Les Normes Iso 9000

part, par la correction positive de certain processus comme le temps d'opération d'une tâche ou la résolution d'un problème en relation avec un fournisseur. D'ailleurs, certaines normes en matière de gestion de la qualité s'occupent de gouverner la documentation d'un programme de qualité comme la norme ISO 9000. La norme ISO 14000, elle, exige certaines responsabilités de la part de l'entreprise au sujet de l'environnement et des matières dangereuses, à l'intérieur de son cycle continue de gestion de

La famille des normes ISO 9000 énumérées ci-dessous a été élaborée pour aider les organismes, de tous types et de toutes tailles, à mettre en œuvre et à appliquer des systèmes de management de la qualité efficaces.  L'ISO 9000 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité et en spécifie la terminologie.  L'ISO 9001 spécifie les exigences relatives à un système de management de la qualité lorsqu'un organisme doit démontrer son aptitude à fournir des produits satisfaisant

capacité de stockage ?   Des économies d’échelle sont-elles possibles ?   Quelle est la flexibilité de l’outil de production ? Un changement de format du produit est t’il possible par exemple ?   L’entreprise répond elle à des normes ? Ex : ISO 9000 (pour la production), ISO 14000 (pour le respect de l’environnement).   Disposez-vous d’un contrôle de qualité ? (Maîtrise des rebus, etc.…)     2.       Fonctions financières Capacité d’exporter : Pour répondre à ces questions, on peut s’appuyer

responsabilité incombe au Directeur de l’Audit Interne ; et dans cet esprit, éviter toute duplication de tâche. • Possibilité laissée au Directeur de l’Audit Interne d’effectuer des travaux pour les auditeurs externes à condition de respecter les normes de l’I.I.A. • En contrepartie de ce qui précède : possibilité pour le Directeur de l’Audit Interne, de porter une appréciation sur les travaux des auditeurs externes. • Accès réciproque aux programmes et dossiers de travail. • Compréhension

responsabilité incombe au Directeur de l’Audit Interne ; et dans cet esprit, éviter toute duplication de tâche. • Possibilité laissée au Directeur de l’Audit Interne d’effectuer des travaux pour les auditeurs externes à condition de respecter les normes de l’I.I.A. • En contrepartie de ce qui précède : possibilité pour le Directeur de l’Audit Interne, de porter une appréciation sur les travaux des auditeurs externes. • Accès réciproque aux programmes et dossiers de travail. • Compréhension mutuelle

…………………………………………4 I –3 – Cadre conceptuel.......................................................................…....5 I – 4 – La valeur……………………………………………………………………………………………7 II – APPLICATIONS ET MOYENS………………………………………………………………………..9 II-1. Les normes qualité ………………………………………………………………………………..9 II-2. La démarche qualité dans le bâtiment…………………………………………………10 II -3. La démarche Haute Qualité Environnementale (HQE)…………………………11 II-4. Les modalités de mise en œuvre…………………………………………………………13

produit Le terme qualité peut être ambigu et donc, sa définition a été précisée au niveau de L’ISO (Organisation Internationale de Normalisation). 1. Définition normalisée du terme de « Qualité »  C’est une définition tirée de la norme ISO 9000 qui dit que la qualité est « l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques (propres à l’élément considéré) à satisfaire des exigences » On entend par exigences ce qui concerne : Soit un produit Soit une activité Soit un processus

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DéfinitionsLa Qualité permet de garantir au client que ses exigences sont respectées (produit/service).Une Qualité perçue + importante que celle de la concurrence permet un accroissement + rapide de la marge de l’E.On adresse la Qualité des processus interne de l’E (pas juste le produit).Qualité = Amélioration continueLe Coût d’Obtention de la Qualité (COQ)Le COQ correspond aux investissements nécessaires (humain, financier, matériel, organisationnel, …) pour réduire les coûts de non-qualité.Il

...................................................................... 2 Exigences en matière de système de management de la SST ........................ 5 Annexes Annexe A Annexe B (informative) Correspondance entre OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 et ISO 9001:2000 ...................................................... 14 (informative) Correspondance entre OHSAS 18001, OHSAS 18002, et ILO-OSH:2001 Principes directeurs concernant les systèmes de management de la sécurité et de la santé au travail