Les Principes Fondamentaux Du Marketing

Marketing Fondamental Environnement international Le progrès technique Tout progrès technique est porteur d’opportunités et de menaces Le progrès technique Nouveau marché Obsolescence de technologies Nouveaux consommateurs Destruction de produits (Cf. Schumpeter) Mondialisation des marchés Même problématique d’opportunités et menaces. La

06.2006 Autre Internet, Marketing et Relation Client PIQUET Amandine MEMOIRE Internet, Marketing et Relation Client Le marketing crée son Internet ou est-ce Internet qui crée son marketing ? PROMOTION 2006 MASTER MGE Management et Gestion d’Entreprise GROUPE WESFORD – 6 boulevard Gambetta – 38000 GRENOBLE Amandine PIQUET Master 2 MGE Management et Gestion d’Entreprise LE MARKETING CREE SON INTERNET OU EST-CE INTERNET QUI CREE SON MARKETING ? En quoi Internet est-il

l’aide d’indicateur. Exemples de bonnes pratiques : * Respect des principes sociaux fondamentaux. * Respect de la législation sociale en vigueur dans chaque pays. * Refus de toute discrimination ou harcèlement. Résultat du Danone Way : 1. Des relations responsables avec des consommateurs et les communautés : * en ce qui concerne les consommateurs, l’engagement responsable concerne par exemple le marketing responsable qui ne doit pas incité les enfants à des consommations

Comportement du Consommateur -Le comportement du consommateur et le marketing -La définition et les facteurs explicatifs du comportement du consommateur -Le processus d’achat *La reconnaissance du besoin *La recherche d’information *L’évaluation des possibilités *L’achat *Les conséquences de l’achat -Les facteurs psychologiques influençant l’achat *La motivation *La personnalité *La perception et la mémorisation *L’apprentissage *Les valeurs, les croyances

marché et qui est un aspect purement marketing. Ensuite arrive les ventes, où nous trouvons les outils assistant les commerces dans leurs démarches. Vient finalement « l’après-vente », qui consiste à assister le client après la vente, dont un aspect récurrent est l’assistance technique (service à la clientèle, centres d’appels, etc.). Afin d’offrir un service de qualité dominant, la GRC réunie différents départements de l’entreprise tel que celui du marketing, de la finance et du service à la clientèle

les actions marketing 5- Élaboration d'un nouveau marketing 6- Les 4 piliers d’une stratégie marketing 2.0 CONCLUSION INTRODUCTION Nouveau marketing. L’expression illustre tantôt un marketing relationnel comparativement à un marketing transactionnel, tantôt un marketing mettant largement à profit les technologies numériques de l’information et l’Internet en premier lieu, tantôt un marketing interactif versus un marketing simplement réactif, tantôt un marketing où le pouvoir

............................................................................ . .. Partie II : La Gestion de la Relation Client dans la banque Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel £ . 22 23 23 .. . 23 26 28 .. Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BAN Chapitre 3 : Les conséquences organisationnelles

possible? Comment un producteur, une entreprise doivent-ils réagir pour tirer le profit le plus élevé possible? La théorie classique du développement économique est remplacée par un raisonnement en terme d'équilibre général. Le concept économique fondamental est celui de rareté alors que les Classiques raisonnaient sur une hypothèse de reproductibilité. Les décisions rationnelles de l'individu sont au centre de l'analyse. Les NéoClassiques déterminent deux types de comportement: la production et la

aide ainsi à mettre à jour vos connaissances. 2 0 0 2 Le cause related marketing (CRM) Par Thaïs Leray, Groupe One, avec les interventions de: Jo Van Eynde, Douwe Egberts, Belgique Alina Manicea, WWF, Suisse Sue Adkins, Business in the community, RoyaumeUni Le Cause Related Marketing, souvent appelé marketing humanitaire, est une activité commerciale, à travers laquelle une entreprise soutient une cause spécifique. Le principe est le suivant: pour tout achat d'un produit déterminé, l'entreprise associée

faut qu’il y est influence réciproque soit verbal soit non verbal (expression du visage , gestes) * Poursuite d’un but commun * Mise en place d’une organisation 2. LES RECHERCHES SUR LA NOTION DE GROUPE Quels sont les 3 besoins fondamentaux qui conditionnent le comportement avec les autres au sein d’un groupe. *besoin d’inclusion : besoin d’être reconnu comme un individu aparentière. Il peut varier selon la situation , ce besoin va influencer la communication interpersonnelle dans