Les Facteurs Qui Influence Le Comportement Du Consommateur

RAPPORT DU PROJET: de l'isg 2013 Analyse de comportement du consommateur Année universitaire :2012/2013 Etape 1 : Identifications et Caractéristiques du téléphone portable : Identification : Un téléphone portable (ou téléphone mobile) est un appareil permettant de communiquer par terminal sans être relié par câble à un central téléphonique. Le téléphone portable rend possible non seulement la communication vocale mais également

stimuler la demande pour les produits d'une organisation. Deux notions importantes : besoins et désir . Les besoins deviennent des désirs quand ils portent sur des objets spécifiques. Une grande discussion Le marketing ne crée pas de besoin il influence les désirs... Le marketing distingue 5 types de besoins : le besoin exprimé : c'est ce que le client dit (par sondage, questionnaires...) le besoin réel : c'est ce que le client veut dire le besoin latent : ce à quoi le client ne pense

Francine Année universitaire 2011-2012 Plan AXE I : comportement du consommateur A : généralité sur le comportement du consommateur B : particularité du consommateur bancaire Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps

formalisés à partir du XXe Le rôle de l’état : (secteur privé ou public) Normes, règles, réglementation=> contrôler activités économiques dérogeant aux principes et au respect du bien-être collectif (ex les monopoles où l’état intervient pour pas que le consommateur paye trop chère et impose une réglementation parce qu’ils qui sont les premiers installés comme EDF avec rendement croissant il y a donc pas de place à la concurrence) rendement croissant/décroissant. Garantir aussi un certain équilibre économique

Fiche mercatique : Mercatique : Ensemble de techniques et d’actions visant à mieux répondre aux besoins de la clientèle et qui a pour but d’adapter les produits et la politique commerciale aux besoins du consommateur. Apparition et développement de la mercatique : * Du début du 20) jusqu’en 1950, les entreprises fabriquaient des produits de masse car ils étaient quasiment certaines de vendre leur leurs produits. * Dans les années 50-70, l’apparition de la concurrence va obliger les entreprises

parfaite ont été énoncés par Franck Knight en 1921 : Pureté de la concurrence : Atomicité (aucun offreur ou demandeur influence le marché) Homogénéité du produit (les produits sont interchangeables) Liberté d’entrée sur le marché Perfection de la concurrence : Transparence (accès libre et total à l’information) Fluidité de l’offre et de la demande (mobilité des facteurs de production et des acheteurs) Tous les agents recherchent la maximisation de leur satisfaction. Sur chaque marché le prix

désirant améliorer leur notoriété auprès de certains groupes, la campagne marketing Internet est une option stratégique intelligente à considérer du fait de ses nombreux avantages et bénéfices. A notre époque où la publicité s’est banalisée, les consommateurs sont devenus quasiment insensibles aux campagnes de communication traditionnelles. Ils en connaissent plus ou moins les règles et exercent un regard critique sur les entreprises, les marques et leurs discours. Le marketing et la publicité ont

Marketing: résumé Définitions : -Consommateur : personne qui achète et consomme un ou plusieurs produits (ou services) auprès d’un producteur ou d’un distributeur. -Besoin : état de tension résultant d’une pulsion, créant une sensation de privation, et la prise de conscience d’un écart à combler (entre, par ex, ce que l’on est et ce que l’on voudrait être) -Motivation : énergie qui va pousser un individu à satisfaire un besoin. -Comportement : action ou réaction d’un individu résultant de

Sommaire : Introduction 2 Partie 1 – Les particules expérientielles 3 Partie 2 - Les expériences extraordinaires soft : cas des parcs à thème 5 1) Composantes nécessaires à la production de l’expérience 5 2) Processus d’immersion du consommateur dans un parc à thème 6 3) Transformer le visiteur acteur en visiteur auteur 7 Synthèse 7 Partie 3 - Les expériences extraordinaires hard : expériences à danger 8 1) Définition du « danger » et activités à risque élevés 8 2) Processus des expériences extraordinaires

écologique 22 Conclusion 24 Chapitre 2 : Les attitudes, principal facteur d’influence du comportement Ecologique 26 Section 1 : Définition des attitudes 28 I-