Les Facteurs Qui Influencent L Achat

Consommateur « individu » : le B to C 1. Facteurs explicatifs de l’achat Deux grands groupes de facteurs peuvent être distingués. Le premier a trait à l’environnement c’est-à-dire à tous les éléments sociaux qui ont une influence sur l’acheteur. Le second concerne tous les facteurs individuels qui qu’aucun acheteur ne ressemble en tous points à un autre. Les visions d’un consommateur influencé exclusivement par des facteurs individuels et des facteurs d’environnement est classique mais elle

L’importance des facteurs d’ambiance dans les magasins de produits hygiène-beauté: Analyse des discours d’experts Inès Ben Zoubir, Doctorante- Allocataire de Recherche, centre de recherche CEROG CEROG – IAE d’Aix en Provence Clos Guiot, Chemin de la Quille 13540 Puyricard Email : Ines.ben-zoubir@iae-aix.com L’importance des facteurs d’ambiance dans les magasins de produits hygiène-beauté: Analyse des discours d’experts Résumé : Cette étude exploratoire a été menée afin de comprendre la

suivi pour le fidéliser. Dans cette discussion, les deux parties (négociateurs) doivent se montrer actifs : le client n'acceptera d'acheter que les pro d uits qui lui sont vraiment utiles. L ' entreprise, quant à elle, doit le convaincre que cet achat va répondre à ses attentes et résoudre ses problèmes. Cela ne veut pas di r e que la négociation commerciale est une guerre ou un combat qui désignera un gagnant et un perdant, mais c'est uniquement une sorte de conversation durant laquelle chaque

historique du comportement du consommateur 1.1.1. Approche économique et ses limites 1.1.2. Approche behavioriste et ses limites 1.1.3. Approche cognitiviste et ses limites 1.1.4. Approche moderne 1.2. Étude de la demande individuelle (B to C) 1.2.1. Les facteurs explicatifs de l’achat 1.2.2. Analyse du processus de décision 1.3. Étude de la demande industrielle (B to B) 1.3.1. les dimensions de l’achat industriel 1.3.2. La notion de centre d’achat (suite) COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Alphonse Ndiaye

d’un consommateur un autre ? Les stimuli, auxquels un consommateur est soumis, sont triés par le cerveau. C’est une procédure qu’on appelle attention sélective et qui décide des informations que ce même consommateur retiendra ou pas. Deux facteurs influencent cette attention sélective : - Les stimuli eux-mêmes : intenses, nouveaux, mouvants, contrastant, répétitifs Stimuler nos cinq sens: Comment procède Nepresso ? La variation de la perception est un phénomène dont il faut tenir compte; car

motivations et les freins Les choix effectus par lacheteur pour satisfaire ses besoins sont conditionns par deux facteurs qui agissent en sens contraire les motivations et les freins . Ils - Les motivations hdonistes qui conduisent lindividu effectuer un achat pour se faire plaisir (ex. lachat dune gourmandise chez un ptissier ). - Les motivations oblatives qui incitent lindividu effectuer un achat pour faire plaisir autrui ( ex . lachat dun bouquet de fleurs pour la fte des mres ) . apporter une quelconque

notoriété spontanée de 1er rang = « top of mind » La notoriété spontanée : tous les noms qui viennent à l’'esprit La notoriété assistée « est-ce que vous connaissez » Pour un achat non appliquant (c'est à dire sans trop réfléchir) l'important pour une entreprise est être le top of mind Pour un achat impliquant (achat réfléchi) l'important n'est pas être dans le top of mind L’image : L’ens. Des représentations mentales, personales stables et subjectives Les sources de l’image sont : Le pdt

……………………………………………………………….. p15 Bibliographie …………………………………………………………….. p15 Introduction : Le modèle PESTEL est une analyse de l'environnement d'une industrie ou d'’une entreprise, et plus précisément de son macro environnement c'est-à-dire des facteurs globaux ayant un impact sur les organisations. "Aucun homme n’est une île”. Adaptée à l'entreprise cette citation exprime une idée essentielle : une entreprise ne peut vivre isolée. Chacune s'inscrit dans un environnement spécifique qui a une

L’économie qui a développé des notions telles qu’utilité, rationalité des choix… La microéconomie est d’ailleurs à l’origine de la modélisation du comportement du consommateur (ex. : modèle de Lancaster). - La psychologie économique qui a introduit le facteur humain dans la compréhension des mécanismes économiques. - L'anthropologie qui établit le lien entre les échanges et le système culturel. Elle montre notamment que les choix de consommation traduisent l'appartenance sociale, participent à la stabilité

Contrôle Evénements externes et internes 1 27/03/15 Diagnostic externe, analyse du - Macroenvironnement - Microenvironnement Diagnostic interne - Ressources - Compétences La démarche stratégique Opportunités et menaces Forces et Faiblesses Facteurs clés du succès Choix stratégiques: - au niveau global (corporate stratégie) - au niveau de chaque activité (business stratégie) Capacité stratégique Première partie Le diagnostic stratégique Intégration des valeurs des dirigeants , propriétaires