Lettre Commerciale Office Tourisme

2012 54 % Services* 52 % Produits culturels 49 % Habillement/Mode 39 % Produits techniques 100 400 Beauté / Santé 27 % Maison / Déco 27 % 24 % Alimentation et PGC 117 500 138 000 2013 62 % Voyage/Tourisme 81 900 2012 | source : iCE Fevad | en % des internautes 64 100 2011 sites marchands actifs Les produits et services achetés en ligne Nombre de sites marchands actifs en France 2010 138 000  Les produits Les

UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II - LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER TOURISME - HOTELLERIE - ALIMENTATION Parcours « Tourisme et Développement » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE Le rôle des Tours Opérateurs dans la relance d’une destination en crise : le cas de l’Egypte Présenté par : Steven Cassiaux Année universitaire : 2012 - 2013 Sous la direction de : Driss BOUMEGOUTTI REMERCIEMENTS Je tenais tout d’abord à remercier le corps enseignant

dossier de sécurité MANIFESTATION J UR JO UR JO 4 -2 J VISITE DE RÉCEPTION ET ÉTAT DES LIEUX J H OI M -2 J INSTRUCTION DU DOSSIER ETAT DES LIEUX © M. Molle Qui auto orise votre Toute manifestation (commerciale, sportive, culturelle…) sur le domaine public (place, voie publique ou dans un espace vert de la Ville de Lyon) doit faire l’objet d’une demande d’autorisation : L’autorisation d’occuper le domaine public de la Ville de Lyon est accordée

Les voyages Internet De plus en plus de voyageurs utilisent internet à de multiples reprises.  Pour préparer son voyage: - Acheter son voyage: via une agence de tourisme internet.  - Réservation de trajet: Par avion, par train ou même par car, tout peut être réservé via internet et même certaines compagnies ont crées des tickets numériques. Ex: Air France, KLM, EasyJet, VoyagesSNCF -  Achat de matériel: de nombreux magasins pour acheter tout le nécessaire dont vous avez besoin pour partir ont une

❖ Amana Pro 2. Prestations internationales: ❖ Colis postaux ❖ EMS chronopost III. Gestion commerciale de la Messagerie : Section I : Service commercial et Marketing. 1. L’Organigramme de la direction commerciale de la Zone Rabat - Tanger 2. les tâches effectuées par les agents du service commercial Messagerie 3. . Expérience commerciale Section II : Travaux Effectués DEUXIEME PARTIE : Le thème traité  Traitement de réclamation I. définition

générales de location de surface et d’aménagement de stand). Ce document est à retourner à : le monde a paris - Zi les paluds - 5, avenue du millet - Bp 1436 - 13785 aubagne Cedex Tél : +33 (0)4 42 18 01 70 / Fax : +33 (0)4 42 18 01 71 - e-mail : commercial@lemondeaparis.fr - www.lemondeaparis.com Date limite d’inscription : 14/02/2012 (cf article 2 des conditions générales de location de surface et d’aménagement de stand) 1 Votre entreprise rC réservé à l’organisateur : n° ClienT A Coordonnées

Services Tourisme Hôtellerie Loisirs 1 cours Valmy 92923 Paris La Défense Cedex France Téléphone : Télécopie : Site internet : +33 (0)1 55 68 69 18 +33 (0)1 55 68 78 45 www.kpmg.fr Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi Direction Générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services Analyse comparative des centres de profit des industries touristiques française et espagnole Janvier 2011 Janvier 2011 Ce rapport contient 233 pages DGCIS KPMG Tourisme Hôtellerie

en anglais est présenté page 39) 7 Pour vous aider Consultez les guides pour agir : q « Comment réaliser un bon C.V. » « Comment répondre à une petite annonce. » « Comment faire des candidatures spontanées. » « Comment rédiger une lettre de motivation. » q q q Contactez un conseiller de l’ANPE qui pourra : q vous aider dans votre démarche, vous informer sur la documentation disponible, vous diriger vers un atelier ou vers le logiciel REDAC C.V. disponible dans votre

sortie de crise reste ainsi lourdement compromise[1]. C’est dans ce paysage mouvementé que le Maroc a commencé à sentir les premiers effets de la crise mondiale, principalement par le biais du secteur réel. Les exportations, les recettes du tourisme, les envois de fonds et les investissements directs étrangers (IDE) ont tous baissé, en raison surtout du ralentissement économique de l’Europe. Cependant, grâce à une position de départ solide, attribuable en grande partie à l’éventail de réformes

famille KEITA ; • la Direction et tout le corps professoral de l’IUG pour la qualité de la formation dispensé ; • ma Directrice de mémoire Mme Kadidia SINGARE qui n’a ménagé aucun effort pour la réalisation de ce mémoire ; • CEO (Chef Executif Officer) du RMCR M. Jean TCHIAPI ainsi qu’à la responsable de l’Administration Ressources Humaines Mme COULIBALY Marie Hélène, Mme Oumou Diam N’DIAYE et tous les agents du RMCR ; • tous les professeurs qui ont eu à m’enseigner du primaire au secondaire,