Les Attente De Consommateurs De Nutella

supermarché continue sa progression au sein du groupe. Les engagements du groupe Auchan :Afin de préserver et d’améliorer encore son image de marque, le groupe Auchan s’engage dans différents domaines. Auprès de ses clients :Afin d’aider les consommateurs à adopter une alimentation saine et équilibrée, Auchan s’engage dans des programmes volontaristes pour la bonne alimentation. En France, l'enseigne a créé le programme nutritionnel "Bien se nourrir pour mieux vivre", autour de 5 axes : un système

organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple. On parle d’approche « push » : on offre un produit et que le consommateur va passivement réagir en achetant. La vraie démarche Marketing c’est de d’abord s’intéresser au consommateur. L’objectif est de comprendre ce que le client a dans la tête, ce qu’il attend, afin de proposer une offre. On ne parle donc pas de « push », mais de « pull », on ne pousse pas vers l’avant

Virtuel [4] De plus, Internet crée un univers virtuel même si les produits vendus sont bien réels. Ce qui est effectivement présenté aux consommateurs est une abstraction, une simple image. Le consommateur perçoit un risque dans le fait de commander un tel produit : le risque perçu de ce dernier est décuplé. Effectivement, pour les produits alimentaires le consommateur a l’habitude de voir, de sentir et de toucher la marchandise avant de l’acheter. Sur Internet il ne peut qu’en visualiser une image type

communication et de divertissement. De nos jours, il est devenu aussi un passage indispensable pour le consommateur lors de la décision d’achat ou même pour la collecte d’information. Les internautes font plus confiance au web qu’aux autres médias traditionnels mais ils n’accordent pas leur confiance { n’importe quelles sources. Les médias sociaux sont les influenceurs de prises de décision des consommateurs, ils y partagent leurs coups de cœur et leurs amis auront tendance { faire confiance plus facilement

lance sa première gamme de salade à la coupe en grande et moyenne surface, son célèbre museau de bœuf à la lyonnaise. En 1991, il lance sa première gamme de salade traiteur libre service, qui fût à l’époque une innovation importante qui répondra aux attentes d’une clientèle considérable. En 1994, Pierre martinet conquiert le marché au niveau national et augmente considérablement son taux de notoriété en lançant son premier spot TV avec le slogan « le traiteur intraitable ». Il décide de sponsoriser le

COURS DE MARKETING 2011-2012 PLAN DU COURS Partie I : Connaissance du marché - Chapitre 1 : Etude de marché (ok !) - Chapitre 2 : Comportement du consommateur (ok !) Partie II : Stratégie marketing - Chapitre 3 : Objectif et segmentation - Chapitre 4 : Positionnement Partie III : L'action sur le marché : le mix marketing - Chapitre 5 : Produit (ok !) - Chapitre 6 : Prix (ok !) - Chapitre 7 : Distribution (fini ?) - Chapitre 8 : Communication (pas fini) INTRODUCTION AU MARKETING I-Définition

des produits de milieu et haut de gamme. Ensuite, pour le service de livraison à domicile, nous proposerons des produits de qualité pour satisfaire le client et donc acquérir une reconnaissance de qualité pour instaurer une relation avec les consommateurs. Projet à envisager si les résultats sont bons : proposer un service de livraison spontanée le jour J par l’intermédiaire de standard téléphonique. • La localisation géographique ? Avant toute chose, pour s’implanter dans une zone

les fidéliser Développer la demande des non- consommateurs ou non utilisateurs relatifs Clients actuels de l’entreprise Clients des concurrents Non-clients actuels du marché Créer une relation forte interactive avec ses consommateurs pour les fidéliser et les faire racheter les produits Développer des produits pour concurrencer les produits déjà bien implantés sur le marché Développer/innover des produits pour atteindre des nouveaux consommateurs 1Elisa Medico 5. Quelles sont les étapes chronologiques

Publicité et/ou promotion. 1. publicité = above the line : effet long terme ; action sur la demande ; le consommateur est spectateur (il découvre le produit via les 6 médias (TV, presse, affichage, radio, cinéma, Internet) et leurs support ; impact sur le consommateur difficilement calculable. 2. promotion = below the line : effet court terme ; action sur l’offre ; le consommateur rencontre le produit via des dégustations, échantillons ; impact rapidement calculable. Rem : pour

Le marketing rempli une fonction stratégique dans l’entreprise car il doit permettre notamment : 1. De positionner (créer la place du produit sur le marché) l’entreprise, ses marques, ses gammes de produits, sur ses marchés en fonction des attentes et des besoins des clients. 2. De fixer à moyen et long terme les orientations de développement de l’entreprise en fonction des objectifs des dirigeants et des enjeux du marché. 3. D’énoncer un plan marketing stratégique clair et de la