroc I. Présentation du groupe ZARA 17 II. Définition du positionnement 19 III. Etude quantitative: le positionnement de ZARA

mais aussi dans la discrétion. Pourquoi avoir fait de l’innovation une valeur clé ? Nous évoluons dans un contexte de plus en plus complexe et incertain. L’anticipation et la maîtrise des coûts sont une exigence pour assurer la pérennité de la société. Nous avons décidé en 2007 de faire de l’innovation un levier essentiel, à tous les niveaux ! L’innovation en tant que valeur forte est partagée par tous les collaborateurs et c’est ainsi que nous avons innové dans plusieurs outils de sorte à améliorer

 Table des matières Remerciements………………………………………..……………………2 Avant propos…………………………………………..……………………3 Table des matières………………………………..………………………4 Introduction générale…………….…………………….……..……………...7 Partie I : Présentation générale…………………………..…....8 Chapitre I: Présentation de la société Shell ……………………….……..9 I. Généralités ………..…………………………………………................………..……… 9 1. Origine du nom de Shell………. …..………………………………...……………9 2. Présentation de Shell à l’international………..………………………………