Learning management system

avec BACOB Banque, ERNST & YOUNG et Les AP Assurances. Editeur: AKSIS Ne paraît pas en juillet. LA QUALITE 1. Management par la qualité 2. Garantie de la qualité 3. Contrôle de la qualité 4. Amélioration de la qualité M MANAGEMENT PAR LA QUALITE QU’EST-CE QUE LE MANAGEMENT PAR LA QUALITE ? Le management par la qualité peut être décrit comme un ensemble de techniques, de systèmes de comportement et de contrôle qui sont axés sur l’amélioration permanente de l’efficacité et de l’adaptabilité

étant l'avenir, d'importants projets de grandes espérances, seront réalisés dans des zones de développement futur, assureront sa pérennité et son apogée, et rehausseront son prestige. Notre stratégie dans ce sens, vise la mise en place d'un « Système de Management de la Qualité », s'inscrivant dans notre démarche globale de la qualité, combinée à un esprit d'innovation. Sommaire I) Introduction II) Présentation de l'entreprise A. Historique B. Quelques réalisations III) Présentation du

Un Langage Commun ISO 9001 : 2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme a) doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences réglementaires applicables b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système ,y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences

partie atteste qu’un produit, un système de management de la qualité ou un service est conforme aux exigences spécifiées dans un référentiel par le biais d’un audit. – Label : signe distinctif relatif à la qualification d’un produit ou d’un service. Il informe les consommateurs sur les caractéristiques et les niveaux de qualité de ceux-ci. B. Intérêts respectifs – La certification est délivrée par un organisme certificateur et garantit un système de management de la qualité, mais pas forcément

I) LES ENJEUX D’UN SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ QUALITÉ - SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT 1) Introduction ...................................................................................................................................................................................................6-7 2) Contexte ............................................................................................................................................................................................

activités de SOMCO. Cette démarche nous a enfin conduits à l’adoption d’un plan du travail global structuré en deux parties. Dans la première partie, nous avons présenté l’entreprise SOMCO et donné une approche conceptuelle du système de management de la qualité (SMQ). La deuxième partie quant à elle, a porté sur le deroulement du stage, la methodologie et les perspectives d’amelioration. C’est ainsi qu’au début de notre stage dans cette entreprise, nous nous sommes rapprochés de

mettre en place un système MANAGEMENT DE LA QUALITÉ 1 - PRÉAMBULE Ce plan d'action correspond à la situation d'une entreprise qui a déjà mis en place un système qualité selon le référentiel QUALIBAT « maîtrise de la qualité ». Nous rappelons au point 1.1 quelques principes fondamentaux de conduite de démarche qualité. Vous pouvez les parcourir si vous le jugez utile. Nous précisons au point 1.2 quelques principes qui doivent être pris en compte dans une démarche de type « management de la qualité »

d'informations Objectifs : Satisfaction client Quantité Qualité Délai Coût Lieu Flexibilité Organisme : ASLOG (Association Française des Logisticiens d'Entreprise) Logistique globale (Supply Chain Management) : Chaîne d'approvisionnement Prévision Planification Distribution Transport Flux de matières, d'informations et financiers associés Flux de matières « Amonts » De la production à

Sommaire : -INTRODUCTION GENERALE 1 -PARTIE I : CONCEPTS GÉNÉRAUX DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ  CHAPITRE I : LA NOTION DE QUALITÉ de service I.- Historique et DÉFINITION DE LA QUALITÉ  Bien souvent, le terme « qualité » est interprété de manières très diverses. Dans le langage courant, on parle de produit de première qualité, ce qui signifie que le client est satisfait de la marchandise et des services offerts. Pour lui, la qualité est synonyme de satisfaction. Pour l'entreprise en revanche

| |Fournir tous les éléments pour réussir le projet qualité de l’entreprise et préparer sa certification ISO 9001 : 2008. | |Etablir le Système de Management de la Qualité adapté aux besoins de l’entreprise (tout en répondant aux exigences de la norme | |internationale ISO 9001 :2008).