Le Multicanal Bancaire

traditionnelles sont gérées, des journaux comptables au rapprochement bancaire en passant par le lettrage ou la déclaration de TVA. EBP Comptabilité comporte également des outils pour faciliter la saisie des écritures : module complet pour la saisie des ventes comptoir, guides d'écritures et d'abonnement, etc...  G7 : - est un progiciel de gestion commerciale destiné principalement aux entreprises de la distribution orientées sur le multicanal. Il présente l'avantage de cumuler, sous un même applicatif

réseau de distribution dense et multicanal. Les métiers de l’assurance : * Assurances Agricoles * Assurances des biens et des personnes * Assurances auto * Assurances des professionnels (artisans, profession libérales…) * Assurances des entreprises * Assurance des collectivités locales * Assurance maritime et transport * Assurances santé * Prévoyance, retraite, vie individuelle Les métiers de la banque : * Offre bancaire et épargne salariale * Banque

approfondir cette relation  Initier un dialogue individualisé  Ne pas enfermer le client dans des procédures rigides  Faire de l’informatique une outil-facilitateur  Communiquer partout et par tout instant  Mettre en place un environnement multicanal, mutiservices- fluide   Disposer toujours d’une offre personnalisée Adapter ses produits, services et tarifs à chacun   Idéalement concevoir des produits et service personnalisé à la demande Offrir des prestations sur mesure

définie comme toute activité bancaire destinée à un client ou à un prospect, se déroulant à partir d’un point de service électronique (téléphone, micro-ordinateur, distributeur automatique de billets DAB, guichet automatique de banque GAB), et utilisant un système de télécommunication tel que le réseau téléphonique, la télévision par satellite, le minitel ou Internet. Plus besoin de faire la queue le samedi matin au guichet de la banque pour obtenir un relevé d'identité bancaire ou pour effectuer un virement

comme les entreprises de la grande distribution. Parallèlement à cette arrivée, les banques traditionnelles se concentrent. Le marché semble saturé, le taux de bancarisation (indicateur qui permet de mesurer le niveau de pénétration des services bancaires dans la population d'un pays ou d'une région) est à son maximum et le client n’hésite pas à changer de banque s’il est mécontent, ou à multiplier le nombre de ses comptes. La prise en compte du client a donc évolué. D’une vision produit, on est

communauté des formateurs. Juin 2006, Jean-Claude BILLIET Inspecteur général de l’éducation nationale Responsable du BTS Banque UNITÉ 3.2 : ÉCONOMIE MONÉTAIRE ET BANCAIRE - DROIT GÉNÉRAL ET BANCAIRE I – STRUCTURE DE L’UNITE 3.2 a) CONCEPTION DU RÉFÉRENTIEL Lors des travaux de rédaction du référentiel, la commission consultative chargée de la rédaction de cette unité avait pour base de travail le programme général

Rapport de stage La commercialisation des produits bancaires ( cas de la banque postale de Parthenay ) Sommaire : Remerciements Listes des abréviations Listes des tableaux Annexes Résumé Introduction générale Plan : 1ère Partie : Généralités et historique de la banque postale Chapitre 1 : Histoire de la banque postale en générale Section 1: Organisation de la banque postale : création missions stratégies et objectifs paragraphe 1 : sa création Paragraphe 2 : ses missions Paragraphe 3 : ses différentes

4ème assureur Français et devient le 2ème assureur généraliste. En 2001, Groupama décide d’élargir sa gamme en se diversifiant vers la Banque. De plus, des schémas de regroupement des Caisses Régionales sont réalisés. C’est en 2003 que l’offre bancaire est généralisée à toutes les Caisses Régionales. En 2009, Création de Groupama Gan Vie (société vie unique pour le groupe en France) par la fusion absorption par Gan Assurances Vie de Groupama Vie et de Gan Eurocourtage Vie, et par le transfert

étoilé. Gestion de la participation du consommateur : l’entreprise doit contrôler ses achats et ses coûts de personnel, c’est-à-dire les diminuer en faisant faire par le consommateur ce qui était fait par le personnel. *Exemple : dans le secteur bancaire, le contrôle à distance de son compte sur internet remplace un des rôles du conseiller. Des métiers ont totalement disparus, comme celui de pompiste. 3. C’est la révolution informatique. Nous sommes exposés à l’hyper-communication, c’est-à-dire

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement