Leroy Merlin Stratégie Communication

Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III. La pratique du multicanal : des dangers réels 10 A. Une accumulation de canaux de contact sans véritable intégration globale 10 B. Des clients insatisfaits par des canaux inadaptés

conviction s’appuie, tout d’abord, sur l’analyse de l'évolution des théories en sciences de gestion qui découvrent ou redécouvrent l’importance du fait humain dans l'organisation : Dr. Alassane Lamine TRAORE 2012 -2013 1 IHEM POLITIQUE RH M1 la stratégie, tout d'abord, qui a connu un basculement progressif au cours des deux dernières décennies d'une représentation externe de l'avantage concurrentiel vers une analyse interne des compétences, capacités et plus généralement des ressources difficilement

Dossier enseigne Sommaire III. Présentation de l’enseigne 3 A. Le Groupe Auchan 3 B. Auchan Saint Sébastien 4 C. Points forts et moyens de fidélisation 5 D. Services proposés 5 E. Communication et publicité 5 F. Circuit de distribution 5 G. Son activité 6 IV. Présentation du stage 7 A. Plan du rayon 7 B. Le métier de vendeur en multimédia 9 C. Une journée type du stage 11 V. Conclusion 14 VI. Remerciements 15 Présentation de l’enseigne Le Groupe Auchan

Université de Paris IV / SORBONNE CELSA Ecole des Hautes Etudes en Sciences de l’information et de la Communication. LICENCE DE L’Information ET DE LA COMMUNICATION Etude Comparatiste Internationale Colombier Vanessa LICENCE Option Magistère Année universitaire 2004/2005 [pic] *Ikea : du kit à l’export* Ikea, un modèle qui s’exporte bien… Grâce à une image de marque forte, à une politique de l’absolue et à un concept international, Ikea est devenue une de ses entreprises

Les Circuits de Distribution (9) ì  Les intermédiaires du commerce intégré ì  Maisons à succursales multiples ì  Petits points de vente (< à 400 m2 ) ì  De proximité et généralement alimentaires ì  Discounters et Grandes Surfaces ì  Stratégie de volume, de qualité et de rentabilité ì  Présentation rudimentaire et focus sur les produits à forte rotation (discounters) ì  Magasins d’usine ì  Prix très bas ì  Vente de hors série, second choix, dégriffés invendus Les Circuits de Distribution

Historique de l’enseigne b) Stratégie marketing c) La localisation d) L’aménagement du point de vente e) L’assortiment des glaces f) Ses concurrents g) Communication III/ Leclerc a) Historique de l’enseigne b) Stratégie marketing c) La localisation d) L’aménagement du point de vente e) L’assortiment des glaces f) Ses concurrents g) Communication IV/ les concurrents a) Les concurrents principaux b) Les concurrents indirects V/ les outils de communication des marques de glace VI/

|Produit |Prix |Commercialisation |Communication | |[pic] |Présent sur les mêmes métiers. |Il s’agit d’une démarche |Vente en GSS même taille et présent |Auprès des professionnels | | | |d’alignement des prix sur |sur les mêmes territoires. Stratégie|Catalogue, internet, | | | |la concurrence

et représente un chiffre d'affaire de 3.3 milliards d'euros .Le siège basé en Métropole Lilloise à Templemars et il regroupe tous les services centraux. Les concurrents directs de Castorama sont les grandes surfaces de bricolage (GSB) comme Leroy Merlin qui est le leader sur le marché des GSB (tandis que Castorama reste challenger), Bricorama et Bricomarché. Il y a aussi les enseignes spécialisées dans la décoration, dans le bâtiment le bricolage et le jardinage comme l’enseigne Brico Dépôt qui

Clientèle du groupe  La clientèle du groupe dépend des secteurs étudiés :Dans le secteur de la construction Saint-Gobain peut vendre à des :· négoces spécialisés : Point P, la Plateforme du Bâtiment· grandes surfaces de bricolage : Castorama, Leroy Merlin…· grandes entreprises de construction : Vinci, Bouygues…· constructeurs de maisons individuelles· entreprises spécialisées dans l’étanchéité/isolationDans le secteur de la mobilité Saint-Gobain peut vendre à des :· constructeurs automobiles· réparateurs

M1 Marketing et Stratégie Introduction Aujourd’hui société préférée des Français, Décathlon montre l’engouement général de l’hexagone pour le sport. Le sport occupe depuis près d’un demi-siècle une place prépondérante dans la société : il est « un fait social total » (M. Mauss). Il est sujet à des enjeux aussi bien politiques, qu’hygiénistes ou encore économiques. Par conséquent le marché du sport notamment la distribution d’articles (de sport) joue un rôle majeur au sein de l’économie