Le Marketing Relationnel Au Maroc

Travail réalisé dans le cadre du cours du Mr BENAVENT, Professeur de Marketing à l’heure digital, ESC PAU Par LUCCIONI Gaëlle MARGAN Olivia VIDAL Sophie ZANARDI Mylène Les laboratoires de biologie végétale Yves Rocher sont apparus en 1959 à La Gacilly en Bretagne. Ils connaissent un succès immédiat avec leur nouveau concept de «beauté par les plantes» et le choix de vente directe de leurs produits. En 1965 est diffusé leur premier «livre vert de la beauté» qui leur confère une image de marque

Mme: Abdellaoui Fatima Zahra Année universitaire: 2010-2011 Discours Royal Nous n'avons pas seulement besoin d'université, mais nous avons besoin de cadres technique capable d'édifier avec nous le Maroc et à supporter une partie des charges que nous assumons afin que nous puissions ensemble réaliser nos aspirations à la prospérité et au bien–être. Sa Majesté le roi Hassan II Le 29 novembre 1976. REMERCIEMENT

Mes remerciements s’adressent également aux professeurs qui m’ont fourni la connaissance et les enseignements nécessaires à ma formation, aussi qu’a l’élaboration du présent travail. Un grand merci va autant pour les encadrant du département Marketing, a l’université privée de Marrakech a l’école supérieure de gestion ESG Finalement, je tiens à remercier toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire

Schéma du processus de veille (selon l’AFNOR) [pic] Pour mieux comprendre ces étapes, on va appliquer ce processus sur deux études de cas, à savoir : ❖ la Royal Air Maroc (RAM) par rapport au volet « voyageurs » ; ❖ et les investissements étrangers au Maroc (IEM). |Etapes de processus de |RAM |IEM | |veille stratégique |

Le Marketing Bancaire Cas de la BMCE-Bank Sommaire : Introduction générale Première Partie : La démarche Marketing. Chapitre I : Analyse globale du concept Marketing. Section I : Définition, Emergence et évolution du concept Marketing. Section II : Les différentes sortes et domaines d’applications du Marketing. Section III : Méthode et pratique du Marketing : (Les stratégies Marketing). Section IV : Les moyens d’actions du Marketing où le Marketing Mix. Chapitre II : Le Marketing Bancaire. Section

I. Introduction………………………………………………........ II. Présentation de Multi-Activ…………………………………… III. Description…………………………………………………….. IV. Composition…………………………………………………… V. Pharmacocinétique…………………………………………….. VI. Posologie VII. Le busines plan marketing REMERCIEMENT Ce travail est le fruit d’un long cheminement au cours duquel j’ai bénéficié de l’encadrement des encouragements et du soutien de plusieurs personnes auxquelles je tiens a dire

se recentrer sur des métiers à fortes valeurs ajoutées et à confier une partie de leurs activités annexes comme la communication à un tiers ou à un service organisé en interne. Univers studio est la première agence de conseil en communication au Maroc qui détient son propre centre de contact au sein de son établissement. Ce choix permet d’augmenter non seulement la productivité en libérant l’équipe du terrain de certaines tâches, tout en fournissant un service de qualité aux clients : d’où une gestion

et communication (DESCILAC) Le français dans les entreprises francophones au Maroc Mémoire de Master II Recherche en Sciences du Langage Présenté par : Dirigé par : Zineb El Manssouri Mr. Foued Laroussi Année universitaire: 2008- 2009 LE FRANÇAIS DANS LES ENTREPRISES FRANCOPHONES AU MAROC 2 Département des Sciences du Langage et communication (DESCILAC) Le français dans les entreprises francophones au Maroc Mémoire de Master II Recherche en Sciences du Langage Présenté par : Dirigé

société et du secteur d’ameublement Introduction Chapitre 1: Analyse du secteur d ameublement au Maroc Section1 : Analyse du secteur 1) Présentation du secteur Au Maroc, le secteur de la literie et de l’ameublement regroupe principalement deux grandes entreprises qui détiennent la plus grande part du marché(RICHBONDE et DOLIDOL), en fait Richbond est le leader du marché d’ameublement au Maroc, elle réalise le plus grand chiffre d’affaire en fabrication et commercialisation des banquettes

de la scène d’assurance : 12 6.1.1 L’état : 12 6.1.2 Les intermédiaires en assurances 12 6.2 Différenciation entre agent et courtier : 12 7 Secteur des assurances au Maroc 12 7.1 L’environnement d’assurance au Maroc 12 7.2 Graphiques représentatifs 17 8 Stratégie d’innovation marketing 20 9 Stratégie Marketing 20 9.1 L’innovation de produit et de services 20 9.2 Conséquences de l’innovation 20 9.3 Mangement de l’innovation 21 9.4 Pourquoi et comment innover ? 21 9.5 Sa stratégie