Les Outils De Fidelisation Chez Coca Cola

Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept

l'héritage profond datent de 1903, quand ils ont présentés des solutions innovatrices du marché de la boisson. Ils continuent à grandir comme des leaders du marché tant dans des avancements technologiques que dans la qualité de leurs produits. Chez Soda Club , il existe deux types de marchés : * Marché indirect * Marché principal Le marché des boissons Soda Club se trouve dans le marché principal. Les concurrents de Soda-Club produisent le même type de produits et

fidélité. Section 1 : concepts fondamentaux de la fidélité 1.1 Définitions : - « La fidélisation intègre toutes les actions d’une entreprise destinées à influencer le comportement d’achat actuel et futur d’un client de manière positive afin de stabiliser et d’élargir la relation avec ce client » Homburg et Bruhn. - « La fidélisation est une stratégie qui identifie les meilleurs clients, les maintient grâce à une relation interactive

abordées. B. Avantages Le géomarketing permet d’optimiser les moyens du marketing direct. En effet, il s’inscrit dans la dynamique globale de la conquête du client et du CRM (Customer Relationship Management ou GRC en Français). Il offre des outils pour améliorer la connaissance du profil des clients, découvrir de nouvelles sources de revenus et augmenter l’efficacité et la rentabilité des actions marketing. Pourquoi constitue-t-il un avantage ? Avantage concurrentiel : l'action locale

marketing moyen de communication incontournable…………………………… P22 Problématique…………………………………………………………………………… P31 Partie II) Les atouts du Street marketing pour une grande entreprises……………. P32 I) Présentation de Coca cola……………………………………………………………... P32 II)Le Street marketing selon Coca cola………………………………………………….. P37 III)Présentation Wilkinson Sword………………………………………………………. P53 Partie III) Recommandation Wilkinson Sword……………………………………. P55 I)Connaissance du marché……………………………………………………….. P56

SBGS 1 Introduction………………………………………………..…………..3 Présentation de The Coca Cola Company…………….……………….4 Les sociétés d’embouteillage au Maroc …………………………….. .8 A. La Société des Boisons Gazeuses de Souss……………….…...……...9 Identification de la SBGS………………………………………........9 Histoire de Coca Cola au maroc…………………..………………..10 Evolution…………………………….……….………..……..…….10 Produits de la SBGS ……………………………………………….12 Structure organisationnelle

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 3 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ..

A) Invention du Coca Cola : contexte et acteurs B) Avantages de ce nouveau produit et les étapes de sa production C) Des conceptions différentes d’autrefois à aujourd’hui et lieux de production II – Le Coca Cola, produit représentatif de la multiplication, de la diversification et des évolutions des territoires d’échanges au cours du XXème s.………………………… p. 10 à 15 A) Le Coca-Cola, un produit de plus en plus consommé car de plus en plus diversifié B) Coca-Cola : une pompe financière

sous le nom : 7x. La marque Coca Cola est leader en matière de boissons gazeuses : ses sodas sont les plus vendus au monde. Les deux principaux concurrents sur le marché des boissons cola sont Pepsi et Virgin Cola. [pic] [pic] Logo de Pepsi Logo de Virgin Cola Ces deux marques se rapprochent beaucoup du Coca Cola que nous connaissons mais leur succès est nettement moins important. Il est vrai que la marque Coca Cola a frappé fort et fait désormais

DOSSIER D’ENTREPRISE Encadré par : Madame Habiba Bensassi Nour Entreprise : Atlas Bottling Company Année Universitaire : 2020/2021 Semestre : 4 La position de Coca-Cola et ses préoccupations face aux enjeux environnementaux TROMBINOSCOPE HAFSA EL RHANBAZ N° Apogée :19009512 HIND RIZQI N° Apogée: 19010219 KARIMA GHIAT N° Apogée :18019843 NIHAD HAFID N° Apogée :18019918 NOUHAILA HAMDOUCHI N° Apogée :19009463 RANIA ABDENNAJI N° Apogée :19012089 OUIAM SAMGANI N° Apogée