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après la certification ISO 9001 de son système de management de la qualité, Redal est devenu fin 2007 la première entreprise de distribution d'eau, d'assainissement et d'électricité au Maroc à obtenir la certification OHSAS 18001 pour sa gestion de la santé et de la sécurité au travail, un des référentiels internationaux les plus exigeants en la matière. En 2009, Redal a renouvelé ces deux certifications et poursuit la mise en place de son système de management intégré ; après la Qualité et la Sécurité

La mise en place d’un système de management de la qualité au sein de Bank Al-Maghrib Plan Introduction Partie I​ : concept de qualité 1- définition et origines 1. 2. définition de la démarche qualité les huit principes de management de la qualité 1-3 qu'est ce que la norme iso 9001 ? 1-4 concept qualité dans les services 2- les différentes démarches de la certification 2-1 préparer et communiquer 2-2 former les acteurs 2-3 identifier les processus de l'entreprise 2-4 mettre en œuvre 3- la

Conjointement à la publication de l'ISO 9001:2008, Systèmes de management de la qualité - Exigences, le comité technique de l'ISO, ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité, sous-comité SC 2, Systèmes qualité, a publié plusieurs modules de soutien: Ce document a pour but de donner des indications sur le sens et la portée du paragraphe 4.1 de l'ISO 9001:2000 pour ce qui concerne la maîtrise des processus externalisés. L'ISO 9001:2000, paragraphe 4.1, énonce ce qui suit: "Lorsque qu'un

interne vise à évaluer l’avancement du système de management de la qualité de la plate-forme MIGALE afin de déterminer si elle est prête pour la certification. L’objectif est d’évaluer la conformité du système qualité mis en place par rapport aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et d’évaluer son efficacité. Champs et périmètre d’audit L’audit a porté sur l’ensemble des exigences de la norme ISO 9001 : 2000 et sur l’ensemble du système de management de la qualité de la plate forme MIGALE

organisation efficace, qui permet de fournir des produits ou services de qualité conformes aux exigences spécifiées contractuellement. L’Assurance de la qualité est Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en oeuvre dans le cadre du système de qualité et démontrées en tant que de besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu'une entité satisfera aux exigences C'est l'assurance pour les clients que l'organisation interne de l'entreprise permet de respecter le plus systématiquement

gestion globale de projets et la convivialité. Nos objectifs représentent à la fois leurs attentes et nos atouts, et leur fidélité nous conforte dans nos choix. Pour les satisfaire et viser une satisfaction croissante, nous avons mis en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) basé sur une approche « processus » et une volonté de mettre à disposition de notre personnel des moyens modernes et performants. L'approche « processus » consiste à : – – Identifier les processus internes et externes

audit des systèmes d'information 29 mars 2011 ... 10 conseils pour piloter son audit des systèmes d'information : Les enjeux de la mise en ?uvre d'un audit sont multiples et répondent à des ... http://www.journaldunet.com/solutions/0602/060224-analyse-audit-10-conseils.shtml # Audit informatique, audit des systèmes d'information, d'une ... Evaluer les risques informatiques, risques des systèmes d'information. Introduction à l'audit informatique. L'audit informatique, l'audit des systèmes ... http://www

le concept qualité 13 1. Introduction 13 2. Généralités et définitions 14 2.1 Définition de la qualité 14 2.2 Historique de la qualité 14 3. Structure documentaire générale du système qualité 15 V. Normes ISO 9001 et ISO 22000 16 1. Le système de management de la qualité ISO 9001 16 2. Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires SMSDA 17 2.1 La genèse de la norme ISO 22000 17 2.2 Principes de la norme ISO 22000 17 2.3 Présentation des exigences de la norme ISO 22000

......................................................................................... 4 Tableau de bord du système de management de la qualité Tableau de bord central (TBC) Tableaux de bord locaux (TBL) 4 4 5 Analyse et amélioration...................................................................... 5 Plans d’amélioration de la Qualité de chaque entité Revue du système Qualité par le Comité Qualité Objectifs de revue conduite par le Comité Qualité Modalités de participation et de

d’obtenir les résultats prévus Exigence de résultat Exigence de démonstration 12 Huit principes du management par la qualité 13 Principe de management ISO 9000 • Afin de mener l’organisme vers de meilleures performances huit principes de management de la qualité ont été identifiés. • Ces huit principes de management de la qualité constituent la base des normes de management de la qualité de la famille ISO 9000 : 2000 14 ORIENTATION CLIENT (PMQ1) • Identifier les exigences