Les Facteurs Explicatifs Du Comportement Du Consommateur

STMG 1 Mercatique Jeudi 16 janvier 2014 Question 1 - le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix ? On présente souvent le consommateur comme rationnel, mû par le désir de « maximiser son utilité ».Toutefois, confrontée à la multiplicité des offres et à la diversité des achats, cette approche peine à expliquer les préférences du consommateur et à prendre en compte la dimension affective de son comportement. Un consommateur rationnel devrait, pour un produit donné, dans un contexte

05/10/2012 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Florent SAUCEDE fsaucede@esca.ma 1 OBJECTIFS : • Du cours • Maîtriser les facteurs explicatifs des comportements individuels • Connaître le processus de prise de décision d’achat • Comprendre la contribution de la discipline en termes de marketing stratégique et opérationnel • De la séance : Introduction générale • Comprendre ce qu’est le comportement du consommateur • Cerner les différentes composantes de l’étude du comportement du consommateur 2 INTRODUCTION

La consommation engagée Consumer Behaviour Plan Introduction I. Qui est le consommateur responsable? • Définition II. Son comportement d’achat • Choix de produits • Sensibilité aux prix III. Son profil en fonction des différents types de produits • Produits bio • Commerce équitable • Produits d’occasion Conclusion Introduction • Aujourd’hui, la consommation semble remplir de multiples fonctions: l’acquisitions de biens n’est plus une fin en soi. • La CSR en particulier

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le comportement du consommateur intègre le contexte et la manière inhérents à la décision d’acquisition de biens et de services par un individu. Les différents modèles explicatifs de comportement d’achat ont en commun la prise en compte de variables externes et l’influence qu’elles exercent sur le processus psychologique qui peut varier d’une personne à une autre en fonction de facteurs personnel. I- LES VARIABLES EXTERNES 1- Les variables du marketing-mix

Module de MARKETING Support pour APPLICATIONS relatives aux cours « Audit marketing » et « comportement du consommateur » 1er thème : l’influence des facteurs environnementaux Support texte : « Des sénateurs proposent une loi », Le nouvel Obs du 25 juillet 2006 Questions : 1.1. De quel type de facteur d’influence s’agit-il ? 1.2. Quelles peuvent être les conséquences d’une telle mesure sur l’activité des commerces ? 2ème thème : le marché de la minivoiture Questions : 2.1. Quels sont les

Blackwell, Consumer behavior, 1982. 05/01/2012 DHEA 2 Étude du comportement du consommateur Les ancrages théoriques Les facteurs d’environnement Les facteurs de situation Les facteurs individuels Les modèles explicatifs 05/01/2012 DHEA 3 Processus marketing INFLUENCES économiques, technologiques, culturelles, sociales et légales TENDANCES ETUDE CONCURRENCE ETUDE DE MARCHE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ANALYSE couple produit /marché CONTROLE STRATEGIE MISE EN ŒUVRE

ROYAUME DU MAROC [pic] |MODULE N°12 |Comportement d'achat | SECTEUR :TERTIAIRE SPECIALITE : AGENT TECHNIQUES DE VENTE NIVEAU : TECHNICIEN FEVRIER 2005 Document élaboré par : |Nom et prénom |EFP |DR | |

LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR. I) Les facteurs explicatifs du comportement d’achat. A) Les facteurs psychologiques 1) La personnalité Définition : C'est un ensemble de traits qui caractérisent un individu et qui conservent une certaine stabilité même si ils évoluent avec l'âge des consommateurs. Ces traits dépendent de facteurs innés qui proviennent de l'hérédité et de facteurs acquis apportés par l'expérience familiale, personnelle ou sociale. Des psychologues ont essayés

Le comportement du consommateur Introduction : Les annonceurs pour vendre doivent cibler les conso et comprendre leurs comportements pour les comprendre. 3 facteurs explicatifs : ➢ Socioculturels : L’âge les enfants n’ont pas de pouvoir d’achat direct mais un grand pouvoir sur les parents. L’adolescent qui est prêt à économiser pour s’acheter des marques. L’adulte, cible la plus simple d’accès. Les séniors qui posent problèmes lorsque les annonceurs veulent les toucher Le sexe : on cible

Vincent XXXXXX Chapitre 2: Les Consommateurs et leurs comportements d'achat I – Définitions : • Un besoin correspond à un état de manque qui entraine une tension et une prise de conscience d'un écart à combler. • Motivation : Energie poussant un individu a agir pour combler un besoin. • Comportement : Action/Réaction d'un individu résulatnt de son attitude par rapport à quelqu'un ou à quelque chose. II – Caractéristiques des consommateurs : • Les principaux éléments qui