Logistics

: Une application aux sites web commerciaux 16. Berry, L.L. (1995) Relationship Marketing of Services: Growing Interest, Emerging Perspectives. Journal of the Academy of Marketing Science, 23, 236-245. 17. Bichou, K. and Gray, R. (2004). A logistics and supplychain management approach to port performance measurement. Maritime Policy and Management, 31 (1), pp. 47-67. 18. Bingham, L. B., & O’Leary, R. (2015). Big ideas in collaborative public management. London: Routledge. 19. Blomqvist

de ses résultats et de ses performances. En un mot instaurer un système de management de la qualité ou SMQ. Pour notre cas, le sujet de cette étude sera DAMCO LOGISTICS MADAGASCAR que nous présenterons en premier lieu avant d’approfondir vers les 8 principes du SMQ. Première Partie Présentation de l’entreprise Damco ou DAMCO LOGISTICS MADAGASCAR est un leader mondial dans le domaine du transport international et de la gestion de chaîne logistique. Il s’agit en effet de l’une des plus grands

a-hamim@chronopost.ma 110 Bd Zerktouni Casablanca DACHSER Transport et logistique Frédéric Seillier 0522675944 com.maroc@dachser.ma Rue Abou Baker Bnou Koutia Oukacha Casablanca DDS Logistics Informatique Jérome BOUR 330153583580 ddsparis@ddslogistics.com 17 Bis Bd Pasteur -75015 Paris DHL LOGISTICS MOROCCO Logistics Andre BENAOUN 0522787800 lamia.bouamrane@dhl.com 300, lotiss. Mandarona (Sidi Maarouf), imm. Horizon - 20190  Casablanca ESPACE MANUTENTION Equipements logistiques Zineb ALEM 06613111526

accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés d’ALCO LOGISTICS INC pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces deux mois. INTRODUCTION Du 16 May au 19 Juillet 2009, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise ALCO LOGISTICS INC situé à Richmond au Canada. Au cours de ce stage, j’ai pu m’intéresser dans le service administratif et commercial, précisément dans l’import-export

globalization of markets and the evolving demands of competition it creates, have led many companies to consider logistics as competitive weapon to optimize costs and improve service quality (McGinnis and Kohn, 2002). This is for the sake of streamlining practices with a view to focus on "core competencies" that shippers (manufacturers and retailers) tend to outsource their logistics activities increasingly from qualified providers (Lieb and Butner, 2007a, 2007b). Several researchers have

as a "chain of activities that will lead to a valuable product on the market". There are nine generic categories of activities: the firm's global infrastructure, human resources management, technology development, supplies, internal and external logistics, manufacturing, marketing and sales and services. Analysis Vente-privee.com is a French e-commerce. Founded in 2001, she developed an original concept of Internet sales, said private sale. For this purpose, she created a website for sales events

logistiques (PSL) - Pilotage des chaînes d’approvisionnement - Externalisation - Performance - chargeurs - megacarriers. Abstract. Transport/logistics service providers in Morocco, real actors or simple followers? Case study of two megacarriers in the port of Agadir. Based on the postulate of Camman and Livolsi (2007), which stipulates that the Logistics Service Providers (LSP) play only an operative role within the supply chains in which they intervene, we want to define the stakes and strategic

produit découlant de sa réutilisation, son recyclage ou sa disposition » 2. La logistique verte ou « Green logistics » Plus tard, en cherchant à intégrer la composante environnement, le concept de logistique verte est apparu : économie des ressources, élimination des déchets et amélioration de la productivité, en minimisant l’impact sur l'environnement. 3. La logistique inverse ou « Reverse logistics » La définition la plus utilisée est surement celle de Rogers et Tibben-Lembke (1998). Ils définissent

matière Remerciements ………………………………………………….. 1 Dédicace…………………………………………………………. 2 Introduction……………………………………………………… 3 Identification du stagiaire…………………………………………………. 4 Chapitre I : Présentation de la société FIRST LOGISTIC MOVERS I. Présentation générale……………………………………………….. 1. Généralité sur la société …………………………………………. 2. Activités de la société…………………………………………… 3. Organigramme…………………………………………………

| 140 MAGHREB REGIONAL AND GLOBAL INTEGRATION 140 MAGHREB ET GLOBAL INTEGRATION REGIONALE on regional infrastructure, transport, and logistics, using economic analy- sur les infrastructures régionales, le transport et la logistique, en utilisant analyse écono- sis to assess opportunities for cooperation and common development. sis à évaluer les possibilités de coopération et de développement