Les Critères De Segmentation Chez Renault

constructeur souhaite commercialiser ses produits, elles sont juridiquement indépendantes de la maison mère et son responsables de leur activité au quotidien. En France, nous comptons 2 maisons mères, les sociétés françaises PSA Peugeot-Citroën et Renault, les autres marques représentées en France sont donc les filiales de groupes automobiles implantées sur le 6 Les services de l’automobile territoire français. Détenues à 100% par les constructeurs, elles ont pour objectif de coordonner le réseau

III – La segmentation stratégique A) La segmentation stratégique et la segmentation marketing La segmentation marketing Trois approches - approche globale : elle consiste à considérer le marché dans sa totalité, comme un ensemble homogène (un seul et même produit - modèle Ford T) - approche du sur mesure ou individualisée : on pénètre le marché avec un produit spécifique pour chacun des consommateurs (ex : haute couture) - segmentation marketing : elle part d'un marché

commence par quoi ? Comment on procède ? cf schéma p suivante Analyse de l’environnement (études marketing) : besoins, concurrents, réglementation, technologies, etc Elaboration d’une stratégie marketing : Objectifs commerciaux ? Segmentation ? Ciblage? Positionnement Mise en œuvre (marketing opérationnel ou 4P) : produit, prix, distribution, communication et promotion Contrôle (audit et contrôle marketing) Comparaison entre résultats et objectifs B. Le marketing

vie du client La prise en compte des indicateurs marketing La construction de marques fortes Plus de services (Amazon avec livraison gratuite) 2. Du marketing transactionnel au marketing relationnel Voir poly Chapitre 2 : segmentation, cibla, positionnement C’est + du mkt stratégique Exercice : deviner prix tablette choco 4,50€  1,44€ 6 €  5,60€ 7€  1,87€ 3€  7 0,50€  0,99€ 5,50€  1,72€ +cher au – cher : marque sélective (chocolat bonnat), Marque National

américaines ou asiatiques, toutes les marques se disputent la place. Cette multiplicité de fournisseurs met le client dans l'embarras du choix. Les critères de choix sont différents et multiples; ils vont du moyen simple de déplacement aux sensations fortes, en passant par le luxe. Quelque soit le marché, il n'est jamais homogène; de ce fait, une segmentation s'impose. Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, la satisfaction des clients est une des clés de votre réussite. En effet, un client perdu c'est

INTRODUCTION : Quelques notions fondamentales sur la Stratégie A‐ Qu’est ce que la Stratégie ? B‐ De la Stratégie au Management Stratégique.  C‐ Les Composantes du Management Stratégique 1ère PARTIE : Le Diagnostic Stratégique  A‐ L’Analyse Environnementale *Le Macro Environnement *La Segmentation Stratégique * Les Groupes Stratégiques *Valeur du Domaine d’Activité *L’Analyse du Contexte Concurrentiel B‐ Les Ressources et les Compétences *L’approche par les ressources *L’approche par les compétences *L’Avantage compétitif *La Chaîne de Valeur

Incitation à la reprise • NCAP classe l’A1 parmi les véhicules les + sûrs de sa catégorie • Distinction GoldenSteering Wheel awards 2010 • Bon démarrage en France • +de 10 000 véhicules vendus entre sept. 2010 et mai2011 • Le prix est le critère jugé le + important par les consommateurs français lors de l’achat d’une voiture neuve 5 Analyse Externe Opportunités Menaces Le marché de l’automobile • Jugements très favorables des consommateurs français à l’égard des voitures

limitée La production est relayée par une communication de masse : presse, radio, cinéma, télévision, affichage. Les promotions ont lieu à une échelle nationale, les entreprises ne disposant pas encore des bases de données adéquates pour réaliser une segmentation plus fine. En matière de distribution, les entreprises ne choisissent qu’un ou deux réseaux pour la commercialisation de leurs produits. En termes d’organisation, la force de vente, considérée comme une faible source de valeur ajoutée, est souvent

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1 - Le marché de la literie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.1 Aperçu de la place du marché Français en Europe   1.2 Le Marché de la literie en France 1.3 Segmentation des ventes 2 - Les Acteurs du marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.1 Les grands groupes industriels français 2.2 Les grands groupes étrangers actifs en France 2.3 Le réseau de distribution 2.4 Principaux

......... 54 Section 4 : Le marketing relationnel....................................................................55 Chapitre 3 : La gestion de la valeur client ............................................................. 56 Section 1 : La segmentation de la clientèle .......................................................... 56 Section 2 : La valeur client, un capital à fructifier .................................................. 57 RECOMMANDATIONS v Equipe de vente .......................