Les Nouveaux Tableau De Bord Des Managers

production Causes relatives au marché de l’entreprise LES NOUVEAUX OUTILS DU PILOTAGE Le tableau de bord : Le tableau de bord est un ensemble d’indicateurs peu nombreux conçus pour permettre aux gestionnaires de prendre connaissance de l’état et de l’évolution des systèmes qu’ils pilotent et d’identifier les tendances qui les influenceront sur un horizon cohérent avec la nature de leurs fonctions. Henri BOUQUIN 28 Rôle du tableau de bord : Il permet d’interpeler l’attention des décideurs et

METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric Dosquet Juin 2008 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes Page | 2 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction

du carburant dans la machine. Pour que les équipes qui composent la fonction commerciale puissent atteindre, voire dépasser ses objectifs fixés par la direction, il est donc primordiale de les motiver et de les coacher au quotidien. Et c’est au manager commercial qu’incombe cette responsabilité. Alors comment faire ? Comment motiver sa force de vente ? Afin d’atteindre ce but, les quelques conseils ci-après seront d’une grande aide pour les dirigeants et les responsables de la fonction commerciale

est une société anonyme qui a pour objet d’offrir des formations qualifiantes pour les professionnels des achats. Dans un premier temps, la société a proposé une seule formation, « Manager des achats », puis après quelques temps, une seconde, « Certification acheteur ». Aujourd’hui encore, « Manager des achats » reste la formation phare de la société.Chacune de ces formations a un positionnement différent mais permet à l’entreprise d’asseoir sa présence sur

la différence entre le contrôle interne et le contrôle de gestion….............21 Tableau 2- Définitions du concept de la performance………………..….…………..39 Tableau 3- Questions relatif à l’existence du contrôle de gestion dans la RAMSA....68 Tableau 4- Questions de contrôle de gestion relatif aux tâches effectuées……...…...70 Tableau 5- Questions de la contribution du contrôle de gestion au pilotage de la

réagir en mettant en oeuvre de nouvelles stratégies et assurer parallèlement un pilotage de l'entreprise en adéquation avec les nouveaux objectifs. C’est dans cette optique qu’est apparus dans les 80 le concept de contrôle de gestion stratégie. Le contrôle gestion stratégie se veut d’être une aide à la formulation et la mise en œuvre de la stratégie. Dès lors que le manager dispose d'un volant d'autonomie et qu'il est responsable des performances produites par ses activités, il doit pouvoir disposer

EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric Dosquet Juin 2008 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes Page | 2 INSEEC Bordeaux – Jean Dubearnes METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD POUR PILOTER LA STRATEGIE DE LA MARQUE SUR INTERNET Mémoire de fin d’études de marketing et communication Par : Jean Dubearnes Rédigé sous la direction de : Frédéric

chaque marché. . Il est donc important de définir quand et comment avoir recours à la force de vente pour atteindre les objectifs de l’entreprise. . Un vendeur peut prendre en charge de nombreuses activités : - La prospection (découvrir de nouveaux clients) - La qualification (définir les priorités entre les clients à servir) - La communication (transmettre à la clientèle des informations sur l’entreprise et les produits) - La vente - Le service (conseil, assistance technique, livraison)

D’UNE COMPLÉMENTARITÉ ENTRE ENTREPRENEUR ET MANAGER 8 RESSOURCES NOTIONNELLES 8 Ressource 6 – La démarche entrepreneuriale et l’entrepreneur 8 Ressource 7 – Les étapes de création d’entreprise 9 Ressource 8 – La logique managériale pour optimiser les ressources 10 Ressource 9 – Les distinctions entre entrepreneur et manager 10 RESSOURCES DOCUMENTAIRES 11 Document 5 – Les entreprises familiales traversent mieux les crises 11 Document 6 – Comment manager une entreprise familiale ? 11 3) Des finalitÉs

a augmenter le panier moyen ou segmenter son approche (internet et appels entrants). 3)Pour développer la fidélisation des nouveaux clients des nouveaux clients nous pourrions créer une carte pour les habitués ainsi que leur attribuer des avantages(réduction sur un achat régulier). On peut également demander aux vendeurs de "sympathiser" avec les nouveaux clients et notamment de leur accorder plus de temps (un nouveau client aura tendance a se rappeler du contact humain). Enfin on peut