Les Facteurs Clés De Succès Grande Distribution

promotionnels…………………………………………………………..18 A. Présentation…………….………………………………………………………..............................18 B. croissance interne………………………………………………………………………………………….18 C. facteurs clés de succès…………………………………………………………………………………..19 VI) Diagnostic interne………………………………………………………………………………………….20 VII) Facteurs clés de succès………………………………………………………………………………...21 Conclusion de la stratégie de Bic…………………………………………………………………………22 1 Introduction Depuis plus de soixante ans, BIC fournit aux consommateurs

l’ensemble des facteurs susceptibles de favoriser ou d’entraver le développement de l’entreprise. L’objectif est de mettre en évidence les grandes tendances de l’environnement afin de déterminer des facteurs clés de succès (FCS) indispensables pour réussir. A) La typologie PESTEL 1) Présentation Un cadre d’analyse permettant d’identifier et d’évaluer les éléments du macro-environnement pouvant affecter durablement l’activité de l’organisation. On distingue généralement les facteurs : Politiques

des incidences sur le comportement de l’entreprise, mais cette dernière influence également son environnement. Au cours de cet exposé, nous tenterons, dans un 1 er temps, de définir « l’environnement de l’entreprise », ensuite nous préciserons « les clés à prendre en compte pour caractériser l’environnement » et enfin nous soulignerons « les liens existant entre l’entreprise et son environnement ». DEFINITION DE l’ENVIRONNEMENT DE L’ENTREPRISE. Le Robert nous définit l’environnement par un « Ensemble

de produits, marchés cibles, achats, fabrication, commercialisation - distribution, personnel, recherchedéveloppement, finance et contrôle de gestion, ...). La démarche Stratégique  La démarche stratégique s'appuie sur une réflexion à LT, elle doit donc être bien pensée. Les personnes aptes à réaliser cette démarche ne sont pas, finalement, très nombreuses.  Il faut savoir anticiper (ce qui est très certainement l'une des clés essentielles de la réussite, quel que soit le plan où l'on se place)

concurrence économique, gestion du risque, gestion de projet, intelligence économique MANAGEMENT DES RELATIONS CLIENTS ET FOURNISSEURS : Management de la vente, étude de marché, marketing mix, publicité, contrôle de gestion, management de la distribution, gestion de la relation client, techniques de vente, négociation, force de vente MANAGEMENT DES FLUX PHYSIQUES : Logistique, zéro stock, gestion de la chaîne logistique MANAGEMENT DU SYSTÈME D’INFORMATION : Management du système d’information

perspectives…………………….………………..13  Partie II : L’élaboration du tableau de bord stratégique Chapitre I : Clarification de la vision et des facteurs clés de succès 1. Clarification de la vision, mission et orientation de l’organisation……………………..……….… 15 2. Identification des facteurs clés de succès …..……………………………………………………….…………15 Chapitre II : Traduction des facteurs clés de succès en termes opérationnels 1. Conception de l’axe financier………………………………………………………………….…….……….……… 17 2. Conception de l’axe client……………

personnel. Cette philosophie repose sur deux grands concepts : le Juste-à-temps (flux tiré par le client) et le Jidoka. Sachant que le lean est à l’origine de l’insolente réussite de l’entreprise Toyota, il semble intéressant d’étudier si ce système de management est incontestable. Nous montrerons que le lean a fait ses preuves mais qu’il reste un modèle difficile à mettre en œuvre. I- Le système lean : un modèle qui a su convaincre… a) Les facteurs clés de réussite La mise en place du lean

existe peu de possibilités de différenciation du produit. Le critère pertinent de réussite est la part de marché (PDM). De nombreuses activités obéissent à cette logique concurrentielle, notamment les biens de grande consommation, et plus généralement toutes les activités de produits de grande diffusion standardisés. Il s’agit de profiter d’économies de production, de réduire les investissements en R&D et en marketing, et de procéder à des achats communs. Les activités de différenciation Activités

substituts (produits, organisation) Intensité concurrentielle Pouvoir de négociation clients Pouvoir de négociation fournisseurs Menace nouveaux entrants : Menace importante Peu d’obstacles à l’entrée, accès aux circuits de fabrication et distribution aisé d’autant plus avec la déréglementation en cours : fin des accords multifibres. Le secteur est plutôt porteur avec des belles perspectives de croissance et l’augmentation de la population mondiale. Les lles nouveaux concurrents sont représentés

1) ANALYSE SWOT Forces Faiblesses Entreprise - S’occupe de la production, du conditionnement et de la distribution - Bonne qualité des produits - Entreprise familiale et longue expérience du produit - Succès auprès des rapatries d’Afrique du Nord - Dynamisme des vendeurs - Taille croissante de l’entreprise - Matériel moderne, adapté à la production - Absence de structure adaptée à la situation de l’entreprise - Absence de stratégie a long terme (politique trop générale) - Absence