Les Nouveaux Supports De Communication Modifient Ils Le Rapport Aux Autres

compte que si l’on considérait ce secteur comme dynamique (et attirant pour les jeunes), c’est parce que ces entreprises ont développé en interne un cadre (comprenant les méthodes de management et de gestion de projet) complètement divergent par rapport à ce qui existait jusqu’alors. Un nouveau cadre qui a ensuite modifié la culture des entreprises (et non l’inverse). Cependant, si ce cadre a été mis en place, c’est moins par volonté que par nécessité. Une nécessité qui est né d’une part, à cause

développement de l’Internet. L’ordinateur n’est plus un appareil isolé, permettant une utilisation principalement bureautique, mais il est devenu élément d’un réseau mondial, un outil permettant l’accès à une masse considérable d’informations, un moyen de communication rapide et peu onéreux. L’apparition des produits hypermédias dépasse le cadre général de l’école. Depuis le discours de Hourtin en 1997, le Premier Ministre a engagé la société française dans la société de l’Information1 . L’appropriation par

C an MEMOIRE MASTERE EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES LA COMMUNICATION INTERNE : OUTIL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES CAS DE POSTE MAROC DIRECTION REGIONALE DE FES Travail élaboré par : CHERGUI HALI FOUAD M. NOURDINE JBARA ENCADRANT AVRIL 2007 Projet professionnel MRH –ISCAE 2007 REMERCIEMENTS Louange à Dieu. Mes vifs remerciements sont destinés à Monsieur Othman CHEBIHI, Chef de Division de la Formation à Poste Maroc pour sa disponibilité et ses recommandations

méritent de plus amples éclaircissements en vue de permettre au lecteur de se retrouver dans ce travail. Section1. Technologies et secteur bancaire Le terme NTIC (Nouvelles Technologie de l'Information et de la Communication) ou TIC (Technologie de l'Information et de la Communication) est une invention des ingénieurs réseaux. C'est l'avènement de l'internet comme médias de masse et le succès des blogs, des wikis ou technologies P2P qui ont conférés aux NTIC une dimension sociétale. Par définition

des salariés et en passant par la réduction de délai de délivrance des produits / services, sans oublier la réduction des coûts liés à la sur-qualité). 2. Piloter et maîtriser l'activité (indicateurs adaptés, contrôles pertinents / suffisants par rapport aux risques potentiels…). 3. Optimiser les organisations pour améliorer le résultat financier de l’entreprise. 4. Respecter les contraintes réglementaires (déontologie, lutte contre le blanchiment, normes IAS, Bâle II…). En interne, il y a nécessité

scolaire 2007/2008 M OTS C LÉ S LÉS • Capitalisation des connaissances • Knowledge management (KM) • Gestion des compétences • Savoir et savoir-faire • Communautés professionnelles • Corporate knowledge • Technologies de l'information et de la communication (TIC) • Diffusion du savoir • Tutorat • Mémoire organisationnelle/individuelle/procédurale/déclarative T ABLE DES MATI ÈRE S MATIÈRES LE MANUEL DU KNOWLEDGE MANAGEMENT..................................................................

développement des compétences de chacun et de l’ensemble en considérant les évolutions de l’entreprise (organisation), son contexte environnemental, sachant que les influences de l’un sur l’autre sont partagées et provoquent des effets qui eux-mêmes modifient cet environnement et inversement. Ces pratiques réalisées dans un ensemble organisationnel mettent en parallèle les théories et les configurations organisationnelles avec la gestion des ressources. La gestion des ressources humaines a une fonction

sécurité, performances des systèmes d’information, commerce électronique, systèmes d’information touristiques, audit informatique, bases de données spatiales, progiciels intégrés, formation à distance. Les technologies de l’information et de la communication changent l’art du possible dans les organisations. Le développement et la maîtrise des systèmes d’information constituent un enjeu majeur pour les entreprises, supposant de leur part une forte capacité d’innovation et nécessitent des spécialistes

1. Introduction L’UBA, union belge des annonceurs, est un organisme de services qui défend les intérêts des annonceurs belges et leur offre une plate-forme de connaissances et de communication. Depuis sa création en 1949, l’asbl UBA est devenue un réseau professionnel de membres, comptant plus de 170 annonceurs belges. Il s’agit par conséquent d’une plate-forme pour acquérir et échanger des connaissances L’ensemble des dépenses des membres de l’UBA représente la majeure partie des sommes allouée

à l’opinion publique de l’impact de la globalisation. Il y a ensuite les scandales comptables et financiers qui entrainent une perte de la confiance de la part du public par rapport au fonctionnement du monde capitaliste. la mondialisation de l’économie Le développement des technologies de l’information et de la communication L’émergence de nouvelles valeurs conduisant les entreprises à promouvoir une économie de marché orientée davantage vers le développement durable. La mondialisation de l’économie