Louis Vuitton Comportement Consommateur

valette-florence@iae-grenoble.fr mailto:smourad@groupeiscae.mamailto:pierre.valette-florence@iae-grenoble.fr2 Résistance à la contrefaçon : Construction d’une nouvelle échelle de mesure Résumé Cette recherche a pour ambition de contribuer à l’étude du comportement de consommation de la marque de luxe légitime en présence de la contrefaçon. Notre choix s’est porté sur la consommation d’articles originaux en vue de mieux comprendre ce qui amène les individus à résister à la contrefaçon. Ainsi, nous adoptons

média) or média = PLV (publicité sur lieu de vente, ILV (information sur lieu de vente). Média = PUB (télé, radio, etc…) · Distribution : il existe différentes méthodes de vente · Libre-service (Monoprix,)· Semi assisté (Nike, Okaidi)· Assisté (louis Vuitton, Gucci)9- Il existe 3 méthodes de vente :· BRICK AND MORTAR (seulement en magasin)· BRICK AND CLICK (en magasin et sur internet)· PUR PLAYER (seulement sur internet)10- Service proposé : SAV, Remboursement, CB, Livraison…11- Concurrence et positionnement :

Acheter un produit de marque est un moyen pour le consommateur de se protéger contre le risque et de réduire son incertitude . C'est ainsi que certaines marques sont considérées comme marques-caution (General Electric, Gervais, Danone, les grands laboratoires pharmaceutiques, ...) ou marques-griffe car elles servent à garantir la fiabilité, la qualité et l'origine de produits ainsi que la compétence des concepteurs et des fabricants (Louis Vuitton, Cartier, Toyota, Siemens, ...) ; • la marque

siècle, qualité et habileté sont les valeurs fondamentales de la marque. Au cours de l’exercice écoulé, la société a notamment renforcé ses actions tant en amont, auprès de ses fournisseurs, qu’en interne au niveau de la production et auprès des consommateurs, par une assistance aux marchés encore plus active. Elle a ainsi renforcé ses équipes pour assurer une fabrication de très haute qualité de produits de plus en plus sophistiqués. En créant des produits pérennes, en améliorant sans cesse leur sécurité

multiplication des célébrités dans la publicité ? L’étude du comportement du consommateur aujourd’hui montre que les stéréotypes tant et justement mis au profit ces dernières décennies, sont de plus en plus difficilement discernables et exploitables. Le consommateur est multifacettes. Dans cet univers d’hétérogénéité, la célébrité serait-elle alors aujourd’hui la solution permettant de toucher systématiquement ces divers consommateurs, de manière universelle, ou au contraire, doit-on la considérer

certain, c’est qu’à la notion de luxe est associée le nom de « la marque et/ou celui de son créateur » qui en est sa signature, sa garantie, ce qui justifie son prix aux yeux du consommateur. les produits et services du luxe ne sont pas réservés à quelques « riches ». chacun peut dans certaines occasions être un consommateur du luxe. la formation dispensée à l’eiml paris au niveau bachelor (bac +3) ou au niveau master (bac +5) est particulièrement adaptée pour viser des postes à responsabilités dans

bien d’autres formes de communication nécessaire à la résolution de ce cas. Bien sûr, avant de communiquer, il faudra définir une stratégie générale claire permettant de justifier : La non cannibalisation avec la marque existante ; Les cibles de consommateurs visées ; Les gammes de produits et services impliqués pour la nouvelle marque ; La politique de prix publics recommandée pour la nouvelle marque ; Page 2 Cas de marketing-communication Le choix des réseaux de distribution envisagés pour la

sur le café portionné haut de gamme. Nespresso étaità l’époque révolutionnaire, pouvoir se faire un café de qualité à domicile a été un succès pour les amateurs de café. De plus, il a su toucher un autre public du fait de l’évolution du comportement du consommateur et des modes de vie. Nespresso a donc connu une croissance annuelle de son chiffre d’affaire d’environ 20 % ces dernières années. Cependant, l’année 2009 s’est traduite par la première baisse du bénéfice du groupe. Cela s’explique par plusieurs

froide addition des parts de marché – mais perçue comme telle : elle tire les marchés, force d’entraînement, de progrès, d’élévation. La France est peutêtre la cinquième économie – tous comptes faits – mais assume-t-elle ce rang, en a-t-elle le comportement, et la perception ? Qui dit marque dit leadership reconnu. La marque renvoie à un classement implicite que font les clients : qui est le meilleur en quoi ? Or ce classement nous est renvoyé explicitement par les nouveaux baromètres de la réputation

besoin - La conception puis la création d’un produit - Sa politique de prix - Sa distribution - Sa commercialisation Avec le double objectif de créer un courant d’affaires et de satisfaire aux besoins individuels des consommateurs. Contexte et environnement - Interne à l’entreprise -> bureau d’études et services techniques, production, services financiers, commerciaux, logistiques (informatique…) - Externe à l’entreprise -> cabinet d’études marketing