Les Facteurs Clés De Succés De La Sncf

Contribution 7 – Peut-on prévenir les risques psychosociaux au travail ?, par Gilles Dupuis Contribution 8 – La question du stress est aujourd’hui partie intégrante de la vie au travail, par Éric Bachellereau Contribution 9 – L’enquête « Flash Stress » de la SNCF, par François Wallach Contribution 10 – Comment arrive-t-on à engager une démarche de prévention sur les risques psychosociaux ?, par David Pivot et Jean-Pierre Frau Contribution 11 – L’audit stress chez PSA Peugeot Citroën, par Patrick Légeron et

M M M M MME M M BAZINET BOUCHER DE TRUCHIS FRAGNE GARIN GAUVIN LAGARRIGUE LECARPENTIER LOISIER NOTIS VAISENBERG WALTER FRANCE TELECOM DQF EDF AFNOR FRAMATOME ANP KRAFT FOODS FRANCE TRIADIS ETIENNE LACROIX TOUS ARTIFICES SA VOGEL FRANCE SAS CEBAL SA SNCF ELYO Membres de la commission de normalisation X542 Président : M SEGOT Secrétariat : M CROGUENNEC — AFNOR M M M M M M M M M M M M MME M M M M M M M M M MME ASSAIANTE AUPETIT BASSET BAZINET BESSIN BOUCHER BRIGODIOT BUET CANIS CLAIR CROS DALRYMPLE

biologiques, technologiques, économiques et sociaux, une approche adaptée est nécessaire, qu’on appelle « approche systémique ». Comment la définir et la décrire ? De nombreux travaux ont été menés sur les notions de système, de complexité, de facteurs de risques, d’approche systémique. Des réglementations et des référentiels normatifs ont commencé à introduire ces notions dans les pratiques. Le concept d’approche systémique peut-il être cerné ? est- il fécond ? Est-il opérationnel ? Si oui

elles comportent toujours un certain rapport à l’âge. Ainsi plusieurs entreprises françaises répartissent les jeunes d’abord par tranches d’âge. La tranche des 12-25 ans est ainsi souvent utilisée comme segment principal de leur offre ciblant jeune. La SNCF propose notamment sa carte 12-25 offrant 50% à ses utilisateurs en période bleue. De même lorsque la Caisse d’Epargne communique en se prévalant du rôle de « première banque des jeunes », c’est par le nombre de ses clients de la tranche d’age des 15-25

Services acquiert la Société Commuter Check Services Corporation aux Etats-Unis.Accor cède la majeure partie de sa participation dans le capital du Club Med et en conserve seulement 6%.La Compagnie des Wagonlits a remporté l’appel d’offres lancé par la SNCF pour la restauration à bord des TGV Est européens.Accor cède sa participation dans Carlson Wagonlit Travel.Accor Services poursuit son développement et acquiert les sociétés Serial (Italie), RID (Inde), Calicado (Allemagne).| 2007|Pierre et Vacances

performance. L’ analyse nous a permis de relever les principales forces et faiblesses sur lesquels nous avons pu bâtir notre proposition de TBP pour cette entreprise publique. Nous avons commencé par identifier les différentes étapes à suivre pour garantir succès de cette mise en place. Celles-ci débutent par la nécessité de clarifier stratégie et de réunir un consensus sur ses orientations en passant par communication de la stratégie, la définition des objectifs stratégiques l’ identification des plans d’

façon anti-chronologique, en commençant par l'emploi le plus récent et en remontant. C'est votre dernière fonction ou celle que vous occupez encore qui est la plus significative. Important: situez aussi votre dernière entreprise en quelques points clés: son nom, sa localisation, son secteur d'activités, ses clients, sa taille, le CA réalisé, le groupe éventuel auquel elle appartient, et une phrase ou deux sur ses produits ou services et son positionnement. Cela donnera de la cohérence à votre CV

performances du contrôle d’exécution   CONTRÔLE STRATÉGIQUE 48    « …est formé des processus et des systèmes qui permettent à la direction d’arrêter et d’ajuster les choix des missions, métiers, domaines d’activités et facteurs clés de succès » H.Bouquin 2008 Finalisation: vision des activités à long terme de l’organisation en précisant les besoins à satisfaire (missions), les savoir-faire à mettre en œuvre (métiers)… Pilotage: déploiement effectif des projets, analyse et anticipation

ressources d’organisation * établissement d’un ensemble de buts d’organisation * stratégies et plans se développant pour réaliser les buts indiqués * formulation d’un processus décisionnel Ces éléments sont concernés par le succès d’organisation dans un proche avenir aussi bien que dans un avenir plus éloigné. Projetant au futur, le directeur développe une stratégie pour y arriver : c’est la planification stratégique. La planification stratégique revient à Igor Ansoff

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 4 L’entreprise Parrot a été créée en 1994 par trois associés, Henri Seydoux, Jean-Pierre Tarval et Christine Tourvel. L’aventure de Parrot commence avec le lancement d’agendas électroniques à commande vocale. Ce n’est pas un succès commercial, mais la technologie est recyclée dans le téléphone de voiture pour créer un kit mains libres. Très vite, Parrot diversifie son activité. En effet, l’entreprise se spécialise dans les objets high-tech sans-fil. En 2006, Parrot entre en