Les Normes Iso 9000

pour les membres de l’organisme et pour la société. Remarque : il y a une autre étape qui est la certification qui consiste à évaluer par des observateurs extérieurs les systèmes qualités mis en place relativement à des référentiels normatifs (ISO 9000) la particularité de la certification est qu’elle peut représenter un but en elle-même. Dès le début des années 90 jusqu’à nos jours apparaît la Mangement de la Qualité Totale (TQM) qui insiste sur les vraies préoccupations stratégiques de l’entreprise

Système de Management de la Qualité (SMQ) de l'entreprise. 2. FINALITE DE LA PROCÉDURE Le but des dispositions prévues dans la présente procédure est d'assurer : a) une surveillance efficace du SMQ, en particulier vérifier : - sa conformité à la norme ISO 9001 - sa mise en œuvre effective - son efficacité - son entretien, évolution / amélioration, b) la correction des écarts et/ou l'amélioration du SMQ identifiés lors des audits, c) l'information pertinente à la Direction des résultats de cette surveillance

L'audit interne n'est pas une embuscade. Bien au contraire, bien pensé (procédure !) et bien fait, cet outil permet tout simplement de veiller sur la qualité du système ...qualité, c'est - à - dire de : 1. S'accorder un moment privilégié pour examiner objectivement son système qualité afin de détecter des éléments, indices, pistes pouvant contribuer à l'améliorer, 2. Voir effectivement si le système qualité répond aux attentes de l'entité qui l'a construit. On cherche à vérifier et prouver son

opérateurs à s’interroger en permanence sur la pertinence de leur façon de faire ← La mise en place d’un système d’amélioration fondé sur un guide de bonnes pratiques doit être considéré comme un premier pas vers une démarche qualité : démarches HACCP ou ISO 9000, toutes deux orientées vers la maîtrise de la qualité des processus et des produits ← En ce sens, il faut voir le GBPF comme un référentiel pour la filière argane, qui décrit la meilleure façon de fabriquer de l’huile aujourd’hui et dont les différentes

effectuons des audits internes réguliers sur l'hygiène et les bonnes pratiques de fabrication ainsi que sur la qualité produit. Ces audits donnent lieu à des plans d'actions précis et réalisables afin de guider les équipes sur le terrain aux respects des normes.   Suivi bactériologique et sanitaire par un laboratoire externe Nous travaillons avec un laboratoire extérieur qui prélève nos matières premières, nos produits finis et les surfaces de travail ou matériel dans tous nos établissements, afin de

| |Remise |5% si la commande est supérieur à 1500€ | |Normes de qualité |Conforme aux normes européennes. | |Délais de règlement |Sous 30 jours

L’atout Qualité TransGourmet   Assurez-vous les services d’un fournisseur de confiance. TransGourmet a mis en place une démarche qualité poussée et garantie par une certification de services. www.qualicert.fr   L’exigence de pratiques certifiées. Avoir un partenaire fiable sur lequel vous pouvez compter tous les jours est primordial dans votre métier. Dans le but de vous offrir la meilleure qualité de service, nous avons mis en place depuis 1998 une démarche de certification de services

Il est donc indispensable pour les entreprises de s’intéresser de près aux remontées de leurs clients. AFNOR (2003). Management de la Qualité. ISO 9000 - Méthodes Outils - Système documentaire - Evaluation – Satisfaction client. Tome 2. Partie VII. Chapitre 66 : Traitement des réclamations client. AFNOR (2005). Qualité et systèmes de management. FD ISO 10002 (décembre 2004). Satisfaction des clients : Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes. P 325-358. GUION C

d'audit précédent ; - les rapports de non-conformité établis depuis l'audit précédent. B. Exécution de l'audit : Évaluation des documents : Cette évaluation est administrative, en ce sens que l'auditeur examine si chaque exigence de la norme ISO 9001 est satisfaite. Au cours de l'audit, on examine en particulier si les éléments du système de qualité : - correspondent encore aux activités de l'entreprise ; - sont encore à jour, également du point de vue de la documentation ; - sont susceptibles

| |Norme utilisée : |Autres documents : | |Norme ISO 9001 V 2008 | | | |