Le Merchandising Marjane

tendu pour 10, 20 voire 50 points de vente. Plateforme de distribution et transporteurs organisés font défaut. Kitéa a du mettre en place ces deux services. La formation : trouver du personnel qualifié dans les domaines de la distribution (merchandising, vente, accueil du client, fidélisation…), est pratiquement impossible. Les enseignes doivent donc former elles-mêmes leur personnel. Les outils de gestion : Défaut également d'outils informatiques de gestion, notamment en ce qui concerne

définies pour l’atteinte des objectifs ; - des moyens matériels : le parc des véhicules mis à disposition des vendeurs, la documentation sur les produits, les éléments de logistique requis pour les foires et expositions et les congrès de ventes, le merchandising ou autres fonctions d’assistance à la vente ; - des capacités de financement non directement liées aux moyens précédents : par exemple les besoins en fonds de roulement à couvrir en raison des crédits clients et du niveau du stock nécessaire pour

  15   Les pratiques suivies ont réussi à valoriser l’image que les clients ont du magasin La music, la lumière, les couleurs ont des effets sur les clients qui les motivent dans leurs achats " Aménagement de l’espace : Les vitrines, le merchandising et l’emplacement du magasin, sont tous des moyens utilisées par H&M pour faire connaitre au client la diversité du produit. " Le service personnel : Une équipe accueillante, bien formé et bien organisée " Circuit de distribution : Les clients ont

s’est faite en 1992) 1994 KITEA ouvre son deuxième magasin à Casablanca, 2 Mars : 1er contrat de Franchise Maroco-Marocaine. Début de l’expansion nationale avec l’ouverture du 1er magasin sur Rabat. 1997 KITEA est présente dans les grandes surfaces (MARJANE Californie) 1999 KITEA Fès, KITEA Marrakech et KITEA Tétouan voient le jour et contribuent au rayonnement de la marque. Déc.1999 La Centrale KITEA s’installe dans la technopole de l’aéroport Mohamed V sur une surface de 7000 m² et compte plus de 35

de cette catégorie de clientèle.  Les grossistes : Ce sont des distributeurs exclusifs qui ont une licence de distribution de la société. Ce type de distribution est en voie de distribution exception faite des grandes surfaces comme Marjane, Macro… b-La stratégie mondiale des 3M de Coca-Cola La société a développé une stratégie globale pour augmenter la distribution et la consommation de ses produits au niveau mondiale. C’est ce que la société a appelé les 3M : 

favorable de façon a créer et à maintenir une bonne image. En effet, l’entreprise accompagne le lancement de ses produit notamment par une campagne publicitaire qui touche tous les supports médiatiques (presse, TV, radio et affichage) ainsi que le merchandising et les promotions (la promotion qu’a fait Danone après le lancement réussi de yawmi qui avait pour objet d’inviter les petits à entrer dans le monde merveilleux de Disney et ses personnages mythiques). La centrale laitière a donc mené une campagne

favorable de façon a créer et à maintenir une bonne image. En effet, l’entreprise accompagne le lancement de ses produit notamment par une campagne publicitaire qui touche tous les supports médiatiques (presse, TV, radio et affichage) ainsi que le merchandising et les promotions (la promotion qu’a fait Danone après le lancement réussi de yawmi qui avait pour objet d’inviter les petits à entrer dans le monde merveilleux de Disney et ses personnages mythiques). La centrale laitière a donc mené une campagne

effet, l’entreprise accompagne le lancement de ses produit notamment par une campagne publicitaire qui touche tous les supports médiatiques (presse, TV, radio et -10- LE MARCHÉ DU YAOURT AU MAROC : LA CENTRALE LAITIÈRE affichage) ainsi que le merchandising et les promotions (la promotion qu’a fait Danone après le lancement réussi de yawmi qui avait pour objet d’inviter les petits à entrer dans le monde merveilleux de Disney et ses personnages mythiques). La centrale laitière a donc mené une campagne

il est nécessaire de l’écouter et de prendre en considération ses remarques et réclamations. La Gestion de la Relation avec les GMS (Grandes et Moyennes surfaces) : Une grande importance est accordée aux grandes et moyennes surfaces telles que Marjane, Acima, Metro, Hotels, Restaurants, Stations Gazoil…vue l’importance des ventes réalisées à travers ces surfaces et leur impact sur l’image de marque. Des responsables commerciaux et des Merchandisers travaillent en collaboration pour assurer la

Oui | Il faut être en mesure de le faire (ex couscous) depuis que Marjane a introduit ses propres produits | Avoir un bon support technique | | Oui : on se prépare mais la demande de la GD n’est pas aussi précise qu’en France | Proposer un support de publicité sur le point de vente | Oui | Oui c’est le cas de la PLV | Toujours offrir les meilleurs prix | Oui | Oui et il faut ajouter les remises et gratuités exigées par Marjane en fin d’année qui varient entre 2, 5 voir 10 % en fonction de la