Les Avantages Et Inconvenients De La Gestion De La Relation Client

Différents moyens de transports sont mis à disposition des usagers afin de desservir le centre ville : métro, tramways, bus, vélo. Zone de chalandise : Zone d'attraction commerciale située autour du point de vente et où se trouvent les clients. La zone de chalandise est décomposée en zones isométriques, en fonction du temps d’accès à l’unité commerciale et d’après nos sources internes. On trouve 3 zones : - la Zone Primaire est délimitée par un temps d’accès compris entre

ANNEXS.......................................................................................….66 BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE………………………..72 INTRODUCTION GENERALE Le marketing direct est à la fois un état d’esprit, une attitude, un choix de gestion et un ensemble de techniques qui permettent à travers une offre, de satisfaire les besoins des consommateurs d’une façon rentable pour l’entreprise. La stratégie marketing ou stratégie mercatique est une démarche d’étude et de réflexion dont le but

contre le risque de fabrication (risque d'interruption de marché) qui pourrait être occasionné par une défaillance financière de l'acheteur, une catastrophe naturelle ou par un événement politique ou monétaire. Avantages et inconvénients Le crédit de préfinancement offre des avantages visant la promotion des exportations. La disponibilité de fonds suffisants permet l'exécution satisfaisante, par l'exportateur, des commandes confiées (en particulier le respect des délais fixés par l'acheteur) ;

lien entre les entreprises, leur banque et l’administration8 b. Des outils plus techniques diversement ancrés 8 c. Les applications informatisées sont encore peu intégrées 9 d. Les entreprises se dotent de peu de spécialistes en TIC 10 IV. Avantages et inconvénients11 a. Avantages11 b- inconvénients11 V. Conclusion13 Annexe14 Introduction Après l'invention de l'écriture puis l'avènement de l'imprimerie, les premiers pas vers une société de l'information ont été marqués par

- Forte augmentation des salaires - Baisse du temps de travail individuel - Fort taux de turnover Henri Fayol (fayolisme) : Pour Fayol, le chef est responsable du succès d’une entreprise, et constitue donc l’élément clé dans la gestion. Il établit 6 principales fonctions que remplit une entreprise : - Fonction de production (fonction technique) - Direction/administration - Fonction financière - Fonction sécurité - Fonction comptable - Fonction commerciale

................. Erreur ! Signet non défini. III)- La vente à des intermédiaires ou l’exportation sous-traitée.... Erreur ! Signet non défini. 1) Société de commerce international :..................... Erreur ! Signet non défini. 2) Société de gestion export : ..................................... Erreur ! Signet non défini. 3) Bureau d'achat :........................................................ Erreur ! Signet non défini. 4) Importateur : ..................................................

les risques : gestion des risques. Le deuxième point, c’est que la finance va permettre à travers le montage, c'est-à-dire les choix de financement, l’implication des choix de financement va permettre de réduire les risques inhérents au projet, ou pas si le choix n’a pas été opportun. Donc la contrainte financière va se transformer en véritable outil, outil managérial de réduction des risques. Le risque est le problème majeur de la décision d’internationaliser une entreprise. La gestion des risques

intérêts de l’actionnaire dans la loi et, en particulier, la protection des plus marginaux d’entre eux, ainsi que par de fortes obligations de diffusion de l’information. I. CARACTERISTIQUES DU MODELE JAPONAIS : LE MODELE INSIDER DE GE * Relations de long terme entre des groupes d’actionnaires, intérêts familiaux, partenaires industriels ou banques organisés en coalitions. * Dépendance des entreprises Japonaises par rapport à la banque principale * Le centre de gravité du système canonique

donner au client des infos exactes sur la nature et les caractéristiques du produit et son service. Chercher à satisfaire les besoins et l’intérêt réel du produit Ne pas abuser de son pouvoir d’influence sur la décision d’un client. * Intégrité : Respecter et colporter les valeurs de son entreprise et sa politique commerciale Défendre ses couleurs Ne conclure une vente que si elle est juste et estimable * Respect : faire preuve de la même considération pour tous ses clients Chercher

2- les composantes d’une rémunération Chapitre 3 : le management de la force de vente Section 1 : la gestion de la performance du vendeur : objectifs et productivités 1- les objectifs de la force de vente 2- la productivité de la force de vente Section 2 : l'animation, la stimulation et le contrôle de la force de vente 1- l’animation 2- la stimulation 3- le contrôle Section 3 : la gestion des secteurs Conclusion INTRODUCTION L’élaboration d’un bon produit, la fixation