Loréal Comportement Du Consommateur

Distribution * Canal de distribution « Réseau de types de magasins ou de méthodes de vente qui permet l’acheminement des biens entre producteurs et consommateurs. » * Types de magasins ; Supermarché/hypermarché ( grande distribution), magasin spécialisé. * Méthodes de vente ; vente par correspondance, vente à dmicile, vente électronique,… Comment choisis le canal ou les canaux les plus appropriés ? Cible Réglementation … Couverture

d’euros. Et depuis on enregistre une croissance moyenne de 20 % chaque année. Effet de mode ? Pas seulement. Il est vrai que le « faire comme tout le monde » a son importance, mais au-delà il y a une véritable prise de conscience de la part des consommateurs qui ont pu remarquer les dangers des substances chimiques et synthétiques dans certains cosmétiques traditionnels. De plus, la motivation éthique s’ajoute aux motivations utilitaires : participer à la protection de l’environnement en prenant soin

l'augmentation du nombre et des prix de la pub. Les différents moyens utilisés par la publicité Les moyens sont utilisés selon le choix de la population que l'on veut atteindre ou sensibiliser. Par exemple, les publicités pour les grandes marques comme Loréal s'aident de l'image de certaines stars ou people avec Pénélope Cruz, le café Nespresso avec George Clooney, Nicole Kidman pour Schweppes... donnent envie aux personnes les regardant de devenir comme les personnages de la pub et donc d'utiliser le

MARKETING Chapitre 1 : le produit 1. Concept / Contenu • Déf. : un produit est un bien matériel ou immatériel répondant à la satisfaction / demande du consommateur. Il y a la notion de besoin (cf. la pyramide de Maslow). Usage / image / prix est LA combinaison à retenir. • Le contenu comprend d’une part la technique ou usage (fonction, performance, composants (pour un produit matériel)) et d’autre part le marketing (image, marque, packaging et services liés au produit)

nord… Effectivement, les cultures des pays en développement sont très différentes des nôtres, et leur mode de consommation varie énormément du nôtre. Les habitants ne sont pas près de changer de sitôt… Prenons un simple exemple : en Chine, les consommateurs achètent leurs produits au jour le jour. Il est d’ailleurs indispensable à ce que les produits alimentaires comme le poisson leur soient présentés vivants ! Un poisson mort, comme nous le voyons à l’étalage de notre poissonnier leur est impensable

des procédés et traitements destiné à embellir. On parle de travail cosmétique lorsque quelque chose doit subir un traitement de présentation sans être modifié. Dans les années 60-70, utiliser des produits cosmétiques en Chine, était synonyme de comportement bourgeois et contre-révolutionnaire. Elévation du pouvoir d'achat, évolution des mentalités, goût prononcé pour tout ce qui vient de l'étranger ou en a l'air, rendent les cosmétiques, et en particulier ceux ayant une consonance étrangère, très

partage Souplesse et multiculturalisme Communication Echange Partage Culture Orale Communication Echange Partage Culture Orale L’Oréalité : * Respect du droit * Respect de la personne humaine * Respect du consommateur * Respect de l’environnement * Partenariat clients – fournisseurs * Principes de loyauté et d’intégrité Mode d’animation : Production en Interne Recruter, intégrer, former, développer R&D – 3000 chercheurs Ressources financières

(GS) .................................. 12 Choix stratégique du distributeur................................................. 12 L’élasticité ........................................................................... 13 Quatre grands types de comportement .......................................... 14 Gestion du linéaire .................................................................. 14 Comment organiser le point de vente (PDV) ? .................................. 15 Les techniques de merchandising

choix ; met en avant un produit de la marque ou une gamme de produits ; valorise l'usage du produit (caractéristiques, performances, avantage, mode de production/d'utilisation) => centrée sur les performance et concerne surtout les consommateurs la communication financière Elle concerne les chiffres et les résultats financiers de l'entreprise et peut parfois revêtir un caractère légal (délit d'initié) ou obligatoire (comptes annuels). la communication

......... 12 2.2 Choix stratégique du distributeur................................................. 12 2.3 L’élasticité ........................................................................... 13 2.4 Quatre grands types de comportement .......................................... 14 2.5 Gestion du linéaire .................................................................. 14 2.6 Comment organiser le point de vente (PDV) ? .................................. 15 2.6