Les Facteurs De Différenciation Des Banques Pour Attirer Les Jeunes

des consommateurs en magasin A : le rôle du marchandising B : le rôle du personnel des ventes C : le rôle des promotions D : le rôle de l’atmosphère du magasin Section3 : les principaux facteurs influençant l’achat A : les facteurs culturels B : les facteurs sociaux C : les facteurs personnels D : les facteurs psychologiques Section4 : la gestion de la relation client A : le développement d’une politique de fidélisation B : les éléments commerciaux nécessaires à la satisfaction du client C

Avant d’engager la guerre, il faut l’étudier (c’est-à-dire faire des plans) afin de comprendre parfaitement la situation. Le principe de base de l’art guerrier reste la « duperie ». « Vous profiterez de la dissension qui surgit chez vos ennemis pour attirer les mécontents dans votre parti en ne leur ménageant ni les promesses, ni les dons, ni les récompenses… Vous cacherez à vos adversaires l’état dans lequel sont vos troupes : parfois vous ferez répandre le bruit de votre faiblesse, ou vous feindrez

domaine économique ,culturel et social, mené par des investissements publiques ou privés, ainsi les habitudes des gens changent au fil des ans, leurs besoins et leur préférences aussi, et de ce fait, les entrepreneurs doivent tenir en compte ces facteurs déterminants et offrir un produit ou un service qui s’adapte au mieux à ces changements et aussi à l’environnement et les exigences des Clients dont c’est l’objectif idéal pour se situer sur un marché quelconque et le conquérir dans le futur ,et

Approche entreprise Sarah Benkirane Marine Bodin Dan Baczynski Martin Boisramé Nathan Duez 1 Sommaire Introduction Modèle Pestel Modèle Porter Analyse de la clientèle Description de la gamme de produits Facteurs clés du succès Chaine de valeur de Porter Analyse de la culture de l’entreprise Conclusion Bibliographie 3 4 12 14 17 22 25 26 29 30 2 Introduction Notre étude d’entreprise se base sur Mistral, fabricant de planches a voiles depuis 1976. Elle a été l’un des pionniers

INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………………………………………………………….5 Partie 1 : Analyse externe et interne 5 I. Analyse du marché 5 1. Analyse de la situation 5 a. Déscription générale de l'unité……………………………………………………………………………………………………… 5 b. Identification du marché et facteurs clés de succès………………………………………………………………………..5 c. Analyse des concurrents…………………………………………………………………………………………………………………6 d. Analyse des macro-environnements……………………………………………………………………………………………12 2.Segmentation et ciblage de la clientèle de l'Omnibus……………………………………………………………………………13

consommation : 8 A. Les différents agents économiques : 9 B. De quelles manières influent-t-ils sur la consommation ? 9 1. Influences sur le mode de vie : 10 2. Adaptation au mode de vie du consommateur 11 C. La consommation responsable, facteur d’influence. 12 D. Les conséquences de ces influences. 12 Conclusion : 13 ANNEXES 15 Annexe 1 : 16 Annexe 2 : 25 Annexe 3 : 28 Annexe 4 : 30 Annexe 5 : 31 Documents retenus : Partie I : * Marie-Emmanuelle Chessel : Histoire

...................... 25 II.1.2. Le bénévolat des jeunes ................................................................. 26 II.1.2. La diversité des bénévoles .............................................................. 28 II.2. Une implication évidente des bénévole: un plaisir de travailler .......................... 28 II.2.1. Le bénévolat permet de se rapprocher d'un idéal .................................... 29 II.2.2. Un facteur de performance pour Oxfam ..........................

tchattent. Les juniors : les ados (13-15 ans) et les post-ados (les jeunes, 16-25 ans) Les ados : ils sont habillés pareil, il y a des marques propres aux tribus. Les post-ados : on rejette les fringues pareilles, on veut des vêtements à soi. Recherche d’individualisation, mélange de styles. / ! \ Les kids et les juniors = les générations des internautes et des tchatters, mais ils sont aussi très socialement engagés. Les jeunes adultes (= les gap) : les 25-40 ans. Premiers salaires, bureaux,

marketing est apparue. Ex : Danone, L'Oréal, Unileber... Puis les techniques du marketing ce sont progressivement étendues aux services des biens semi-durables. Ex: l'électroménager, les meubles, les vêtements, l'automobile... ; aux services Ex : banques, tourisme, les biens culturels, dvd, cd... Les entreprises de grandes distributions ex : Leclerc est le leader. Et dans le secteur du BtoB. Enfin on peut dire que le marketing s'est étendu au parti politique il y a une trentaine d'année avec le marketing

téléopérateurs assurent les diverses missions évoquées précédemment peuvent être de natures très variées. Ces chargés de clients à distance, comme on les appelle également, interviennent ainsi pour des produits et services dans les domaines de la banque, des assurances, de la distribution d’énergie et d’eau, de la grande distribution, des télécommunications et de l’informatique. On retrouve également les activités de la relation client dans le domaine du tourisme, du transport, des services publics