Les 4p Groupe Renault

différenciation peut porter sur : a. Le produit b. Le prix c. La distribution d. La communication e. Le service à la clientèle f. Ect… Section 3 : Le marketing Mix (les 4P) ------------------------------------------------- LE PRODUIT Un produit est une combinaison de biens matériels et de services ayant pour objectif la satisfaction d'un besoin individuel ou collectif. Le produit possède une identité propre qui se

Kleenex à la place de mouchoir jetable, Frigidaire à la place de réfrigérateur ; PC à la place d’ordinateur. La mise en œuvre : La mise en œuvre des décisions stratégiques est le domaine du marketing opérationnel. généralement elle tourne autour des « 4P » énoncés par Neil Borden en 1948 (produit, prix, publicité, place dans la distribution). On peut opérer un panachage de ces critères (marketing mix). Certains auteurs notent que le marketing qui était auparavant essentiellement transactionnel, ( un

correspondre un produit aux attentes du consommateur. Mais le marketing n’est pas une fin en soi, il ne détermine en aucun cas l’acte d’achat mais il contribue en partie à cette décision. Le but réel de cette discipline est d’alliée de façon optimale les 4P du mix-marketing et ainsi s’adapter aux besoins de la clientèle, les fidéliser. Nous pouvons ajouter qu’il touche aussi bien les secteurs marchands que les secteurs non marchands comme les organisations à but non lucratif ou encore les partis politiques

segmentation du marché : 1. Définition : La segmentation est le découpage d’un marché en groupes homogènes d’acheteurs ayant des besoins et des comportements similaires. Ces groupes sont appelés : Segments. La segmentation suppose en même temps, une faiblesse de différences entre les éléments de chaque groupe et une importance de différences entre les groupes. 2. Objectifs de la segmentation : En segmentant un marché, l’entreprise cherche à proposer

significatifs et accessibles de consommateurs * sous ensemble : doivent être homogènes les consommateurs appartiennent à ce groupe partagent des caractéristiques. Mais cela dépend de caractéristiques objectifs : âge, sexe… * les groupes doivent être distincts les uns des autres pour pouvoir être identifiable. * Les segments significatifs : il faut que la taille du groupe soit significative pour justifier une politique marketing adaptée * Des segments accessibles, il faut connaître les profils

secondaires primaires BESOINS PESONNELS ou secondaires PYRAMIDE DES BESOINS DE « MASLOW3 BESOIN D’ESTIME Besoin d’être reconnu, estimé par soi et les autres (vêtements de marque) BESOIN D’APARTENANCE Besoin d’agir au niveau d’un groupe (adhérer à un club) BESOIN DE SECURITE Besoin de se protéger (Souscrire une assurance) BESOIN PHYSIOLOGOQUE Besoin de survivre L’ESSENTIEL DU MARKETING-SUPPORT DE COURS/ IUT MMI 1 ST. RAPHAEL, année universitaire 2013/2014/semestres 1+2

Objectifs : Décrire l’évolution et les origines du marketing. Définir ce qu’est le marketing. Expliquer la différence entre besoin et désir. Rendre compte de la notion d’utilité. Définir le concept de marché. Expliquer les « 4P » du marketing mix. Plan du chapitre L’optique marketing. Définition Evolution du marketing La démarche marketing. Marketing stratégique Marketing opérationnel L’optique marketing Définition : Toutes les définitions

de Rechange OMH Office Malgache des hydrocarbures OSTIE Organisation Sanitaire Inter Entreprises PLV Publicité sur le Lieu de Vente QMM Quit Minerals Madagascar RDB Radio Don Bosco RNUR Regie National des Usines Renault RTA Radio Télévision Analamanga SOMACOA Société Malagasy de Construction Automobile SOMECA Société de Mécanique Automobile SUV Sporty Utility Vehicles TTC Toutes Taxes Comprises iii LISTE DES TABLEAUX Tableau

Marketing opérationnel Schématisation du processus marketing : Cons Concurrents Segmentation Macro-environnement Ciblage Entreprise Positionnement Marketing Mix (4P) Produits/S Prix Place/Distribution Objectifs : - Eclaircir la notion de produit - Saisir l’importance de l’innovation - Envisager les produits de façon dynamique - Comprendre les enjeux liés aux marques, à l’emballage et au design Promotions Un produit est un ensemble d‘attribut tangible et intangible

l’origine du projet de village de Dyar Shemsi, s’est même rendu dans plusieurs de ces villes du 3e âge en Arizona. Mais les Américains ne sont pas les Français et pour finaliser son projet, c’est en France qu’il est allé conclure un partenariat avec le groupe Domitys, qui gère une dizaine de résidences pour seniors dans l’Hexagone. Une fois le village construit, c’est Domitys qui supervisera son exploitation, pour répondre aux attentes des retraités français : du collectif mais pas trop, des services à