Les 5 Facteurs De Kapferer Et Laurent

Séminaire doctoral du 26 mars 2012 PLAN 1- Contexte managérial et contexte théorique de la recherche 2- Objectif de la recherche et questions de recherche préalables 3- Pré-cadre d’analyse théorique 4- Posture épistémologique et démarche de la recherche 5- Etat d’avancement de la recherche doctorale 6- Etapes suivantes 2 1. Contexte managérial et contexte théorique de la recherche Face au phénomène prégnant que représente la décentralisation, les collectivités territoriales ont aujourd’hui la

Indicator) La théorie des traits et facteurs Un trait = une caractéristique stable qui différencie un individu des autres Un facteur = un ensemble de traits caractéristiques d’une même dimension - 3 hypothèses : - Les traits sont communs à différents individus - Les traits sont stables - Les traits peuvent être mesurés - 5 dimensions de la personnalité : 1. Ouvert 2. Consciencieux 3. Extraverti 4. Aimable 5. Neurotique Le concept de soi

à des méthodologies empiriques pour mener études et enquêtes. Tout d’abord, les recherches expliquent que le parfum est un produit fortement impliquant pour le consommateur : les scores concernant les cinq facteurs qui constituent le concept d'implication sont élevés (Kapferer et Laurent, 1985) : - l’intérêt du consommateur pour le produit est fort, - la probabilité subjective de faire une erreur lors de la décision d’achat est assez élevée, - la gravité perçue des conséquences d'une telle

à des méthodologies empiriques pour mener études et enquêtes. Tout d’abord, les recherches expliquent que le parfum est un produit fortement impliquant pour le consommateur : les scores concernant les cinq facteurs qui constituent le concept d'implication sont élevés (Kapferer et Laurent, 1985) : - l’intérêt du consommateur pour le produit est fort, - la probabilité subjective de faire une erreur lors de la décision d’achat est assez élevée, - la gravité perçue des conséquences d'une telle

limites d’une politique de marque A. Définition de la cible 1. L’hôtellerie et le grand public 2. La segmentation clientèle et la marque B. Les contraintes liées à la servuction 1. La variabilité du service 2. Les influences subies par la marque 5 PARTIE 3. Analyse de stratégies mises en place sur le marché hôtelier Chapitre 1. Le groupe Accor A. Présentation 1. Le groupe et ses marques 2. La stratégie marketing du groupe B. Le repositionnement de Sofitel 1. Pourquoi Accor veut-il repositionner

l’identification du produit : le choix de la marque : La marque est un élément fondamental pour le choix d’un produit, elle doit être cohérente par rapport aux choix de la cible, et surtout elle doit être cohérente par rapport au positionnement. Jean Noel KAPFERER : une marque est un signe servant à distinguer les produits et les services d’une entreprise avec ceux d’autres entreprises. Sans marque il ne peut pas y avoir de différenciation avec la concurrence, il ne peut pas y avoir d’image de marque dans

instantanéité, la distance se trouve gommée. Pour avoir une vue d’ensemble sur le marketing expérientiel et ses caractéristiques, Patrick Hetzel considère qu’il existe un certain nombre de leviers d’actions du marketing expérientiel. Il identifie ainsi les 5 facettes de la « roue expérientielle » : • Surprendre le consommateur Il faut lui proposer quelque chose d’inhabituel qui réussira à créer une rupture avec son environnement quotidien. Exemple : les librairies Barnes et Nobles et la chaîne Starbuck,

variables relatives au produit Enseignant-chercheur Institut Supérieur de Gestion, Université de Tunis URM : Unité de Recherche en Marketing e-mail : fatma.smaoui@wanadoo.tn tel : + (216) 20 55 33 32 Adresse : 18 rue des jujubiers, 1004, El Menzah 5 - Tunisie Fatma SMAOUI 0 Les déterminants de l'attachement émotionnel à la marque : Effet des variables relationnelles et des variables relatives au produit BRAND EMOTIONNEL ATTACHEMENT DETERMINANTS: EFFECT OF THE RELATIONAL FACTORS AND

toute autre fonction, la fonction commerciale constitue une interface informationnelle, stratégique et opérationnelle entre l’entreprise et ses environnements. Face à des environnements qui se caractérisent de plus en plus par leurs turbulences (facteurs multiples d’incertitude et de complexités), l’homme de marketing, tourné vers les marchés actuels et potentiels de l’organisation devient un acteur-clé de sa gestion. Il convient d’ailleurs, suivant la conception élargie de Michael Porter1, d’admettre

toute autre fonction, la fonction commerciale constitue une interface informationnelle, stratégique et opérationnelle entre l’entreprise et ses environnements. Face à des environnements qui se caractérisent de plus en plus par leurs turbulences (facteurs multiples d’incertitude et de complexités), l’homme de marketing, tourné vers les marchés actuels et potentiels de l’organisation devient un acteur-clé de sa gestion. Il convient d’ailleurs, suivant la conception élargie de Michael Porter1, d’admettre