Les Facteurs Explicatifs Du Comportement Du Consommateur

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

par son objet d’étude. La micro-économie étudie les comportements économiques individuels en vue d’expliquer le fonctionnement général de l’économie. Un comportement est qualifié d’économique lorsqu’il implique directement un rapport marchand direct ou indirect ( échange d’un bien ou d’un service sur un marché ). Une définition formelle : c’est définir la micro-économie par sa méthode d’analyse. La micro-économie étudie les comportements économiques individuels à l’aide de la méthode dite hypothético-déductive

Chapitre 4 Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur Le comportement du consommateur se décompose en : * Un comportement d’achat : l’ensemble des actes qui précèdent, accompagnent et suivent une décision d’achat dans un contexte et une situation donnée. Souvent l’acheteur est une personne différente du consommateur (Ex : les achats familiaux ou les achats industriels) ce qui peut rendre plus difficile l’identification du processus d’achat et du processus de consommation

sur le comportement du consommateur……………………………………………………………………………………… Introduction…………………………………………………….............................. I. Qu’est ce que le comportement du consommateur…………………………….. II. Les facteurs explicatifs du comportement…………………………………………. III. Le processus d’achat du consommateur………………………………………. IV. Modes de réponse du consommateur……………………………………………… Conclusion……………………………………………………………………………………….. Chapitre III: la Publicité et le comportement du consommateur………………………………………………………………………………………

l’environnement. Etude ponctuel/ ad och audit: étude réaliser a l’intérieur de l’entreprise pour évaluer les forces et les faiblesses de l’entreprise. Le positionnement c’est la place occupée par un produit ou une marque dans l’esprit du consommateur. Quand une entreprise choisi un positionnement elle travaille sur deux dimensions: L’identification correspond au choix de l’univers de référence c-a-d de la famille à laquelle on souhaite être associé La différenciation est la place que l’on

La demande : C’est la quantité de marchandises que les consommateurs sont disposés à acheter à un prix donné. C’est une fonction décroissante du prix ( + c’est cher, - on achète) Plus la demande est rigide, plus je peux augmenter les prix sans trop de changement. Marché générique : marché regroupant des demandes aux caractéristiques semblables. Ex : marché des loisirs. Marché support : regroupe des produits différents mais des comportements de consommation proches. Ex : marché des sports d’hiver

promotion des ventes et publicité La publicité classique : Ensemble des techniques destinées à développer une image de marque et qui poussent le consommateur vers le produit en modifiant son attitude afain de le conduire à un comportement d'achat. La promotion des ventes : Ensemble des techniques destinées à pousser le produit vers le consommateur en accroissant de façon occasionnelle l'intérêt d'un public identifié. Le Marketing direct sollicite une réponse immédiate de la part du prospect

Marketing: résumé Définitions : -Consommateur : personne qui achète et consomme un ou plusieurs produits (ou services) auprès d’un producteur ou d’un distributeur. -Besoin : état de tension résultant d’une pulsion, créant une sensation de privation, et la prise de conscience d’un écart à combler (entre, par ex, ce que l’on est et ce que l’on voudrait être) -Motivation : énergie qui va pousser un individu à satisfaire un besoin. -Comportement : action ou réaction d’un individu résultant de

DUC Questions à maîtriser pour évaluation des connaissances 1. Quels sont les facteurs explicatifs du comportement du consommateur ? -Facteurs psychologiques : La motivation peut être définie comme une force consciente ou inconsciente qui pousse le consommateur à accomplir un acte ou à adopter un comportement compte tenu du bénéfice ou de l’avantage attendu Objectif du consommateur Exemples Hédoniste La recherche de plaisirs personnels Soins corporels pour le bien être perso.

dégagé ou à construire des schémas ou des modèles. Le marketing à aussi une dimension philosophique ; on parle d’état d’esprit marketing (P. Drucker). L’état d’esprit marketing consiste pour une marque à ce placé systématiquement du point de vue du consommateur. On parle aussi du marketing management qui vise à considérer que le marketing à une dimension managériale : le marketing management préconise une démarche organisé qui va de l’analyse au plan d’action ; le marketing nécessite une organisation