Les Facteurs Clés De Succés De La Sncf

REPERES DURABLE POUR UN CONTROLE DE GESTION ORIENTE DEVELOPPEMENT ARNAULD HELLUY Administrateur de la DFCG Directeur Gestion Finances SNCF REGION DE PARIS EST Place du 11 Novembre 1918 75475 Paris Cedex 10 Tél. 01 40 18 23 10 – Fax. 01 40 18 21 50 XAVIER DURAND [Correspondant] Doctorant en Sciences de Gestion Professeur à l’ESSCA – Angers Groupe ESSCA – LEMGO/Pôle Finance 1, rue Lakanal, BP 348 49003 Angers Cedex 01 Tél. 02 41 73 47 59 – Fax. 02 41 73 47 48 RESUME Volontairement

psychosociaux ?………………………………… p22 3. Quelles en sont les manifestations ?……………………………………. p26 C – Les facteurs de risque ……………………………………………………… p27 1. Au niveau macro économique………………………………………….. p27 2. Au niveau de l’entreprise………………………………………………. p29 L’adaptation de l’entreprise à son environnement, facteur de risque. p29 Le recensement des facteurs de risque……………………………… p32 Focalisation sur un des facteurs de risque identifié : la reconnaissance p34 D – Les différents modèles d’analyse du risque psychosocial…………………

Sur de bons rails depuis 50 ans RAPPORT ANNUEL 2013 SA MAJESTE LE ROI MOHAMMED VI, QUE DIEU LE GLORIFIE Sommaire INTERVIEW DU DIRECTEUR GENERAL ORGANISATION DE L’ONCF L’ANNEE 2013 EN UN CLIN D’ŒIL • Faits marquants ONCF 2013 • Chiffres clés ONCF 2013 LE TRANSPORT DES VOYAGEURS, UNE ACTIVITE EN CROISSANCE CONTINUE 39 • Un positionnement confirmé • Le transport des phosphates, le record de tous les temps • Le transport de marchandises, un fort potentiel DES GRANDS PROJETS

revenir le client et d’utiliser ses visites pour lui exposer les produits ou services de l’entreprise. Bien entendu, le succès sur Internet n’est pas garanti à toutes les entreprises, pour certaines cela peut représenter un coût supplémentaire et inutile. C’est pourquoi, il est important de connaître aussi les inconvénients du commerce électronique et les facteurs clés de succès qu’il faut maîtriser. I.2 - Les faiblesses du commerce électronique I.2.1 - Absence de contact humain

l’hexagone à l’horizon 2010, et 500 M€ dans l’Europe entière. Si cet objectif est atteint, cela représentera quelques 10% du marché français. Enfin, le marché est en pleine mutation avec par exemple l’arrivée de 7 nouveaux concurrents pour le fret de la SNCF, dans le cadre de l’ouverture du marché. En plus de Veolia, 6 autres sociétés devraient recevoir leur agrément : EWSI (Grande-Bretagne), B Cargo (Belgique), Rail4Chem (Allemagne), Eurolux (Luxembourg), mais également Europorte d’Eurotunnel et Colas

: média) lance un produit qui fonctionne, ce produit sera réutilisé par les autres branches du groupe. Par exemple, la sortie du film High School Musical qui fût un grand succès se décline maintenant en attraction à Disneyland paris. Le parc propose des produits pour un grand nombre de catégorie d’âge, avec des personnages clés pour chaque tranche. Par exemple, Winnie l’Ourson pour les tout petits ou encore Jack Sparrow (héros du film Pirate des Caraïbes) pour les ados et adultes. Le parc est

................................................................... 10 1.2 Indicateurs de la performance de la fonction RH ................................................................. 12 1.3 Le lien entre performance de la fonction RH et succès de l’organisation ............................ 13 1.3.1 Mise en évidence du lien : de la théorie aux études..................................................... 14 1.3.2 Mesure de l’« impact » de la performance de la fonction RH .............

exemple, c’est rendre le produit transparent, pratiquement défini dans son intégralité, et résumé dans ces seuls attributs. Or, il existe des dizaines de marques pouvant mettre sur le marché une telle huile. À l’inverse, il est significatif que le succès de Fruidor s’est accompagné d’une perte de contact avec le produit : l’emballage jaune opaque protège l’huile de la lumière, mais crée structurellement cette distance vitale avec le produit. Le passage du vrac à l’emballage est symptomatique aussi

1 : l’organisation et sa diversité A) Concept d’organisation 1) Concept d’organisation Pour H. Mintzberg, l’organisation se définit comme « une action collective à la poursuite de la réalisation d’une mission commune » 2 mots clés : ➢ Action collective : idée de groupe ➢ Mission commune : poursuite d’objectifs communs ce qui sous –entend une coopération. Les objectifs peuvent être de nature différente c’est à dire avoir un caractère lucratif ou non. Exemples :

lesquels joue le design 1 - Design & entreprises 41 cas exemplaires 2 - Design & impact 2.1. Des impacts qualitatifs, quantitatifs et financiers 2.2. Quelques indicateurs de mesure de ces impacts 2.3. Quelques méthodes de calcul 2.4. Les facteurs qui influencent l’impact du design Conclusion Auteurs Remerciements Crédits photographiques Sources et références bibliographiques SommaireNotre ligne directrice consiste à appréhender le design, indépendamment de l’aspect intellectuel ou matériel