Le Rôle Du Drh Dans La Gestion Des Conflits

Gestion des Ressources Humaines  - INTRODUCTION - C’est une fonction principale dans le management de l’entreprise. La fonction des ressources humaines est née de la problématique de l’intégration du facteur humain dans l’entreprise à des rythmes différents. I- L’évolution historique de la fonction RH. L’importance accordée à la dimension humaine dans l’entreprise est relativement récente. 1) La fin du 19ème siècle à 1945 : émergence de la fonction RH :

Théorie et pratique de la gestion des ressources humaines I. INTRODUCTION 1. L’OBJECTIF DU COURS ET SA PLACE DANS LE PROGRAMME D’INGENIEUR COMMERCIAL La GRH accompagne et soutient le processus de management. Le management regroupe 5 fonctions de base qui lient l’activité de chaque individu à l’objectif global : 1) la planification : établir les buts et les normes 2) l’organisation : attribuer une fonction spécifique à chaque subordonné 3) la gestion du personnel : définir les profils des personnes

à subvenir à leurs besoins -Fonction social : entreprise permet aux individus d’être actif, de communiquer, permet de se sentir utile et de mobiliser l’ensemble de leurs capacités L’entreprise est un lieu d’épanouissement ou de frustration, conflits C’est une entité social qui regroupe des individus connecté par un ensemble de relations, par ou circule des biens et des services mais aussi des informations, influences, sentiments. Les salariés doivent trouver une satisfaction dans leur projet

.................................................. 15 Diagnostique intégré SWOT..................................................................................................................................................................... 15 Rôle principal de la fonction RH............................................................................................................................................................... 15 KPI......................................................

Le conflit collectif Problématique : Le conflit collectif est-il un moyen de négociation ? I – Négociation dans le monde du travail : Définition : La négociation est la recherche d'un accord, centrée sur des intérêts matériels ou des enjeux quantifiables entre deux ou plusieurs interlocuteurs (on ne négocie pas avec soi-même, on délibère), dans un temps limité. Cette recherche d'accord implique la confrontation d'intérêts incompatibles sur divers points (de négociation) que chaque interlocuteur

Synthèse Chapitre I Recrutement et la Gestion prévisionnelle du personnel I-les Préalable de recrutement 1- L’identification et la spécification du besoin réel de l’entreprise 2- Les sources de recrutement 3- La campagne de recrutement 4- La sélection du candidat : 5- L’entretien II- Concrétisation du recrutement et intégration : 1- accueil du nouveau salarié 2- la période d’essai et la période d’intégration : 3- le coût d’un recrutement : III- la gestion prévisionnelle des effectifs CHAPITRE

Said EL MEZOUARI Enseignant-chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Laboratoire Finance, Comptabilité et Gestion. Université Hassan 1er Settat. Mohamed LOTFI Enseignant-chercheur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Université Hassan 1er Settat. Youness BOUTHIR Doctorant-chercheur, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion (ENCGS). Laboratoire Finance, Comptabilité et Gestion. Université Hassan 1er Settat. 71 Résumé Dans le contexte actuel

que chaque salarié dépendra de plusieurs responsables au gré des problèmes posés. L’avantage : le professionnalisme est poussé du fait de la spécialisation des responsables. L’inconvénient : dilution des responsabilités qui peut être source de conflits du fait de la multiplicité de commandement. 2) La structure hiérarchique : En réaction au modèle Taylorien, Henri FAYOLL invente une structure basée sur le critère hiérarchique. On trouve une unité de commandement contrairement à la structure

compétences ; appréciation ou encore évaluation tout court... », sont autant de termes utilisés par les auteurs en GRH et qui renvoient pour la plupart à un acte managérial très bien connu aujourd'hui dans nombreuses entreprises. Toutefois, les auteurs en Gestion des Ressources Humaines ne s'accordent pas tous sur le sens de ces termes car pendant que certains trouvent nécessaire de distinguer ces deux notions (évaluation et appréciation), d'autres ne voient pas en ces termes une différence significative.

Partie 1 Selon J.-M. Plane (1), la Gestion des Ressources Humaines (GRH) est aujourd’hui une fonction à part entière, avec des outils reconnus. Aux côtés de la direction générale, elle assure à la fois une fonction d’intégration pour le personnel (dialogue social, communication de la stratégie) et une fonction de différenciation des salariés (recrutement et pilotage des carrières, rémunérations individualisées, etc.). Elle gère les effectifs, les qualifications et les compétences à court, moyen