Les Facteurs Clés De Succés De La Sncf

viennent les touristes? Principalement par des vols réguliers Moscous-Paris ou Saint Petersbourg-Paris avec les compagnies Aeroflot, Rosiya, Air France ou Luftanza. Pour accéder aux villes de provinces Travelscope réserve les billets de train auprès de SNCF Voyage par internet ou les billets sur les compagnies aériennes par une agence voisine. Quel sont des origines des touristes accueillis par Travelscope? 55% de touristes provient de MOSCOU et des grandes villes de proximité : Nijni Novgorod , Samara

délai Le troisième aspect est le délai. Il doit être conforme au besoin et maîtrisé. Dans un contexte où les plannings des entreprises sont de plus en plus tendus, les délais de livraison, de mise à disposition, de mise en service sont des critères-clés pour sélectionner des fournisseurs. Le fournisseur choisi dispose donc d'un système logistique lui permettant de livrer à l'heure et, en cas de besoin, être capable de stocker. D - 4. Les autres critères Certains critères comme la faculté d'adaptation

l’université et entre 34 et 43000 USD/an pour des salariés titulaires d’un diplôme équivalent au Master. Ce niveau de salaire est généralement respecté dans les grands groupes, c’est beaucoup moins vrai dans des entreprises plus petites. Par contre, le facteur géographique a relativement peu d’influence, sauf pour ce qui concerne la différence Paris/Province : les parisiens sont presque deux fois mieux payés que leurs concitoyens, de manière à compenser la cherté de la vie dans la capitale. VIII

Remerciements 2 Objectif du stage 5 Introduction générale 6 Partie 1 : Revue de littérature 7 Chapitre 1 : Les fondements théoriques du commerce électronique : 7 Section1 : Le e-commerce et les achats groupés : 1. Définition des Mots Clés 7 2. L’évolution du commerce électronique : 10 3. Les éléments fondamentaux du commerce électronique : 12 4. Les sites de couponing : 14 Section2 : Le social media marketing : 18 1. Définition :

l’innovation... Ces valeurs sont efficaces si elles sont déployées par le management. 8 Le top ten des valeurs d’entreprises à l’international : 1. Qualité 2. Innovation 3. Satisfaction client 4. Intégrité 5. Environnement 6. Responsabilité sociale 7. Succès 8. Savoir-faire 9. Responsabilité 10.Esprit d’équipe Les valeurs sociales montent en puissance. C. Publics de la communication interne Critères de segmentation : - La structure - La localisation géographique - L’organisation - Le statut - La qualification

cargo, etc.) desservis chacun par des entreprises ayant des compétences logistiques spécifiques. Face aux mutations du marché, différents acteurs cherchent à acquérir les ressources leur permettant de proposer une offre crédible. Parmi ces ressources clés, nous pouvons identifier les technologies d’information, des réseaux ayant une couverture internationale et des habiletés en matière de gestion de la logistique. Cette recherche d’une meilleure emprise sur le marché conduit deux types d’organisations

Les axes stratégiques p16 p16 p18 p.21 7. Les pistes d’actions 7.1 La stratégie générale 7.2 “Années thématiques” 7.3 La stratégie par axe p21 p23 p24 1 Edito Cap 2015 : le nouveau plan marketing de Bourgogne Tourisme La clé du succès d’un plan marketing est de tirer le meilleur profit d’une situation donnée et d’anticiper les attentes des clients. Ici bien sûr il s’agit de l’offre touristique de Bourgogne et des opinions et désirs connus de nos visiteurs. A nous de montrer une

éclairée par une ligne stratégique, est le meilleur moyen d’aider le décideur à faire les choix les plus pertinents au bon moment. Ce processus humain n’est pas simple à mettre en œuvre. Il doit être encouragé par la direction générale, reconnu comme facteur d’évolution professionnelle, inscrit dans le long terme et facilité par des spécialistes. 4 Fuld & Company, Inc.: Intelligence Software Report 2002 (www.fuldcom). 15/04/2003 08:18 Página 24 Présentation de l’Intelligence économique

la gestion de la relation client dans la stratégie marketing 9 1) La notion de fidélité 9 2) Les indicateurs de fidélité et les mesures à prendre 10 3) Au-delà de l’offre produit 11 III – Les facteurs clés de succès de la stratégie de gestion de la relation client 12 1) Les facteurs clés de succès vis-à-vis de son client 13 2) L’organisation de l’entreprise doit évoluer 14 Chapitre 2 : L’intégration d’Internet dans la stratégie marketing 17 I - L’automatisation enrichit le marketing

qu’il s’agisse des télécommunications, de l’électricité, du gaz, de l’eau ou de l’assainissement, les techniciens sont amenés à intervenir sur leurs équipements pour y effectuer des vérifications, des réparations, ou encore des approvisionnements. Le succès de ces opérations de maintenance, souvent urgentes, dépend de l’accessibilité des ouvrages. De même, les services urbains empruntant le réseau routier sont éminemment dépendants de l’état de celui-ci : collecte des ordures ménagères, réseau de transport