Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

innovation : Face à la concurrence actuelle, tout le monde vous dira : « il faut faire quelque chose de différent », c’est malin mais quoi exactement ? L’innovation n’est pas une empreinte radicalement nouvelle, mais elle doit être perçue par le consommateur comme telle. Définition : innover c’est développer des produits existants, créer de nouveaux produits mais aussi optimiser son système de production, adopter les dernière technologies et parfaire sa stratégie commerciale. 1- Généralité sur l’innovation

dominée par le commerçant, puisque désormais le client se fie à la marque et non plus au vendeur. La création des grands magasins participe aussi à cette logique en proposant des produits en libre service, avec des prix bas et fixes. Ils stimulent le besoin de consommer, suscitent le désir, et sont les instruments de l’élévation de la consommation comme art de vivre, symbole du bonheur moderne. Cependant, si l’accès aux biens marchands se démocratise, la consommation de masse reste inachevée, à dominante

requirements profitably » (Charteres Institute of Marketing) = un processus de gestion qui identifie, anticipe (prévoit les besoins à l’avance) et satisfait les exigences du client de manière rentable (la rentabilité de l’entreprise dépend de tout ça). -> identifier les besoins des clients + devancer les désirs des clients (perspective = long-terme) = analyse -> satisfaire les besoins des clients (perspective = court terme) = action 2) Marketing n’est pas de la vente “The aim of marketing is to

: les Etats-Unis. La création et le développement du marketing aux Etats-Unis, nation pionnière en ce domaine, s’explique par la conjonction de trois phénomènes essentiels qui s’y manifestèrent précocement : - le bien-être matériel du consommateur - la concentration des entreprises et l’intensification de la concurrence (locale, nationale puis internationale), - La constitution d’importantes chaînes de distribution. Les premiers cours de marketing, consacrés principalement

marketing : les Etats-Unis. La création et le développement du marketing aux Etats-Unis, nation pionnière en ce domaine, s’explique par la conjonction de trois phénomènes essentiels qui s’y manifestèrent précocement : le bien-être matériel du consommateur la concentration des entreprises et l’intensification de la concurrence (locale, nationale puis internationale), La constitution d’importantes chaînes de distribution. Les premiers cours de marketing, consacrés principalement à l’étude des structures

modèle de Mc Kinsey. * Le plan marketing. - La mise en oeuvre. Références Introduction au Marketing «La meilleure méthode pour ne pas se faire supplanter sur le marché est encore d’anticiper les besoins et d’y apporter des solutions adaptées. Ecouter le client, produire ce dont il a besoin, c’est simple et cela fonctionne.» L'analyse (Voir Introduction2.pdf) * Analyser le marché. François Michelin - Les achats. - Les achats industriels. - La concurrence. * Mesurer la demande. - Mesurer

Par François Colbert Les composantes du modèle LA SEGMENTATION Le marché se subdivise en sous-groupes, ou segments, en fonction des goûts et des besoins des consommateurs. En segmentant le marché, l'entreprise commerciale cible une clientèle pour laquelle elle imaginera un produit, taillé à la mesure des besoins de ces consommateurs éventuels; ce faisant, elle se démarque de ses concurrents dont l'offre n'est pas ciblée de la même manière. L’entreprise qui possède ainsi un avantage distinctif

de la pensée humaine, animale ou artificielle Les notions à connaître : > les besoins / désirs > les motivations / les freins > les conflits de motivation > l'implication > le concept de soi > la perception > L'apprentissage (ou « effet d'expérience ») > Les attitudes Ces notions se révèlent très intéressantes en stratégie de communication I. Besoins, désirs 1.1 Définitions & typologies BESOIN = TRADUCTION D'UN MANQUE PHYSIQUE OU PSYCHOLOGIQUE QUE L'ON PEUT CHERCHER A COMBLER

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ?   La prise en compte du comportement et des attitudes des consommateurs permet aux entreprises de s'adapter afin de proposer les produits les plus pertinents possibles au sein d'un marché. Le processus d'achat étant particulièrement complexe et dépendant de nombreux critères, il est nécessaire que le service marketing d'une entreprise ou d'une marque ait bien réussi à cerner à qui s'adressent les produits, et quelles peuvent être les actions du consommateur envers ceux-ci

côté les libéraux et les socialistes. b) Définition analytique Dans cette définition, qui a été amenée par Samuelson, « l’économie politique est une science sociale qui étudie l’effort solidaire et organisé des Hommes pour satisfaire les besoins qu’ils éprouvent en allouant de façon optimale des ressources rares entre des emplois alternatifs ». Science sociale : ce n’est pas une science exacte, elle étudie l’humain et ses comportements ; l’effort : (2 types d’efforts) il n’y a pas d’économie