Les Facteurs Clés De Succés De La Sncf

très en avance ou au contraire à la dernière minute. Les applications de yield management ont connu récemment de nouvelles applications avec le développement de l’Internet qui favorise les procédures de gestion tarifaire en temps réel (exemple de la SNCF). Selon Wirtz et al. (2003) le yield management est une technique adéquate pour les entreprises de service présentant les caractéristiques suivantes : • Des capacités finies ; • Des stocks périssables • Des marchés micro-segmentés (clientèle « affaires

n'est pas extensible et son attention non plus. La capacité d'attention de l'individu et les modes de vie ne sont donc plus en adéquation avec l'offre. Pour maximiser les chances d'un produit, d'une marque, d'apparaître, il faut identifier les moments clés où le consommateur est prêt à donner un peu plus d'attention au message publicitaire. La simple médiamétrie n'est pas la réponse, d'autant que l'individu a tendance à démultiplier ses activités : il fait autre chose pendant que la télévision est allumée

important de succès a été la mise en place d’indicateurs de performance qui permettent en toute transparence de prévoir et de contrôler ce qui est fait. Ce qui a d’ailleurs permis de “casser des jardins secrets” et de mieux organiser à l’interne la diffusion des compétences entre les salariés en place dont l’emploi ou le métier est appelé à changer, et en direction des nouveaux embauchés, dans une perspective nouvelle de préparation permanente au changement. Enfin un autre élément de succès a été la

| |Il offre un ensemble de produits ou services. | | |Il a mis au point un savoir faire qu’il a expérimenté dans ses propres établissements avec succés et qu’il transmet au franchisé pour | | |qu’il soit en mesure d’exploiter le concept. | | |Il assure le développement et la pérennité du concept

en effet les offres d’emplois ne font qu’affluer en effet d’après le site http://www.l4m.fr/emploi/fonction/logistique-transport-19 qui montre que les offres d’emploi dans ce secteur, dans la région lilloise est en plein développement. C’est un facteur important surtout avec la situation de crise à laquelle nous sommes confrontés. http://www.nordfranceinvest.fr/secteurs-d-activite/mobilite/logistique.html D’après ce site on peut voir que le potentiel de recrutement n’est pas négligeable en

nous avons choisi les parcs à thèmes car ce marché est plus représentatif de Disneyland Resort Paris. Concernant le produit, nous avons choisi l’attraction « Space Mountain » et défini la problématique suivante : « En quoi Space Mountain est-il un facteur concurrentiel de Disneyland Resort Paris ?». Il nous ait demandé de réaliser une interview avec une personne travaillant dans l’entreprise que nous avons choisie, c’est-à-dire, Disneyland Resort Paris. Nous devons l‘interroger sur notre produit,

Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Slovénie) plus Andorre, Israël, Liechtenstein, Monaco, Saint Marin * Pays en transition : pays d’Europe du Sud-Est et les pays membres de la CEI * Pays en développement : les autres pays II. Les facteurs de globalisation de l’économie A. Ouverture progressive des frontières et la création de nouveaux espaces économiques * UE  * ALENA : Accord de Libre Echange Nord Américain : créée en 1994 entre USA, Canada et Mexique * ANASE (ASEAN) :

application du cours autour de cas pratiques Contrôle continu : exposé oral par groupes sur un cas pratique, interrogation de mi-parcours et participation. Examen terminal : question de cours (3 à 5) et cas pratique. Chapitre 1. Définition des concepts clés 1- Qu’est- ce que la stratégie ? Définition de Chandler : « La détermination des buts et des objectifs à long terme d’une entreprise et le choix de l’allocation des ressources nécessaires pour les atteindre ». Distinguons les notions de but et d’objectif

d’une démarche mercatique consiste à analyser les opportunités ou facteurs d’influences positifs ainsi que de recueillir les menaces ou facteurs d’influence négatifs sur un marché. C’est à partir de son système d’information mercatique (voir chapitre 3) que l’entreprise pourra recueillir des informations sur son environnement dans un contexte élargi et évaluer ses marchés cibles. Le macro environnement se compose de tous les facteurs d’environnement qui exercent une incidence sur l’activité de l’entreprise

circulation des flux physiques, mettre en place des systèmes d’informations appropriés selon le type de logistique recherché, assurer le fonctionnement des installations physiques et de la gestion globale associée à la chaine logistique. 5 Les trois facteurs suivants expliquent les raisons essentielles du développement de la logistique : la croissance du nombre de références demandé par le client une gestion optimisée des délais selon les flux l’optimisation du service et du coût relatif à cette fonction