Le Marketing Relationnel Au Maroc

• Introduction générale : • Première partie : • • Introduction : o Chapitre 1 : Généralité sur le secteur bancaire au Maroc ▪ Section 1  : Historique de la banque : ▪ Paragraphe 1 : Avant le protectorat : ▪ Paragraphe 2 : La période coloniale : ▪ Section 2: La banque : Définition et typologie ▪ Paragraphe 1: Définition   ▪ Paragraphe 2: les types de la banque : ▪ Section

Analyse interne de l’entreprise Séverine Lentz, Loic Morales M1 Marketing Commerce SOMMAIRE I. Présentation de l’entreprise II. Dates clés III. Capacités stratégiques IV. Business modèle V. Chiffres clés VI. Facteurs clés de succès VII. DAS (domaines activités stratégiques) VIII. Segmentation, positionnement IX. Chaîne de valeur de PORTER X. SWOT (Forces et Faiblesses) Présentation de l’entreprise  Entreprise familiale créée en 1949 à Toulouse par Philippe Polderman.  L’objectif principal

organisations : conflits, grèves ou encore absentéisme. Remise en cause de l’OST. Apport du courant des Relations humaines • Réaction contre les limites de l’OST • Découverte de l’humain et du social • Importance des facteurs d’ambiance et relationnels sur le rendement et donc prise en compte de la dimension psychosociologique  Influence du courant des relations humaines. Phase 2: Gestion systémique des RH Impact du CRH  Rôle différent et enrichissement de la fonction R.H.: relations

histoire, ses départements… la seconde présentera les services ou j’ai réalisé mon stage et les taches effectuées. INTRODUCTION : LE 1ER RÉSEAU DE MAGASINS DE BRICOLAGE AU MAROC BRICOMA, enseigne 100% marocaine, 1erréseau de magasins de Bricolage au Maroc, confirme sa stratégie de développement, en respectant sa cadence d’ouverture de nouveaux magasins. En 2018, Bricoma consolide sa position de leader avec un volume global de surfaces de vente à

En plus Positionner son projet dans une perspective plus généreuse, plus altruiste procure un véritable élan vital au projet et fonde l’engagement des parties prenantes.   Ces caractéristiques restent toutefois dépendantes de l’environnement, au Maroc d’aujourd’hui  on assiste à une intensification extrême de la concurrence des firmes multinationales, à la mondialisation, à la globalisation, et à un degré d’incertitude avec un  rythme de changement environnemental inéluctable. Placé dans ce contexte

L’ENTREPRISE : ORGANIGRAMME SIÈGE ASWAK ASSALAM 2- DESCRIPTION DES PRINCIPAUX SERVICES : Les principaux départements sont : · Le département Marketing  : chargé de développer la notoriété de la marque Aswak Assalam, de valoriser son image et de communiquer sur ses offres promotionnelles et ses nouveautés dans le but d’attirer des clients. · Le département

Processus d’achat II) Marché d’internet existant au Maroc ➢ Accès à internet au Maroc (FAI, statistique internautes) ➢ Equipement en matériel (taux d’équipement) ➢ Activités effectuées sur internet ➢ Les sites e-commerce existants au Maroc ➢ Les principaux sites web consultés par l’internaute marocain III) Règlementation du marché de l’internet au Maroc IV) Benchmarking international 1) Positionnement du Maroc 2) Causes du retard V) Les outils

L’application et l’intégration des réseaux sociaux en marketing  Par rapport aux employés Par rapport aux internautes Le Processus d’intégration Les exemples Partie 2 : les médias sociaux au Maroc  Les entreprises marocaines et les réseaux sociaux Quelques chiffres sur le Maroc Les catégories d’internautes au Maroc Les exemples d’entreprises marocaines

accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. De même, j’exprime ma profonde gratitude et mes sincères remerciements à tous les membres qui représentent le corps administratif de la Division Marketing et Communication. Pour leurs aides et leurs soutiens ainsi que les conseils et l’orientation qu’ils ont bien voulu me réserver tout au long de mon stage. Merci à toutes personnes qui, de près ou de loin m’ont aidée, soutenue et cru en mes aptitudes

suivre de près dans toutes mes étapes de travail. Je tiens à remercier vivement Mme. Kerboute Dina, Responsable Marketing et communication, pour avoir fait preuve de disponibilité et d’attention à mon égard tout au long de mon stage. Mes remerciements vont également l’ensemble du personnel de la société Superdeal.ma, particulièrement celui de la Direction Communication et Marketing qui a eu l’amabilité de répondre à toutes mes interrogations avec un esprit de coopération exemplaire. L’accueil