Limites Segmentation Stratégique

DIAGNOSTIC ET POSITIONNEMENT STRATEGIQUE Grands changements stratégiques des dernières années : • Evolutions technologiques (utilisation des NTIC, ressources énergétiques, transport…) • Mondialisation (marchés globaux, intensité des échanges…) • Evolutions sociologiques (marché féminin, augmentation du niveau de vie, imbrication des cultures…) Positionnement : des produits, de l’offre de l’entreprise, sur son marché, c'est-à-dire l’image que l’entreprise va se donner. CHAPITRE

d’analyses statistiques sophistiquées, mais au contraire lui monter en quoi les résultats réduisent son incertitude quant à la décision à prendre. Chapitre 2-La décision stratégique : La démarche stratégique se base sur la triptyque : segmentation, ciblage, positionnement. Segmentation, ciblage et positionnement Il est rare qu’une entreprise intervenant sur un marché puisse s’adresser à tous les acheteurs. Ceux-ci sont trop nombreux, dispersés et hétérogènes dans leurs attentes

importance des bonnes relations, participation à l’élaboration des objectifs) - Herzberg : facteurs de satisfaction/d’insatisfaction ( hygiène-motivation) - Lewin : modes d’exercice du commandement … = motivations, besoins, comportement dans le groupe Limites : décontraction apparente THEORIES ORGANISATIONS 2- L’homme au centre des relations B- Apports de la sociologie - Crozier : Stratégies des acteurs ( objectif organisation) - Théorie de la convention 3- Approche systémique Organisation =

directement dans le processus (facilitating goods)  Le BtoB de grande diffusion: s’adresse à une clientèle professionnelle en très grand nombre (ex: fournisseurs de fournitures de bureau)  Le BtoB récurrent (anciennement marketing industriel): nombre limités de clients, mais relation continue entre le fournisseur et le client. Les biens proposés ne sont plus standards, mais customisés voire totalement dédiés à un compté clé (ex: fournisseur d’équipement électrique pour l’automobile)  Le marketing de

Politiques Marketing Cours général de Marketing Christophe Benavent Professeur à Paris X http://christophe.benavent.free.fr christophe.benavent@univ-pau.fr Plan de cours Introduction Structure et dynamique des marchés Stratégies Marketing Segmentation et Positionnement Management de Clientèle Politique de Produit Politique de Prix Politique de Communication Politique de Distribution Contrôle et Organisation Introduction générale Eléments d'histoire Définitions du marketing Concept et orientation

grande consommation 10 4.les spécificités du marketing industriel 11 Chapitre 2 : La notion de filières 14 Introduction 14 1. La notion de filière : un comportement stratégique 15 Exercice sur les filières produit 19 Exercice sur les filières demande 25 Chapitre 3 : Segmentation, ciblage, positionnement 29 1.La segmentation 29 2.Le ciblage 31 3.Le positionnement 31 Chapitre 4 : Le P Produit et la certification 33 1.Le P produit 33 2.La certification ISO 34 Chapitre 5 : La politique de

Introduction : p.2-p.6 Enjeux Définition « Marketing » Deux grandes visions du marketing : Transaction / Relationship Deux grandes étapes du marketing : Stratégique/ Opérationnel Le contexte marketing Le marketing est une culture La place du marketing dans l’entreprise La démarche marketing Analyse stratégique : SMART II. Analyse stratégique : comment connaître son marché ? p.7-p.18 Analyse interne (2 étapes) Analyse concurrentielle (2 étapes) Analyse SWOT Analyse SLEPT Analyse de Porter

signalétique III. BMCE Bank en chiffres IV. Filiales de la BMCE Bank V. Mission, but et métier de la BMCE Bank Deuxième partie : Segmentation stratégique 26 I. Produits de la BMCE CAPITAL II. Choix de la technique de segmentation : Technique de regroupement III. Identification des domaines d’activité stratégique de la BMCE-Bank Troisième partie : Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement : Analyse PESTEL Secteurs d’activité

diagnostic externe. Le diagnostique stratégique externe a pour objectif en particulier d’évaluer la position concurrentielle de l’entreprise et d’envisager l’évolution de la concurrence. I. Le découpage stratégique. La délimitation du ou des métiers de l’entreprise est un préalable incontournable pour apprécier la position concurrentielle de l’entreprise. De plus dans chaque métier il est possible de distinguer un ou plusieurs domaines d’activité stratégique. A. Le métier traduit le savoir-faire

plusieurs produits sera classée dans plusieurs branches 8 16/10/2014 3- Les domaines d’activités industriels c- les filières de production ! Toute action stratégique sous-entend la délimitation des activités de l’entreprise, d’où l’intérêt de la notion de filière ! Cette approche permet d’élargir la réflexion stratégique et tient compte de la situation de l’entreprise industrielle au sein d’une chaîne verticale allant de l’extraction de matières premières au produit fini. Elle tient