Les 5 Facteurs De Kapferer Et Laurent

Identité face aux changementsI.2. Notoriété d’entrepriseI.3. RebrandingI.3.1. Qu’est-ce que le rebrandingI.3.2. Nécessité de changementI.3.3. Les différents types de rebrandingI.3.4. Etapes du rebrandingI..5. Facteurs clés du succès d’un rebranding (Jean-Noël KAPFERER)I.4. Changement de marqueI.5. Société d’assuranceI.5.1. Qu’est-ce qu’une société d’assuranceI.5.2. Le fonctionnement de l’assuranceII. Le Rebranding de SanlamII.1. De Saham assurance à SanlamII.1.1. Saham assuranceII.1.2. SanlamII.2.

lui laissera l’impression que le produit est de bonne qualité. Donc, pour deux produits identiques, celui qui sera préféré sera celui dont la marque possède la plus grande notoriété (ce qui résume assez bien le concept de capital-marque). Enfin, le facteur notoriété est important lorsque le consommateur sélectionne, au cours de son processus de décision, un petit nombre de marques afin de les comparer de manière plus approfondie par la suite. La qualité perçue : Celle-ci ne repose pas uniquement sur

lui laissera l’impression que le produit est de bonne qualité. Donc, pour deux produits identiques, celui qui sera préféré sera celui dont la marque possède la plus grande notoriété (ce qui résume assez bien le concept de capital-marque). Enfin, le facteur notoriété est important lorsque le consommateur sélectionne, au cours de son processus de décision, un petit nombre de marques afin de les comparer de manière plus approfondie par la suite. - La qualité perçue : Celle-ci ne repose pas uniquement

Une étude qualitative va permettre d’identifier les supports de perception de l’image de marque par le consommateur (4.). A partir de cette étude, est construit un modèle global sur la perception de l’image d’une marque automobile par le consommateur (5.) et des hypothèses relatives à ce modèle sont formulées (6.) ; un choix est opéré quant aux hypothèses retenues pour tester la validité du modèle (7.). Une analyse quantitative est ensuite menée pour tester la validité des hypothèses (V.). II. ETAT

point de vente un type d’image en marketing (Ratier, 2002). Elle peut être définie comme l’ensemble des représentations mentales, tant affectives que cognitives qu’un individu ou un groupe d’individus associent à une marque ou à une organisation (Kapferer et Thoening, 1994). Le concept d’image de marque est un concept très riche car il est en contact avec de nombreux autres concepts du marketing. De ce fait, cela peut créer une certaine ambivalence dans les termes et aboutir à une certaine confusion

diffusion des innovations repose fortement sur le bouche-à-oreille et la propagation de l’information dans les différents réseaux sociaux. Dans cette logique, les organisateurs japonais de la Coupe du monde 2002, en partenariat avec Master Card, ont fourni 5 000 porte-monnaie électroniques aux supporters détenteurs de billets. Le porte-monnaie était utilisable dans les transports en commun et les boutiques de souvenirs, ainsi que dans certains commerces sud-coréens. L’utilisation des réseaux de distribution

LITTERATURE Nathalie ARTS Allocataire de Recherche EREM – CLAREE I.A.E. de Lille SOMMAIRE 1.INTRODUCTION ....................................................................................................5 2.LES PRINCIPALES DÉFINITIONS DE L'IMPLICATION ................................5 2.1L’IMPLICATION DANS LA COMMUNICATION .........................................................6 2.2L’IMPLICATION DE SITUATION .............................................................................6 2

appréhender le risque sous l’angle perceptuel. Vu que le risque intervient à plusieurs niveaux du comportement du consommateur, il a souvent été étudié à la lumière de ses relations avec d’autres concepts tels que : l’implication (Strazzieri, 1994 ; Laurent et Kapferer, 1986), la recherche d’information (Dowling et Staelin, 1994 ; Lantos, 1983 ; Ring et al., 1980). Cependant, ces recherches restent confinées dans les limites d’une perspective assez réductrice qui est celle d’adoption systématique par le consommateur

pseudonyme, d’un slogan, d’un logo, d’une couleur, d’une police, d’une taille de caractères ou de la combinaison de plusieurs de ces moyens (INPI) Elles se distinguent désormais également par le biais de célébrités, personnages-marques ou marque-personne (KAPFERER, 2013). Toutes ces manœuvres servent donc à identifier la marque et à différencier ses produits de ceux de la concurrence. C’est également un moyen juridique de protéger l’identité d’une marque contre la copie de cette dernière par des entreprises

une véritable relation, comme celle qui peut exister entre un consommateur et une grande marque » ? La MDD se trouve ainsi au cœur des préoccupations stratégiques et marketing des enseignes, agissant à la fois comme levier de fidélisation et comme facteur de différenciation. Face aux interrogations des distributeurs, certains praticiens soulignent la nécessité de sortir du fondement de la MDD qui prévaut depuis 40 ans en France, du « bon rapport qualité-prix », autrement dit des « produits aussi bons