Learning management system

et terminologie ………………………………………………….…………… 2 Les objectifs de l’audit……………………………………………………….. ………… 3 Les différents types d’audit……..……………………………………………………… 4 Les différentes catégories d’audit …………………………………………………… Les exigences des normes de système de management en matière d’audit … La norme NF EN ISO 19011 : 2002………………………….…………………………. Le déroulement de l’audit interne…………………………………………………...... Les acteurs de l’audit…………………………..……………………………………….. Conclusion ……………………………………………………………………………… Annexes…………………………………………………………………………………

du textile-habillement dans l’économie marocaine et son positionnement international Section3 : Les principales caractéristiques du secteur TH Chapitre 2 : Management de la qualité Section 1 : Définition et caractéristiques de la qualité Section2 : présentation du management de la qualité Chapitre 3 : Le management qualité de la société Cofassel Section 1 : Présentation générale du cadre d’étude Section2 : Le SMQ au sein de la société Cofassel Conclusion Références

disciplinaire –Tétouan- Plan I : LE SYSTEMEQUALITE 1 - Définition 2 - Objectifs 3 - Avantages 4 - Portée d’application du système qualité II : LES NORMES DU SYSTEME QUALITE III : LES ETAPES DE MISE EN PLACE DU SYSTEME QUALITE IV :VERIFICATION DU SYSTEME QUALITE 1 -Vérification interne a – Audit interne b – revue de direction 2- Confirmation externe CONCLUSION Introduction

d’agréments/d’habilitations ou de reconnaissance réglementaire ? Oui Non Si oui, indiquer : Pour quelles activités ?  Quels sont les textes réglementaires supports ?  c) Le système qualité de l’organisme d’inspection ou de l’entité dont il fait partie est-il certifié ? Oui Non Si oui, indiquer : Le référentiel : Le périmètre de la certification :

clients Système de Management Intégré / Système de Management Environnemental Qu’est-ce qu’un SMI? Le SMI s’inscrit parfaitement dans le contexte actuel de toute organisation ; en effet l’Entreprise est de plus en plus dépendante de son environnement (autorité ,clients, concurrents, médias…) ; à ce titre, elle doit interagir avec lui en anticipant la demande, la réglementation et en contrôlant son image. Pour ce faire, des systèmes de management qualité, environnement

atteints par chaque plan d'action, un certain nombre d'indicateurs devront être définis et seront présentés dans un tableau de bord au cours des réunions du comité qualité. - ISO 9001 : "Systèmes de management de la qualité - Exigences". La norme ISO 9001 décrit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour une utilisation soit interne, soit à des fins contractuelles ou de certification. Il s'agit ainsi d'un ensemble d'obligations que l'entreprise doit suivre. –L’APPROCHE

QUALITE EN PRODUCTION De l’ISO 9000 à Six Sigma Vincent GREBAUT Master 2 Sciences de gestion, option management, spécialité prospective, stratégie et organisation UE DSY221 Organisation et systèmes d’information Professeur Titulaire Chaire DSO : Monsieur Yvon PESQUEUX Qualité en Production – De l’ISO 9000 à Six Sigma Sommaire de la fiche de lecture : Bibliographie des auteurs.....................................................................................................3 Introduction

l’entreprise renvoi donc à la recherche par l’entreprise de compétences lui permettant de faire face à la concurrence présente sur le marché. Le problème qui se pose désormais à l’entreprise, est comment relever ce défi ? En ayant des politiques de management de pointe, permettant d’offrir des produits et service de qualités. La qualité qui traduit la capacité d’un bien à satisfaire au mieux les besoins du consommateur. Seulement, le consommateur n’est plus uniquement intéressé par les éléments intrinsèques

stage professionnel de Conception au sein de la SOCIETE GENERALE Marocaine de Banques, dans laquelle je me suis engagé durant une période allant du 19 juillet au 04 septembre 2006. Mon stage était inscrit sous un thème fédérateur qui le « Système de Management de la Qualité » couramment appelé par l’abréviation SMQ ; je dis bien un thème fédérateur car j’ai été chargé de deux missions : la première est la réalisation d’un audit documentaire comptant pour la phase de déploiement du projet de certification

Méthodologie d’accompagnement de projet de certification ISO 9001 © Actions Services Qualité 5 Les données de sortie • • • • • • • • Un manuel qualité (15 pages environ) Un tableau de bord d’indicateurs qualité (mis à jour 2 à 4 fois par an) Un système de recueil des problèmes / non conformités Un plan d’actions d’amélioration (suivi régulièrement) Des comptes-rendus de revues de direction (1 à 2 par an) Des rapports d’audit interne (1 à 2 par an) Une gestion (documentée) des fournisseurs critiques