Le Programme De Fidélisation De La Fnac

qu’à trouver. Les statistques montrent d’ailleurs que les acheteurs en ligne sont des clients fidèles. Avec une bonne politique de fidélisation, ceci ne vous quitteront pas facilement lorsque la concurrence arrivera à son tour sur le net. Il s’agit donc de mener une politique de promotion offensive (prix intéressants, réductions sur les nouveautés, programme de fidélisation alléchant…) Faire de la pub en ligne : La modestie ne paye pas sur le net. Il faut acheter de l’espace en ligne, notamment sous

L’activité 44 46 48 50 52 54 60 62 64 66 68 Les quatre Pôles Printemps Conforama Redcats Fnac Gucci Group Rexel Pinault Bois & Matériaux Guilbert CFAO Crédit et Services Financiers L’activité Printemps Conforama Redcats Fnac Orcanta Lingerie Gucci Yves Saint Laurent Sergio Rossi Boucheron Bottega Veneta BÉDAT & C° Balenciaga Alexander McQueen Stella McCartney Grand Public Composé d’enseignes leaders qui bénéficient d’une forte notoriété en France et en Europe, le pôle Grand Public

éventuelles Mi-octobre / Mi-novembre pour une livraison des visuels fin octobre. Visuels à insérer dans le programme. Réalisation du programme n° 100 : création de la maquette par le graphiste, livraison des fichiers, impression, diffusion. Création à partir d’octobre. Livraison des fichiers au graphiste début novembre, sortie fin décembre pour le programme de janvier. Réalisation du programme n°101 : création de la maquette par le graphiste, livraison des fichiers, impression, diffusion. Création

plancher homogénéiser les réductions des abonnements abonnement libre ou à contrainte plein tarif / groupe / abonné / adhérent debout / assis-debout / mobilité réduite 3 / Distribution vente directe : guichet / tel / web canaux de vente : fnac / virgin / billetel plateaux de débordements : en interne / plateforme externalisée numéro surtaxé ? collectivité comité d’entreprise : bon relais tour operator : les avoir au téléphone régulièrement cartes de réduction : partenariats 4 /

satisfaisantes et durables entreprises et clients. Cette orientation s’est étendue dans l’ensemble des secteurs sous l’effet d’un double mouvement: • La pression concurrentielle : qui oblige les entreprises à « retenir » leurs clients par des programmes de fidélisation; • Le développement technologique : qui met à la disposition des entreprises des outils de collecte, d’analyse des données, de personnalisation et d’interaction, jusqu’alors inconnus ← Marketing relationnel: Une politique et

campagne vantant les mérites de ses solutions d'impression. Quant à Skip ou Cajoline, ils insèrent quasiment systématiquement des échantillons dans les boîtes maternité. Enfin, le cybermarché en ligne Houra.fr a spécifiquement dédié l'un de ses programmes relationnels aux jeunes mamans et aux femmes enceintes auxquelles le site offre neuf mois de livraison. Les exemples ne manquent pas. Une cible sursollicitée L'inflation du budget familial couplée à l'élévation de l'âge moyen font donc de ces

que c’est Le marketing direct sur internet ? 4 1. Le marketing direct 4 2. Le marketing direct sur internet 4 II. Les techniques du marketing direct sur le web 6 1. L'e-mailing 6 2. L’affiliation 7 3. La promotion et l'animation 8 4. La fidélisation 9 III. Quelle stratégie de marketing direct est-elle la plus profitable ? 10 IV. La géolocalisation, nouvel Eldorado de l’e-marketing ? 11 V. L’e-marketing et les réseaux sociaux : les cas Twitter et FourSquare 12 VI. Qu’en pensent les Français 

Comme le format numérique et le téléchargement ont pris une véritable place sur le marché du disque, Love Soul Productions met en vente les albums sur des plateformes de téléchargement légal ainsi que sur les sites des distributeurs nationaux, comme Fnac. Comme la distribution se fait par Love Soul Productions, pour le début de l’activité, la vente d’albums physiques sur internet est une évidence pour compléter la vente numérique via son site mais aussi des plateformes de vente comme Amazon Market

les offres adhérents de la FNAC), soit offrir des avantages à des membres (ex: les points Smiles avec la SNCF / Casino...). Ce système permet de fidéliser les clients qui reviennent souvent via des cadeaux (ex: 1 nettoyage offert au bout de 10 costume envoyés au pressing), les programmes de fidélité (ex: les Miles d'air France offerts personnellement aux employés des sociétés)... Attention par contre: il faut faire très très attention à ce que ce programme de fidélisation incite bien à l'achat. Faire

 Mémoire professionnel présenté par : Thomas de Riedmatten Année Académique M1 : Manager de la Stratégie Commerciale Dominante : Marketing et Négociation La fidélisation en B to B Mémoire Professionnel dirigé par : Maki KASHIWAKURA Entreprise : DG Diffusion Je tiens tout d’abord à remercier Mme Maki KASHIWAKURA, professeur référent de l’école supérieure de commerce IDRAC TOULOUSE pour le mémoire professionnel de la première année de master