Lexternalisation Des Services

avec ses clients et avec un certain savoir-faire cela se passe trs bien. Il y a des entreprises o cela se passe trs mal car il ny a pas forcment la comptence. Les clients luttent dans le secteur en contraignant des baisses de prix, en ngociant des services plus tendus ou de meilleure qualit. Toutes ces actions sexercent aux dpens de la rentabilit du secteur. Un groupe de clients est puissant (donc dangereux) si - il est concentr ou achte des quantits importantes par rapport au CA vendeur. - les

ressources et ses besoins en personnel, sur le plan quantitatif comme sur le plan qualitatif ». Cependant, certaines entreprises, pour améliorer leur compétitivité et se reconcentrer sur leur activité première, décident de déléguer la plupart de leurs services à des prestataires externes à l’entreprise. On parle alors d’externalisation c'est-à-dire un processus par lequel une entreprise va confier à un prestataire extérieur la responsabilité d’un domaine ou d’une fonction qu’elle-même assumait auparavant

objectif de minimiser le cot logistique global de lensemble des activits logistiques pour un niveau de service choisi. De mme, La logistique intgre implique toute lorganisation, des achats la distribution tout en dfinissant de nouvelles relations avec les prestataires de services. Elle ne se limite pas au monde de lindustrie puisquelle trouve un champ dapplication dans le domaine des services (banques, assurances, administrations publiques, coles, etc.) o les prestations et les informations qui

centraliser les données de vos salariés, de faciliter la gestion des congés, ou encore de gérer la paie. Des outils désormais à la disposition des petites structures. * Imprimer * Envoyer par mail * Commenter Le service ressources humaines n'est pas le service le plus informatisé dans les petites et moyennes entreprises. Pourtant, c'est lui qui gère la principale valeur ajoutée d'une société: ses collaborateurs. La plupart du temps, les petites structures se contentent de solutions

QU’EST-CE QUE LEXTERNALISATION Le terme «externaliser» est employé très couramment. Contraire ment aux apparences sa signification est loin d’être évidente pour les managers. Nous commencerons donc par proposer une définition de l’externalisation, en veillant à distinguer cette technique de la sous-traitance, du downsizing ou du reengineering Puis, nous proposerons une typologie permettant de distinguer les quatre principaux types d’externalisation. L’EXTERNALISATION, UN PHÉNOMÈNE MAL CONNU Le concept

démarche était essentiellement motivée par des raisons de réduction des couts, et de satisfaction des clients. L’externalisation a ensuite atteint les services fonctionnels de l’entreprise comme la logistique. Elle devait permettre la mise à disposition des moyens pour les activités primordiales et le partage des risques avec le prestataire de service. Enfin, l’externalisation a atteint les fonctions de base .la proximité de ces fonctions avec le cœur de métier explique pour une bonne part les changements

ladministration du personnel recouvre concrtement la tenue des dossiers, des fichiers de base et la mise jour des mouvements statistiques deffectifs. La fonction personnel prend aussi en charge les relations avec le service administratif de lemploi, de linspection du travail des services dinformation ou de documentations existants. Lauteur signale qau cour de ces dernires annes la fonction dadministration du personnel sest informatise avec lapparition de nouveaux logiciels de gestion .Cela implique

assister. La banque est une activit importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux dvolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifier les offres. Les banques se dveloppent notamment dans le domaine de lassurance. Il est important de savoir que le marketing bancaire sorganise autour dune segmentation du march ou de la clientle, et se met en place par des propositions doffres de services (produits bancaires). Mots cls Banque de proximit Mono Questionnaire

tetouanshore.maoffshoringest considr lun des 7 secteurs cls pour le dveloppement des secteurs industriels du Maroc de lautomobile, laronautique, llectronique, lagro alimentaire, le textile et la transformation des produits de la mer. Aujourdhui, lexternalisation au Maroc fait bel et bien partie de lactualit chez les socits europennes et le Maroc nen demeure pas altruiste, en effet afin de positionner le royaume comme la destination de rfrence la plus comptitive du secteur de loffshoring francophone,

performance du service et évaluer les activités de ce dernier, ceci est dû principalement à la contrainte de temps et à la durée de stage. J’ai donc divisé mon travail en deux parties majeures, à savoir une présentation de TIMAR, ses activités, son historique, ses filiales, etc.… Pour enchainer par la suite par une analyse interne et externe de l’entreprise, puis une présentation du département import & export maritime de TIMAR ainsi que les différentes tâches administrées au sein dudit service, pour