Le Suivi Et Contrôle Des Comptes Clients

Abdellatif CHTAIBA PGM : Promotion 2011 SUJET : RISQUE CLIENTS : CAS DE LA SOCIETE MARGAFRIQUE COMMENT PEUT-ON MAITRISER LE PROCESSUS VENTES-CLIENTS DE (LA PRISE DE LA COMMANDE A L’ENCAISSEMENT ?) Encadrant de mémoire : M .GUELZIM Med

Le contrôle de gestion ANNEE UNIVERSITAIRE 2011-2012 1 Plan : Introduction Concepts de base Les outils du contrôle de gestion Système d’information La fonction Contrôle de gestion conclusion 2 Le contrôle de gestion est une discipline riche, complexe et en constante évolution. Au delà de son objectif de surveillance, il s’efforce par ses mécanismes de répondre aux besoins des gestionnaires dans les activités de prises de décision, de pilotage et d’évaluation de la performance. Donc, qu’est

d’adopter les normes IAS/IFRS pour l’élaboration de leurs comptes consolidés va au-delà du simple changement de normes comptables. Ces évolutions entraînent une nouvelle approche financière des entreprises et de la comptabilité. Tous les cadres financiers et comptables devront donc s’adapter à cette nouvelle culture : contrôleurs de gestion, auditeurs, analystes financiers, directeurs financiers, tous devront savoir lire les nouveaux comptes de l’entreprise. © Apec - Référentiel des métiers cadres

exploitation Nouvelles agences à ouvrir en 2005 conformément au programme d’investissement Effectif 695 agents Opération recrutement 2005 en cours de concrétisation une quarantaine de nouvelles recrues Portefeuille clientèle 323817 clients Objectif annuel de 29700 comptes à ouvrir Porteurs de cartes monétiques 12677 cartes commercialisées Ressources globales Un encours de 9.360 M DH En structure 61% ressources locales et 39% ressources MRE Emplois L’encours global est de 9 608 M DH En structure

plus. C’est une entité composée de ressources humaines, matérielles et financières, guidée par le calcul économique, c’est-à-dire un ensemble d’opérations visant à optimiser le résultat final. La réalisation du maximum de profit et la satisfaction du client : ce sont la finalité du système. La comptabilité est devenue de nos jours un service incontournable pour les sociétés et Air Burkina n’en fait pas exception. Avec la rareté des ressources que connait notre économie, une utilisation efficiente de

et de parole Concentration Initiative Acquis Etudiant Acteur Calendrier Démarrage, vacances, contrôle suivant les décisions de la commission pédagogique EVALUATION Examen écrit sous forme de questions directes de compréhension ou d’analyse 3 24/03/2015 Chapitre 1 Délimitation de la profession d’audit Sommaire 4 24/03/2015 Modèle de Laswell (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi) Contrôle au nom de l’empereur sur la gestion des provinces qui s’est développé par la suite dans le domaine

produit................................................................ Processus d’avancement(*) ........................................................................ Principaux supports associés aux états d’un produit............................... Suivi de projet.............................................................................................. Maîtrise des coûts et des délais .......................................................... Maîtrise des coûts.................................

de Berrechid, qui m’a permis de faire ce stage, et particulièrement, M.LAKHDAR qui m’a guidé tout au long de la période du stage. De plus, je tiens à remercier tous les employés de l’entreprise avec qui j’ai pu collaborer, qui m’ont très rapidement compté comme l’un des leurs, et étaient toujours heureux de pouvoir m’apprendre de nouvelles choses ou tout simplement de m’aider. Je remercie ainsi Amine et Chadia du service logistique, Hicham, Mustapha et Fatiha du service commercial et tous les autres

: Une banque est une entreprise qui fait le commerce de l'argent. Elle peut exercer différentes activités : recevoir et garder pour le compte de ses clients leurs fonds, proposer divers placements (épargne), fournir des moyens de paiement (chèques, carte bancaires, etc.) et de changer, prêter de l'argent, intervenir sur les marchés financiers pour son compte ou celui de sa clientèle et plus généralement se charger de tous services financiers. On distingue les banques commerciales des banques

portefeuille de clients : prospection commerciale et rendez-vous clientèle - Intervention en cas de litige - Management de l’équipe (assurer une bonne ambiance de travail, organiser le travail et aider l’équipe lorsqu’elle en a besoin) - Réalisation des objectifs financiers et commerciaux fixés par la direction. La maîtrise des risques financiers et la responsabilité dans l’atteinte des objectifs lui incombent. -Contrôler le travail ; -Développer les relations avec les clients ; - Responsable