Le Taylorisme Chez France Télécom

organisation pour concilier le personnel avec le système hiérarchique. Depuis la révolution industrielle, plusieurs phases d’évolution, ont changé les méthodes de travail des employés. C’est durant cette période, que vont intervenir les notions de Taylorisme, d’OST (Organisation Scientifique du travail) et de Fordisme qui vont ainsi révolutionner l’industrie. Au début du XXème siècle, l’ingénieur américain Taylor souhaite organiser le travail de manière scientifique au sein de l’entreprise. Sa proposition

Consulting (2010), Contribution des nouvelles technologies de l’information et Pénicaud sur le « Bien-être au travail ». Centre d’analyse stratégique (2011), Le fossé numérique en France, rapport du gouvernement au Parlement, Paris, La Documentation française, mai, www.strategie.gouv.fr/content/le-fosse-numerique-en-france. et de la communication (NTIC) à la qualité des relations interpersonnelles dans une organisation de travail, contribution aux travaux de la commission Lachmann, Larose Centre

grands chantiers de l’Egypte ancienne et son vocabulaire emprunte aux premières grandes organisations occidentales que sont les armées (cadre, stratégie, tactique, …). Le terme « manager » désigne ceux qui ont une responsabilité d’encadrement (en France, cette notion ne se confond pas toujours avec celle de cadre, qui correspond à un statut mais pas obligatoirement à une fonction). 2.2 – Les apports du management. Diriger consiste à fixer des objectifs en effectuant des choix. Gérer, c’est

Gustave KOUALOROH – Année 2010/2011 INTRODUCTION GÉNÉRALE La période des trente glorieuses, qui va de 1945 à 1975, est l’apogée de l’ère des grandes organisations industrielles. L’organisation du travail au cours de cette époque est basée sur le taylorisme et l’objectif de la fonction « personnel »1 est la maîtrise des coûts du personnel par l’accroissement de la productivité. La fabrication de produits standards en grande quantité suppose un système de gestion du personnel sous la forme d'une

pays qui ont commencé leur croissance économique plus tardivement. L’hypothèse retenue par ce modèle, c’est la propriété de convergence (plus le niveau de départ du PIB/hab est faible, plus le taux de croissance attendu est élevé).C’est le cas de la France vis à vis des Etats Unis entre 1950 et 1970, du Japon entre 1960 et 1980. Le modèle de Solow délivre un message optimiste : tous les pays qui font un effort d’investissement, sont susceptibles de connaître une croissance économique. A terme, on se

(OST) ( apparition du bureau des méthodes. Spécialisation verticale entre les exécutants et le bureau des méthodes. Va supposer une forte discipline ( contrôle étroit du travail, on voit apparaître des sergents recruteurs. ← Ford il va adopter le Taylorisme ( il invente le travail « Posté ». Spécialisation qui devient horizontale. Apparition de l’analyse des mouvements = on chronomètre les tâches. 2 1936 : Beaucoup de changements sociaux (exemple : création du front populaire ( développement

technique et croissance Travail et emploi (durée indicative : 4 semaines) Programme Organisation du travail et croissance Croissance, progrès technique et emploi Notions essentielles Division du travail Notions complémentaires Qualification, taylorisme, fordisme, toyotisme, contrat de travail Rendements croissants, marchés interne/ externe du travail Marché (de biens et services), salariat, salaire, coût du travail, marché du travail, chômage, précarité, flexibilité 2 - Inégalités, conflits

pays qui ont commencé leur croissance économique plus tardivement. L’hypothèse retenue par ce modèle, c’est la propriété de convergence (plus le niveau de départ du PIB/hab est faible, plus le taux de croissance attendu est élevé).C’est le cas de la France vis à vis des Etats Unis entre 1950 et 1970, du Japon entre 1960 et 1980. Le modèle de Solow délivre un message optimiste : tous les pays qui font un effort d’investissement, sont susceptibles de connaître une croissance économique. A terme, on se

découpages effectués entre les activités, les fonctions, etc. ; – des procédures retenues, telles qu’elles sont décrites dans des modes opératoires, pour exécuter les tâches et les coordonner. EXEMPLE À la suite de l’activité d’organisation conduite chez Electrokit, des fiches de procédures sont écrites indiquant, pour chaque poste, le travail qu’il faut exécuter. Les locaux sont réaménagés pour dégager une surface de préparation des colis. Un nouvel organigramme est affiché et donne une nouvelle répartition

corporations par un processus de reproduction des savoirs, règles et pratiques qui leur sont propres. Posé comme une obligation pour ses membres, notamment pour les maîtres, il montre comment un collectif peut penser sa continuité : - par l'assimilation chez ses plus jeunes membres des valeurs, principes et règles collectives en vigueur dans la communauté (fonction de socialisation)5 ; - par la perpétuation de savoirs peu codifiables et jalousement protégés par une organisation sociale de corps qui les