Les Limites Du E Marketing

Enseignantes universitaires agrégées en économie et gestion Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Bizerte Tunisie 1 samehbenammar@gmail.com 2 iset_afef@yahoo.fr Résumé L'approche relationnelle a représenté la tendance dominante en marketing et certainement le plus important sujet de conversation en management (Egan, 2003). C’est dans ce cadre que s’inscrit cette étude menée auprès de 116 clients de la catégorie « affaires » d’Attijari Bank Tunisie. L’objectif de notre étude est d’identifier

délaisser le marketing transactionnel au profit du marketing relationnel, beaucoup plus rentable. Le CRM (Customer Relationship Management) est la déclinaison technologique de cette démarche. -2- Avant les années 70, la relation entreprise avec les clients était basée principalement sur la transaction, d’où le terme de marketing transactionnel. Les communications orientées vers les caractéristiques produits étaient effectuées dans le but de susciter l’achat. Ce type de marketing ne débouchait

21/11/2013 MARKETING STRATEGIQUE 2013 Ŕ 2014 M1 NANTERRE Caroline_ardelet@yahoo.fr LE MARKETING STRATEGIQUE : QU’EST-CE-QUE C’EST ? DEFINITION DU MARKETING STRATEGIQUE  La stratégie d’une entreprise correspond à une configuration cohérente d’activités visant à lui permettre de faire la différence par rapport à ses concurrents » PORTER  Le marketing stratégique concerne la façon dont l’entreprise agit vis-à-vis de la concurrence : sur quel marché ou segment, avec quel produit, selon quelle

Plan Introduction I- L’approche du marketing one to one: a. Du marketing de masse … b. ………. au marketing one to one: c. Marketing one to one et marketing direct, quelle différence? II- Les objectifs économiques du marketing one to one . III- La démarche de mise en œuvre du marketing one to one . IV-Les outils utilisés dans la démarche marketing one to one : a. L’indentification des clients. b. La différenciation des offres. c. La prise de contact

e-bibliothèque : Thèses CSG 1977 Titre du document Auteurs Date La conteneurisation et le terminal du Port de Casablanca  BOUAYAD Abdelmoughit  1977 e-bibliothèque : Thèses CSG 1978 Titre du document Auteurs Date Rôle des transports dans la logistique des exportations  BENNANI Abdallah  1978  La formation des cadres moyens dans les entreprises marocaines  TAJEDDINE Abdessalam  1978  e-bibliothèque : Thèses CSG 1979 Titre du document

Plan : Introduction Partie I : Le e-commerce : croissance enjeux et méthodes 1. Les enjeux d’une présence sur Internet 2. Adapter sa présence web a son mix marketing 3. Une page d’accueil : image de l’entreprise Partie II : Produits, services et clients 1. Le merchandising et l’e-merchandising 2. La fidélisation du client Conclusion Bibliographie INTRODUCTION Au sein d’un environnement en perpétuelle évolution ; où vendre n’est plus le seul objectif, une entreprise quelque

outil pour une marque A. intérêts par rapport aux internautes B. intérêts pour l’entreprise dans ses relations C. intérêts pour les campagnes marketing de l’entreprise 3. exemples détaillés de campagnes réussis A. BNP B. Louis Vuitton II. Limites et recommandations d’une campagne sur les réseaux sociaux 1. limites à l’utilisation des réseaux sociaux par les marques A. Etude Jupiter Reseach B. Etude Brand Science Institute C. Analyse des différentes études

édition 2011 Guide de s LV E grandes écoles version électronique GUIDE LVE DES GRANDES ECOLES édition 2011 Guide des grandes écoles d’enseignement supérieur édition 2011 Le Guide des grandes écoles au Maroc est une production de La Vie éco. La reproduction et la diffusion de ce document à travers un site web, un blog ou un support papier est interdite sauf autorisation expresse de La Vie éco. Pour nous contacter : La Vie éco 0522 45 05 55 (m.alami(at)lavieeco.com) 2 GUIDE

été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) ♪ Classe 2 master 1 A♪ Table Océane Boibeleau, Romain Pinoteau, Céline Sarazin, Prescilia Vautour Sommaire 1. Présentation du projet 2. Présentation des créateurs 3. L’idée 4. Le service, l’offre 5. Le marché a. L’étude documentaire b. Caractéristique de la demande c. Caractéristique de l’offre, les concurrents d. L’environnement e. La stratégie 6. Politique marketing et commercial a. Les 4P

Marketing Management, 11 éd. Philip Kotler, Bernard Dubois & Delphine Manceau Table des matières détaillée Les innovations de cette nouvelle édition De nouveaux thèmes et une nouvelle structure De nouveaux concepts Des illustrations et des données d’actualité Une mise en page facilitant la lecture Remerciements de Philip Kotler Remerciements de Delphine Manceau Pearson Education France Plus d’informations sur www.pearsoneducation.fr Première partie Comprendre le marketing Chapitre