Les Freins à La Communication Organisationnelle

vente) Cela consiste à préparer l’entretien entre le vendeur et le client (ou prospect= client potentiel). Dans cette étape il faut définir l’enjeu, l’objectif, identifier les infos à utiliser, les outils et regarder la tactique que nous adopterons face au prospect. Enjeu : C’est ce que l’on peut gagner ou perdre lors d’une action. C’est le pourquoi, la finalité de la démarche, les bénéfices (ex : découvrir un prospect) Objectif : C’est ce que nous souhaitons obtenir. But à atteindre (ex : vendre

commerciale et structurée de l’unité commerciale 1-a Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau  La structure du réseau Mr Bricolage est le 3ème acteur du marché de la distribution spécialisée du Bricolage en France. Avec 700 points de vente et 12 000 collaborateurs, il constitue le 1er réseau d’indépendants de ce marché. Mr Bricolage est aussi présent à l’international avec 52 points de ventes, ce qui couvre un espace géographique important. Le Groupe a été créé en 1965, puis en franchise en 1980

objectifs et avec quels moyens, un pilotage de changement est-il efficace ? Dans une période de mutations profondes à tous les niveaux sociétaux, l’amélioration en permanence des fonctionnements des organisations devient et reste la clef de leur existence, de leur survie. Ce challenge pour les dirigeants impose de revisiter leurs principes et méthodes managériaux. Le changement organisationnel évoque l’idée de stratégie pour évoluer, progresser, se transformer, atteindre des objectifs. Ce qui passe par

Rendre difficile, modifier * Transformer, faire passer d’un état à un autre - Il est permanent et jamais définitif - Il est naturel - Il est inéluctable - Il est omniprésent - Il est accéléré - Ce n’est pas une fin mais un moyen - C’est un processus parfois paradoxal 1. Quel est le niveau d’adaptation nécessaire ? - Nouvelles compétences ? capacités ? * Techniques * Relationnelles * Organisationnelles * Culturelles - Cœur de métier, secondaire , « périphériques » 

1-Analyse commerciale et structurée actuelle de l’unité commerciale dans son contexte local. 1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché A) STRUCTURE L’unité commerciale dans laquelle j’ai effectué mon stage est phone and phone. Enseigne connue depuis lors uniquement sur internet elle a exclusivement ouvert 6 points de vente à Paris courant 2009 avec pour objectif d’être présente « physiquement »au service de sa clientèle. Son activité principale repose sur la distribution de

GENERALE Derrière le commerce électronique et l'E-business, les entreprises inventent d'autres manières de commerce entre elles ou de vente aux particuliers. Le commerce électronique suit les règles et les tendances d'une nouvelle économie, qui a été déjà identifiée comme « l'économie du réseau ». En effet, un nouvel ordre économique est en train de s'installer un peu partout dans le monde. L'excellence des produits ou d’une technologie exceptionnelle étaient jadis les principaux facteurs de

chaine de commercialisation qui se compose de 7 univers : Arts de la Table, Décoration, Ameublement de la Maison, Entretien & Rangement, Loisirs, Equipement de la Personne, Produits Saisonniers à des prix attractifs. Crée en 1981 par Philippe GINESTET elle dispose de plusieurs magasins en France et dans le monde .A Villenave d’Ornon elle est un magasin intégré. Son implantation est située dans l’une des trois plus importantes zones commerciales de la périphérie bordelaise, d’une surface de 2000 m2.

AIMS 1995) a mis en évidence les différents courants structurant le management stratégique, et a fait ressortir, pour les années 90, deux écoles de pensée. La première, dont le représentant éminent est H. Mintzberg, aborde la stratégie sous l'angle des processus de décision au sein de l'organisation. La seconde, l'approche "Resource Based", développée par des auteurs comme B. Wernerfelt, J. Barney, G. Hamel, C.K. Prahalad..., se centre sur les ressources spécifiques qui permettent à l'entreprise

raisons qui poussent les entreprises à externaliser certaines fonctions RH comme la formation ? Dans un peu moins de la moitié des cas, il semble que cela soit, le besoin de création de valeur ou encore l’optimisation des coûts. Pourtant selon l’enquête réalisée par Demos*, à peine 40 % des entreprises françaises juge que l’externalisation est créatrice de valeur quand plus de 70 % des entreprises anglaises l’affirme. Un paradoxe qui ouvre le débat sur les enjeux liés à l’externalisation de la formation

industrielles que commerciales sont confrontées à une double évolution: la globalisation des marchés et de la demande d'une part, et les exigences croissantes de réactivité et de réduction des délais d'autre part. Ainsi, il s'agit de faire face à une nouvelle réalité économique se traduisant par: une qualité plus élevée, des produits/services sur mesures plus rapides et moins coûteux, une ouverture sur l'international et une compétitivité mondiale. A partir de ce constat de fait, la maîtrise de l'information