Le Marketing Relationnel Dans La Banque Marocaine

ROYAUME DU MAROC PREMIER MINISTERE Ministère Chargé de la Communauté Marocaine Résidant à l’Etranger ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE DE RENFORCEMENT DES POLITIQUES, DES MÉCANISMES ET DES INSTRUMENTS RELATIFS A LA MOBILISATION DE L’ÉPARGNE ET DE able des matières L’INVESTISSEMENT DES MRE AU PROFIT DE L’ÉCONOMIE NATIONALE ET IntroductionMOYENS LES DE RÉDUCTION DES COÛTS DE TRANSFERT DES FONDS. INTEGRAL Résumé, Conclusions et Recommandations RAPPORT I- Le contexte de l’étude Janvier

dieu omnipotent, capable d’accéder à toutes les informations lui permettant d’être en position de force et de faire le bon choix. C’est dans ce cadre que l’entreprise doit faire face à de nouveaux défis et doit composer avec un rôle double du marketing, à savoir : conquérir de nouveaux clients et les fidéliser. La première étant beaucoup plus difficile et coûteuse pour les entreprises, ces dernières investissent de plus en plus dans la fidélisation des clients et misent sur des programmes de fidélité

DE REUSSITE……15 1) MES MOTIVATIONS A ENTREPRENDRE :……………………………..15 2) SOUTIENT FAMILIAL : …………………………………………………………………15 3) LES CONTRAINTES DE MA NOUVELLES SITUATION :……15 4) LES RAISONS DU CHOIX DU PROJET : ……………………………………16 5) MON RESEAU RELATIONNEL UTIL AU PROJET :………………16 6) LES ETUDES REALISEES :…………………………………………………………….16 7) LES OBSTACLES INCONTOURNABLES :…………………………………17 8) MES ATOUTS ET MES FAIBLESSE:……………………………………………17 9) DANS QUELS DOMMAINES UNE FORMATION SERAIT NECESSAIRE :……………………………………………………………………………………17

jusqu'en 1974 date à laquelle elle s'intègre au groupe ZNIBER qui lance l'extension de la capacité de production en aménageant une nouvelle usine d'embouteillage. En 1978 M. Bouassa intègre ATLAS BOTTLING en tant que directeur adjoint et responsable marketing et en 1914 il devient le Directeur Général. Devant le développement du marché et l'accroissement des conditionnements et le lancement de nouveaux parfums, il s'est avéré nécessaire de créer une nouvelle usine à Oujda avec une ligne verre en 1987

personnel d’ ATTIJARIWAFA BANK qui m’ont aidé à accomplir mon stage. Je tiens également à exprimer mes sincères sentiments de gratitude à mon encadrant M. IDRISS ELABBASSI et à tout mes professeurs de HEM-MARRAKECH. La banque en tant qu’entité économique joue un rôle fondamental dans le financement des différents secteurs qui forment le tissu économique et social, il s’agit d’un opérateur financier qui, durant tous les temps et dans toutes les économies a contribué au

29/10/2011 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE Professeur Hicham ATTOUCH 2011-2012 Décomposition de l’élément module Rapport & exposé 1 avec cas pratique Merchandising Rapport & exposé 2 avec cas pratique Techniques de vente Force de vente PRÉSENTATION GÉNÉRALE 1 29/10/2011 OBJECTIFS ESCOMPTÉS

une formation commode et solide, mais il faut bien aussi choisir la société accueillante et gérer au mieux le déroulement du stage. La collaboration du Responsable du Département Qualité est venue appuyer le choix de la SOCIETE GENERALE Marocaine de Banques comme étant une destination judicieuse pour les stagiaires qui ont la volonté confronter la réalité du monde des affaires. J’espère que ce rapport fasse preuve de qualité tant au niveau de la forme que du fond, et qu’il puisse refléter

minutieusement en tenant compte de toutes les variables qui peuvent influer sur ce choix. C’est dans cette optique que j’ai décidé de passer 1 mois de stage en audit et 1 mois en finance sachant que j’avais déjà auparavant passé 1 mois de stage en Marketing chez North Africa Bottling Company, pour au final mettre toutes les chances de mes cotés et pouvoir trancher entre les 3 spécialités qui se présenteront à moi le jour de choix de spécialité. J’ai passé le premier mois de mon stage chez la direction

Université Mouloud MAMMERI de Tizi-Ouzou Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et de Gestion Département des sciences économiques Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Magister en Sciences Economiques Option : Monnaie-Finance-Banque Thème : Les enjeux de la bancassurance et les perspectives de son développement en Algérie Préparé par : xxxxxxxx Encadré par : xxxxxxxxxxxx Membres du jury : Présidente : Melle BOUZAR Chabha maitre de conférences « A » à l’UMMTO

propres de l'entreprise, ses ressources durables. Leur montant varie selon que la jeune pousse est en situation de dégager rapidement ou non du chiffre d'affaires. Mais plus les fonds propres sont élevés, plus l'entreprise inspirera confiance aux banques et aux autres partenaires financier. Alors que chaque créateur doit trouver des fonds pour entreprendre, les questions d’ordre financier étaient jusqu’à récemment relativement négligées dans la littérature entrepreneuriale. Cependant, le visage de