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processus). Pour une entreprise mettant en œuvre un système qualité selon le modèle ISO 9001, la pratique régulière des audits internes est obligatoire. La méthodologie qui est proposée ici s’inspire directement de la norme ISO 19011 (anciennement 10011). Tous les audits qualité réalisés à travers le monde s’inspirent de cette norme guide. Les grosses nouveautés de la nouvelle version par rapport aux audits qualité internes • Système de management de la qualité : exigences générales L’organisme

but de répondre mieux aux attentes de ses consommateurs et engagée dans une démarche de certification de son Système de Management de la Qualité (SMQ) nous a permis de travailler sur la mise à jour du système documentaire en vue de l’audit de certification. Ainsi donc, nous avons eu à consulter différents documents où nous avons noté qu’un des objectifs est la mise en place d’un système de traçabilité des produits finis. Ayant participé à l’audit de certification qui s’est déroulé du 24 au 28 Mai

en place du Système de Management de la Qualité, dans le sens de la satisfaction totale de sa clientèle, et met en exergue l’efficience et la normalisation des processus, la maîtrise technique et opérationnelle des activités de marchés, ainsi que le professionnalisme des équipes. Cette certification, a été décerné par le BVC (Bureau Veritas Certification) organisme indépendant de renommée internationale, au terme d’audits menés pour contrôler la conformité du Système de Management de la Qualité

de sécurité pouvant survenir dans l’entreprise. Ce mémoire est composé de quatre grandes parties, tout d’abord, la première partie est la présentation du groupe Séché Environnement et de Triadis. Ensuite, la seconde partie présentera le Système de Management Environnement Sécurité Qualité ; la troisième partie mettra en avant la mise en place de la nouvelle procédure achat. Enfin, je présenterai l’analyse de la réactualisation du Document Unique de Triadis, ainsi que les difficultés que j’ai pu

procédure s’applique à tous les documents du système qualité de SFMAI. 3- Responsabilités : Le Responsable de management de la qualité et tous les responsables des structures. 4 - Références  ISO 9000 version 2005 ISO 9001 version 2008 ISO 9004 version 2002 ISO 19011 version 2011 5- Descriptifs 5.1- Codification Chaque document interne sera identifié en conformité avec le système de codification. Type Documents Code Structure

Management de qualité Cette fonction transversale a longtemps été cantonnée aux activités de production, elle concerne aujourd'hui l'entreprise dans toutes ses dimensions et s'applique quelque que soit le secteur d'activité. Alors que la politique qualité fait son entrée dans les comités de direction, l'amélioration continue devient le pilier de ce métier. Pendant longtemps, la fonction était associée aux questions de contrôle, de métrologie... Or avec l'essor des normes qualité, des référentiels

Management de Qualité Je partage, donc je suis…!! CH 1 : LA QUALITÉ TOTALE : ENJEUX ET PRINCIPES D’ACTION 1) Histoire de la qualité : étapes Avant le début de l’industrie : L'artisanat Taylorisme ou contrôle à posteriori : Période de 1800 à 1917 Emergence du Contrôle Qualité : Période 1930 à 1945 Naissance des concepts de la Qualité Totale et de l’Assurance Qualité : les années 50, 60 au Japon Généralisation de la Qualité Totale en Occident : fin des années 70 Le Management

145*210 — 12,5 mm Jean Margerand Florence Gillet-Goinard Manager la qualité pour la première fois J J J J construire pas à pas votre système qualité ; mettre en place une approche processus orientée client ; mesurer et améliorer la satisfaction de vos clients ; assurer la conformité de vos produits ou services ; réussir une certification ISO 9001 V2000. Simple et opérationnel, à l’aide d’exemples, de quiz et de fiches synthèse, ce guide vous présente méthodiquement les étapes clés de toute démarche

septembre 2007 V2.0 Qualité T. Fricheteau 7 Le concept Qualité • Notions de la gestion de la Qualité – Choix stratégique relevant d’un décision de Direction Générale: • Fixer des objectifs pratiques, nommer des responsables qualité, (management de la qualité) • Définir son modèle de production (humains, moyens techniques, externes, investissements,..), (planification de la qualité) • Faire adopter la démarche qualité au personnel, (maîtrise de la qualité) • Contrôler les niveaux

Généralités sur l'entreposage - Définition d’entrepôt et entreposage - Entrepôt VS plateforme - Les rôles d’entrepôt - Le processus d'entreposage  PARTIE II : l'organisation de l'entreposage - Ressources d’entreposage - Les modes d'organisations - Système d'information de gestion d' entrepôt (WMS) - Implantation d’entrepôt (Méthode barycentre) -Tableau de bord d’entreposage - Exemple « La Voie EXPRESS » Conclusion Introduction définition Processus : Suite d'actions conduisant à un but défini